负责集团旗下美妆品牌抖音、视频号双平台短视频与直播全链路运营，统筹内容生产、流量投放、转化提效三大模块，目标提升GMV（月均目标破千万）、用户LTV及品牌搜索指数。

• 主导美妆垂类短视频策略升级：基于蝉妈妈、新抖数据拆解行业TOP100爆款内容，结合品牌用户画像（20-35岁女性，关注成分/功效/场景化）建立「痛点-解决方案-情绪共鸣」内容模型；牵头组建5人内容小组，制定周度选题SOP（含3类爆款模板+2类品牌定制内容），通过A/B测试优化脚本前3秒钩子（测试20组素材后确定「产品使用前后对比+真人痛点口播」最优），单月爆款率从15%提升至38%，自然流量占比从42%增长至61%。
• 优化直播流量承接与转化体系：针对直播间GPM（千次观看成交额）波动问题，搭建「预热期-开播期-稳定期」流量运营模型——预热期通过短视频+粉丝群预告锁定精准人群（DMP圈选美妆兴趣用户+近期搜索过竞品的用户），开播期配合千川OCPM投放（优化目标为商品点击）承接流量，稳定期设计「福利款拉停留+利润款促转化」的节奏（每30分钟设置一次互动福袋+产品讲解）；主导主播话术培训（提炼5类用户高频问题应答库），单场直播GPM从8500元提升至1.6万元，UV价值增长92%。
• 推动跨部门协同提效：联动产品部梳理「爆品-潜力品-形象品」矩阵，匹配不同内容类型（爆品侧重场景化种草，潜力品侧重成分科普）；协同供应链优化库存周转（根据直播排期提前7天锁定爆款库存），大促期间（双11）实现0断货，直播期间店铺评分维持4.98（行业均值4.85）。
• 搭建数据复盘与迭代机制：每日输出「内容-流量-转化」三维度数据看板（含完播率、点击成交率、ROI等12项核心指标），每周定位问题（例：发现30岁以上用户转化率低，针对性调整素材为「熟龄肌抗老实测」），季度优化策略（Q3将内容发布时间从晚8点调整为晚7点半，匹配目标用户下班通勤时段刷手机习惯），Q4 GMV环比Q3增长57%。

聚焦个护清洁品类，负责抖音短视频内容策划、投流优化及数据复盘，目标提升账号粉丝量（从5万到50万）及挂车视频转化率。

• 完成账号从0到1冷启动：通过飞瓜数据分析竞品（筛选10个同赛道50-100万粉账号），定位「成分党+生活化」差异化人设（主打「实验室级清洁成分科普+家庭场景实测」）；主导首支爆款内容制作（测试15版脚本后选定「油头救星！洗发水成分表避坑指南」，前3秒用显微镜放大头皮油脂颗粒冲击视觉），发布3天获赞28万，涨粉3.2万，挂车视频转化率从1.2%提升至3.5%。
• 优化投流策略降低获客成本：初期使用「智能放量」投放，ROI仅1.8；通过学习千川后台「人群包」「行为兴趣」功能，搭建「基础定向（25-35岁女性+家居清洁兴趣）+行为定向（近期搜索过「去屑洗发水」「油头护理」）+自定义人群包（品牌私域引流用户）」组合包；配合「莱卡定向+达人相似」优化，单条视频获客成本从4.2元降至2.1元，ROI提升至3.1。
• 建立内容生产标准化流程：梳理「选题-脚本-拍摄-剪辑-发布」SOP，其中选题环节引入用户评论关键词挖掘（每周整理TOP20痛点，例「头发塌」「假滑」），脚本环节设置「冲突-解答-行动号召」结构，拍摄环节固定「产品特写+真人实测+数据对比」三镜头组合；团队人效从人均周产3条提升至5条，内容过审率从85%提升至98%。

协助运营美妆、家居、食品等多垂类账号，负责素材整理、竞品分析及基础内容制作，支持账号从10万粉向50万粉增长。

• 搭建多维度竞品监控体系：每日跟踪5个目标账号（3个百万粉+2个快速起量号），使用新抖采集「发布时间-选题方向-爆款内容特征-投流时段」数据，输出周度竞品分析报告（例：发现家居账号「改造前后对比」内容互动率高，同步给主账号参考），助力主账号Q2爆款率提升22%。
• 参与内容制作全流程：负责素材收集（图虫/花瓣网找产品图、实拍场景布置）、字幕校对（修正口语化表达，统一品牌话术）及基础剪辑（用剪映添加动态贴纸、背景音乐）；主导1条食品账号「办公室下午茶」系列内容（测试7种零食组合，最终选定「低卡小蛋糕+无糖饮料」场景），单条播放量破500万，带动店铺零食类目搜索量增长40%。
• 辅助投流效果测试：协助优化千川投放计划（调整年龄定向范围、出价策略），记录不同计划的CTR（点击率）、CVR（转化率）数据；通过对比发现「25-30岁女性+美食兴趣」定向的ROI高出均值15%，推动团队加大该人群投放占比，单月投流成本降低18%。

