负责公司本地生活服务（外卖+到店餐饮）GEO流量全链路运营，涵盖POI标准化建设、本地意图关键词布局、LBS场景转化闭环提升，边界为从POI基础信息治理到精准流量捕获再到到店转化的全流程管控

• 主导搭建本地连锁品牌POI矩阵标准化体系，整合百度地图API与腾讯位置服务平台能力，解决过往连锁门店POI信息不一致（如地址简写、营业时间未同步）、覆盖密度不足（部分商圈3公里内仅1家门店POI）的问题——通过制定《连锁品牌POI信息规范手册》，明确12项必填属性（含特色标签、优惠活动关联、用户评价回复率），推动200+家门店POI准确率从75%提升至98%；同时优化POI地理编码逻辑，将偏远门店的地图定位误差从500米缩小至50米内，带动POI自然搜索曝光量月均增长25%
• 针对本地用户“附近+场景+需求”的搜索习惯，基于神策数据用户行为分析挖掘高意向关键词库（构建“核心词-长尾词-地域修饰词”三级结构，如“CBD午餐 川菜 人均60”“周末家庭聚餐 火锅 团购优惠”），并通过POI标题前置、详情页场景化描述、评论引导（设计“你常搜的XX菜，这家店就在你家附近”互动话术）实现关键词植入——最终品牌词+地域词的搜索排名前3比例从40%提升至65%，精准流量月均增加15万UV
• 解决LBS场景转化低的核心痛点，联动产品团队在APP内上线“周边热门推荐”模块：通过热力图分析用户常出没区域（如写字楼、高端居民区），定向推送对应品类门店的限时优惠（如写字楼推“15分钟快速出餐”套餐，居民区推“家庭分享装折扣”）；同时优化POI详情页CTA设计，将“立即下单”按钮从底部移至顶部并增加“剩余3份”库存提示——模块上线后，LBS场景到店转化率从8%提升至15%，月均贡献GMV200万元
• 建立GEO流量效果监测与迭代体系，定义“POI曝光量→点击转化率→到店转化率→GMV占比”核心漏斗指标，用Tableau搭建实时数据看板跟踪不同城市、商圈的表现；针对北方城市冬季、南方城市夏季的消费差异调整策略（如北京11月主推“铜锅涮肉 附近5公里配送”，杭州7月主推“冰饮 店铺自提优惠”）——全年整体GEO流量到店转化率提升18%，单季度最高带动到店订单占比达32%

负责同城餐饮客户GEO流量基础运营，涵盖POI信息维护、本地长尾关键词挖掘、初级流量效果分析，边界为从客户POI基础信息修正到初步流量提升的执行落地

• 梳理100+家餐饮客户POI信息，针对高频问题（如地址写错“XX路”为“XX弄”、营业时间未更新节假日调整）建立“每日抽检+周度复盘”机制，将POI审核通过率从60%提升至90%，解决客户“用户在地图找不到门店”的核心投诉问题
• 用5118工具与百度搜索下拉框挖掘本地长尾关键词（如“XX区 好吃的日料 午餐”、“周末 聚餐 中餐厅 有包厢”），结合客户品类属性植入POI标题与详情页——单客户月均搜索流量提升8%，其中某日料店因植入“附近 冷门 人均100”关键词，到店订单增长12%
• 每周用百度统计分析客户POI的曝光、点击、转化数据，输出《流量优化建议报告》：如某奶茶店因POI详情页未突出“附近3公里 免费配送”，点击转化率仅3%，协助客户补充该标签后，点击转化率提升至8%，月均新增订单500+

协助运营团队开展本地服务流量辅助工作，涵盖POI数据整理、基础优化执行、客户沟通对接，边界为支持GEO优化环节的基础数据与客户协同

• 每月整理500+条本地服务客户POI数据，更新地址、电话、营业时间等信息，准确率达99%，确保客户POI在地图平台的展示一致性
• 协助优化客户POI详情页，添加“网红打卡地”、“周末半价”等特色标签，某网红咖啡店因新增“附近 拍照好看”标签，POI点击量提升3%，带动到店打卡订单增长5%
• 对接客户需求反馈，如某火锅店希望增加“深夜食堂”标签，整理需求提交产品团队后，推动该标签上线，最终夜间（22点后）流量转化提升7%

