负责公司K12在线辅导课程的程序化广告全渠道投放（巨量引擎程序化、腾讯广告程序化、穿山甲平台），聚焦获客成本（CAC）优化与转化效率提升，衔接产品、创意与运营团队落地投放策略

• 主导巨量引擎程序化账户从0到1搭建，基于25-35岁宝妈用户画像与“同步校内+培优”课程卖点，设计“定向-素材-出价”三层策略：通过A/B测试筛选“教育类APP活跃用户+母婴社区互动用户”高潜人群，将初始CAC从180元压降至135元，首月实现1200+有效线索，线索转化率较行业均值高15%
• 针对腾讯广告程序化实时竞价场景，搭建动态出价模型——冷启动期用“tCPA+加速投放”快速积累数据，稳定期切换“oCPM+转化价值加权”，将ROI从1:2.1提升至1:3.4，季度内为业务线节省预算超200万元
• 联动创意团队优化程序化素材效率：基于平台“素材热力图”（展示不同人群的点击率/转化率），推动“高频小批量测试+爆款复用”机制，每周输出3-5版定向素材（如“担心孩子偏科”痛点素材、“名师1对1答疑”场景素材），素材点击率从2.8%升至4.5%，无效曝光占比下降18%
• 解决穿山甲平台信息流广告疲劳问题：分析用户行为路径发现活跃用户因高频曝光流失，引入“动态频次控制”——根据近7天APP活跃度设置频次上限（活跃用户≤3次/周、沉睡用户≤5次/周），将用户流失率从15%降至8%，单用户LTV提升12%

统筹集团成人职业教育（IT培训、公考辅导）多产品线程序化投放，覆盖巨量千川、阿里妈妈万相台、Google Ads，负责跨产品线预算分配与策略协同，目标是提升整体投放效率与用户生命周期价值（LTV）

• 搭建成人职教多产品线预算分配体系：基于IT培训LTV 8000元、公考辅导LTV 6000元的差异，设定“IT占60%、公考占40%”基础预算，通过程序化平台“动态再分配”功能实时倾斜高转化渠道，季度内整体CAC下降15%，总线索量提升22%
• 开拓Google Ads跨境程序化投放：针对东南亚、北美海外华人中文学习需求，选择Google Display Network与YouTube Shorts渠道，优化“语言兴趣定向+地域定位”，结合“HSK考试”“中文入门”等搜索词调整素材（如东南亚华语口音讲师讲解、北美中文学校合作案例），将海外用户转化率从1.2%升至2.5%，ROI达1:4.1
• 推动程序化与用户运营协同：对接CRM获取用户生命周期数据（付费/沉默/churn用户），设计“分层再营销”策略——沉默用户推“课程升级优惠”、churn用户推“老用户召回福利”，将沉默用户激活率从5%升至12%，churn用户召回率从3%升至8%，单季度增加复购收入超150万元
• 优化程序化数据体系：整合巨量千川、阿里妈妈、Google Ads多源数据，搭建“CAC-转化效率-LTV”三维指标看板（用Tableau实现实时可视化），帮助业务团队快速识别高价值渠道，推动跨部门决策效率提升30%，该看板被纳入集团标准运营工具库

星途互娱Z世代社交产品「星伴」精准流量采买体系搭建与ROI提效项目

• 项目背景：「星伴」作为公司核心Z世代社交产品，面临获客成本年增长35%、传统“泛人群广投”ROI仅1.8的困境——Z世代用户兴趣分散、标签模糊，现有采买体系无法精准触达高价值人群。我的核心目标是搭建“人群-渠道-素材”三位一体的精准采买体系，将ROI提升至2.5以上，同时支撑月均100万+高活用户新增。
• 解决的关键难题：1）Z世代用户画像不精准，传统性别/年龄/地域标签无法捕捉“兴趣偏好+行为习惯”的组合特征；2）多渠道（抖音、小红书、B站、快手）素材同质化严重，点击率普遍低于2%；3）实时数据反馈滞后，无法快速调整投放策略以应对用户兴趣波动。
• 核心行动与创新：1）基于用户行为数据（APP内互动、内容消费、社交关系）与第三方数据（巨量算数、小红书商业洞察），搭建“RFM+兴趣行为+意图信号”动态标签体系，将用户细分为“二次元垂类爱好者”“治愈系社交寻找者”等8个高价值细分人群；2）针对不同渠道特性设计差异化素材策略——抖音用“15s剧情短内容”还原产品核心社交场景，小红书用“UGC测评+话题互动”激发共鸣，B站用“二次元风格动画”传递产品调性；3）自研实时数据看板，整合巨量千川、小红书聚光、B站磁力引擎等多平台数据，实现“素材表现-人群转化-成本变化”分钟级监控，支撑策略快速迭代。
• 项目成果与价值：1）精准采买体系落地后，ROI从1.8提升至2.7（超目标8%），获客成本从45元/人下降至30元/人（降幅33%）；2）单月新增高活用户（7日留存≥3天）从60万增长至110万，高活占比从38%提升至49%；3）该体系被纳入公司流量采买SOP，支撑后续3款新产品冷启动，累计节省获客成本超2000万元。

小红书平台年轻女性用户流量精细化运营与成本优化项目

• 项目背景：小红书是「星伴」早期核心获客渠道，但随着竞品（如“恋爱记”“soul”）加大投放，渠道获客成本从28元/人攀升至42元/人，ROI下滑至1.5。我的目标是聚焦“年轻女性”核心人群，通过精细化运营降低获客成本，提升渠道ROI至2.0以上。
• 解决的关键难题：1）小红书用户兴趣迭代快，“种草-转化”链路长，传统“关键词定向”无法捕捉潜在需求；2）竞品素材同质化严重，用户审美疲劳导致点击率下降；3）跨部门协作低效，素材优化需等待产品/设计团队反馈，周期长达7天。
• 核心行动与创新：1）通过小红书商业洞察工具分析用户评论与笔记关键词，挖掘“治愈系独处场景”“兴趣圈层社交”等未被充分满足的需求，调整定向策略为“兴趣标签+情感倾向”；2）建立“素材快速迭代机制”——每周输出5-8版测试素材，用A/B测试筛选高潜力素材，同时联动外包团队完成基础设计，将素材迭代周期缩短至3天；3）搭建“素材-转化”预测模型，基于素材的“画面风格”“文案关键词”“互动率”预测转化效果，优先投放高潜力素材。
• 项目成果与价值：1）小红书渠道获客成本下降至30元/人（降幅29%），ROI提升至2.1（超目标5%）；2）单月新增用户占整体比例从25%提升至40%，成为产品核心获客渠道；3）素材转化率从1.8%提升至3.2%，相关经验被同步至抖音渠道，推动整体素材优化效率提升40%。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。