Z世代垂类社区「潮玩圈」优质内容生态构建与增长项目

• 项目背景：「潮玩圈」是星途互娱2022年推出的Z世代潮玩垂类社区，初期面临内容同质化严重（70%为常规盲盒晒单）、优质内容占比仅18%、月活用户留存率不足25%的核心问题。我的核心目标是通过重构内容生产-分发-消费链路，建立「专业创作者+高互动内容+精准用户」的生态闭环，最终实现优质内容占比提升至40%以上、月活留存率超35%的目标。
• 关键难题与解决思路：1）创作者动力不足：初期仅依赖积分奖励，无法驱动深度创作；2）内容分发低效：算法侧重“流量热度”而非“内容价值”，导致优质内容曝光不足；3）用户分层模糊：未针对“创作新人-潜力作者-头部KOL”设计差异化运营策略。基于此，我引入「内容价值评估模型」（结合完播率、互动率、专业度评分、收藏转化），并通过AARRR模型拆解内容生产链路的关键节点。
• 核心行动与创新：1）创作侧：设计「阶梯式创作激励体系」——新手期提供“选题库+创作工具包”（如潮玩材质解析模板、IP联名趋势报告），帮助降低创作门槛；潜力作者匹配“导师计划”（联动外部潮玩设计师做内容指导）；头部作者开放“品牌合作绿色通道”（对接泡泡玛特、52TOYS等品牌定制内容）。2）分发侧：优化算法推荐逻辑，新增“内容垂直度”（潮玩细分品类匹配度）和“用户兴趣深度”（过往互动偏好）权重，同时搭建「优质内容池」，每周筛选Top20%的内容定向推送给对应兴趣用户。3）用户侧：通过RFM模型将用户分为“核心互动者-潜在创作者-普通读者”，针对潜在创作者推送“创作入门课程”，针对核心互动者发起“内容二创挑战赛”。
• 项目成果与价值：项目落地6个月后，优质内容占比从18%提升至45%，月活用户增长32%（从80万增至105万），用户日均使用时长增加40分钟（从55分钟到95分钟）；创作者数量增长60%（从2万增至3.2万），其中腰部以上作者（月更≥4篇且内容互动≥1万）贡献了70%的优质内容。我个人主导了内容生态策略的全流程设计，推动产品迭代了“创作辅助工具”“优质内容标签体系”两个核心功能，同时沉淀了《潮玩垂类内容运营SOP》，成为公司其他垂类社区的参考模板。

消费领域垂类内容IP孵化与商业化探索项目

• 项目背景：新消费观察作为行业资讯平台，初期内容以“行业动态”为主，缺乏强识别的内容IP，用户粘性低（月活留存率22%），商业化主要依赖广告，变现效率有限。我的目标是孵化1-2个有行业影响力的内容IP，提升用户留存至30%以上，同时将单用户商业化价值（ARPU）提升50%。
• 关键难题与解决思路：1）IP定位模糊：初期尝试过“新消费趋势解读”“品牌案例拆解”等多个方向，但用户反馈“不够聚焦”；2）内容与需求错位：调研发现目标用户（新消费创业者、品牌营销人）更需要“可落地的实操经验”而非泛泛的趋势分析；3）商业化路径单一：仅靠广告无法满足IP的长期价值变现。基于此，我采用「用户需求倒推法」，通过100+份深度访谈明确用户核心需求——“新消费品牌的从0到1落地方法论”。
• 核心行动与创新：1）IP孵化：聚焦“新消费品牌拆解”方向，打造「新消费雷达」IP，定位“用数据讲透新消费品牌的成长逻辑”。内容上，每周输出3篇“品牌案例深度拆解”（包含用户画像、渠道策略、营销玩法的数据分析）+1条“创始人访谈短视频”（邀请完美日记、三顿半等品牌早期团队分享踩坑经验）；形式上，结合“图文+短视频+直播”（每月1场品牌专场直播，解答观众创业问题）。2）商业化探索：设计「IP价值分层变现模型」——基础层是“品牌定制内容”（为某新茶饮品牌做“区域扩张策略”专题，收入15万）；进阶层是“知识付费”（推出「新消费品牌从0到1实战课」，售价299元，售出1200份）；顶层是“社群服务”（建立“新消费创业者社群”，年费999元，吸纳300名会员）。
• 项目成果与价值：项目运行1年半，「新消费雷达」IP粉丝从5万增长至15万（增长200%），单月内容阅读量提升4倍（从10万到40万），用户月活留存率升至33%；商业化收入从每月5万增长至30万（ARPU提升500%？不对，应该是单用户ARPU从20元提升到100元，整体商业化收入增长5倍）。IP成为平台标杆，带动了其他垂类IP的孵化；我个人主导了IP定位、内容规划和商业化模型设计，联动市场部完成了10+个品牌合作，同时沉淀了《消费领域内容IP运营手册》，为公司后续IP业务提供了方法论支持。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。