泛娱乐社交APP核心用户裂变效率提升项目

• 项目背景：公司旗下泛娱乐社交APP面临新增获客成本同比上涨40%的困境，核心用户（Z世代二次元创作者/活跃互动者）的裂变转化率仅5.2%，裂变带来的新增占比不足20%，需通过优化裂变体系提升用户自传播效率。我的总体职责是主导裂变策略设计、跨团队资源协调及效果落地，目标是将裂变新增占比提升至30%以上，裂变用户7日留存率提升15%。
• 解决的关键难题：1）原有裂变机制同质化严重，通用虚拟币奖励对二次元用户缺乏情感共鸣；2）裂变路径长（分享→好友跳转H5→注册→领取），流失率达75%；3）未针对用户分层设计精准激励，导致高价值用户参与度低。我通过用户访谈结合GrowingIO标签体系，定位到核心用户的三大需求：作品曝光、身份认同、实物社交属性；同时用埋点分析发现H5落地页加载慢（3秒）、领取流程繁琐是主要流失节点。
• 核心行动与创新：1）用户分层策略：基于神策数据将用户分为「二次元创作者」（占比18%）、「强互动用户」（占比25%）、「轻度用户」（占比57%）三类；2）机制设计：针对创作者推出「作品裂变加速包」——分享原创作品至小红书/抖音，好友点击观看并留下二次元相关评论，创作者可获得「作品首页推荐位（24小时）+专属动态头像框+100元漫展门票兑换券」（结合兴趣场景激励）；针对强互动用户设计「好友组队领限定周边」——两人组队完成「共同浏览3个二次元话题」任务，可兑换官方联名徽章（社交绑定提升分享动力）；3）路径优化：将裂变落地页从H5迁移至小程序（加载时间降至0.8秒），并简化领取流程为「一键登录APP→直接到账奖励」，减少5步操作。
• 项目成果与贡献：裂变带来的新增用户占比从18%提升至37%，裂变用户7日留存率从22%升至45%，LTV较普通新增用户高28%；单季度通过裂变节省获客成本约120万元。我个人主导了用户分层模型搭建、裂变激励机制设计及跨产品/技术/设计团队的资源推动，形成的「兴趣场景+社交绑定+轻量路径」裂变方法论被纳入公司流量运营SOP。

垂类兴趣社区流量精准转化体系搭建项目

• 项目背景：公司从泛娱乐向「二次元+知识」垂类社区转型，前期流量投放以通投为主，资讯页到付费课程的转化率仅3%，单用户获客成本高达85元，需搭建从流量引入到转化的全链路精准运营体系。我的角色从初期负责流量归因分析，逐步晋升为项目主管，统筹投放、产品、内容团队，目标是将付费转化率提升至7%以上，获客成本下降15%。
• 解决的关键难题：1）流量投放无精准标签，导致引入的用户与社区核心内容（如动漫制作教程、二次元历史）匹配度低；2）转化路径单一（资讯页→课程列表页→支付），缺乏分层引导；3）无统一归因模型，无法评估各渠道的转化贡献。我用神策数据搭建了「兴趣标签-行为路径-转化结果」的归因框架，发现70%的付费用户来自「深度阅读资讯→参与评论互动→点击课程」的路径，而通投引入的用户多停留在「浏览标题」阶段。
• 核心行动与创新：1）流量精准化：联合投放团队基于归因模型，将投放渠道从抖音扩展至知乎（知识类）、B站（二次元创作），并根据用户兴趣标签推送内容——比如给「动漫制作」标签用户推「Blender入门教程」资讯，给「二次元历史」标签用户推「手冢治虫IP进化史」内容；2）分层转化设计：针对「深度互动用户」（评论≥3次），在资讯页底部推荐「免费试听课」并引导至直播间（由创作者讲解课程价值）；针对「轻度浏览用户」，推送「课程体验卡」（限3天内使用）；3）数据闭环：搭建实时转化看板，监控各渠道、各用户群体的转化漏斗，每周迭代投放策略和转化路径。
• 项目成果与贡献：付费转化率从3%提升至8.9%，单用户获客成本降至72元，垂类课程收入占比从18%升至47%。我主导搭建的归因模型和分层转化体系成为公司兴趣社区流量的核心运营框架，同时推动跨团队的「内容-流量-转化」协同机制落地，个人也完成了从执行层到策略层的成长。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。