负责公司AIoT生态品牌的全链路传播与用户心智构建，联动产品、生态伙伴实现品牌溢价提升与19-35岁年轻用户渗透

• 主导AIoT生态品牌「全场景智慧生活」定位迭代，通过巨量算数用户画像分析+200+核心用户深度访谈，识别年轻群体对「设备主动服务」的未被满足需求，重构品牌故事线从「单品智能」转向「场景共生」；联合产品部优化3款核心设备（空调/音箱/灯光）的交互逻辑（如空调基于用户作息自动调节温度、音箱联动灯光实现起床场景），落地后目标用户群品牌认知度提升37%，第三方调研显示「场景化智能」标签提及率从12%升至41%
• 策划「AIoT生态开放日」大型品牌活动，锚定「未来生活体验场」核心主题，整合科技垂类KOL（@极客湾）、生活方式博主（小红书@家居研究所）及生态伙伴（某连锁咖啡品牌），推出「智慧办公场景套餐」；线上通过抖音话题#我的智慧家 传播（播放量1.2亿，互动量800万+），线下落地5城体验店（覆盖北上广深杭），带动当期生态设备销量增长52%，新用户注册量提升45%
• 应对竞品抹黑公司智能音箱「隐私不安全」的危机，首先用清博大数据舆情监测定位负面信息源（微博/知乎为主，占比75%）；其次联合法务出具SGS第三方隐私保护等级认证报告，同步推动技术博主@代码君 输出「智能音箱隐私防护技术拆解」内容；同时发起「隐私守护计划」（用户可自主关闭数据采集、查看权限日志），最终负面舆情转化率从18%降至3%，品牌信任度调研较危机前提升29%
• 搭建AIoT品牌资产监测体系，基于BRQ品牌力金字塔模型整合用户调研、社交媒体声量、销售转化数据，每月输出品牌健康度报告；针对「年轻用户认知断层」问题，调整传播渠道策略（增加B站科技区、得物生活方式板块投放），3个月内18-24岁用户占比从15%升至27%，品牌在年轻群体中的「科技潮牌」形象认知度提升42%

负责智能家电单品品牌传播与用户运营，支持产品上市口碑沉淀与新用户获取

• 主导公司首款智能空调上市传播，基于「用户旅程地图」规划三阶段策略：预热期在小红书发起「空调也能懂你的温度」话题，联动50+KOC发布「加班回家空调自动调至25度」等真实场景笔记（总笔记量2000+，互动量10万+）；launch期推出「14天习惯养成计划」，鼓励用户分享自动调温体验赢延保，带动社交平台UGC量增长3倍；长尾期发起「老用户带新用户」裂变活动（推荐成功得100元话费），最终首月销量破10万台，用户好评率92%，高于同期竞品15个百分点
• 搭建社交媒体用户运营体系，用尘锋SCRM工具分层运营1000人种子用户群，定期收集反馈优化产品（如用户建议增加「儿童锁」功能，推动产品部2个月内完成迭代）；种子用户复购率达45%，转介绍率30%，成为产品迭代与口碑传播的核心群体
• 应对竞品价格战（竞品降价20%），策划「价值营销」活动，聚焦「智能算法优化能耗」差异化优势，用数据可视化海报（如「一年省300度电」）+用户证言视频（展示1年电费对比）传播；最终产品在价格高15%的情况下，市场份额提升8%，「高性价比智能」标签认知度超越竞品

协助品牌传播与内容创作，支持智能硬件产品口碑积累与早期用户引流

• 负责公司官网与微信公众号内容运营，基于「教育型-案例型-互动型」内容框架产出内容：撰写「智能插座如何帮租房党省电费」等50+篇实用案例文（公众号平均阅读量8000+，其中1篇阅读量1.5万）；制作「一分钟看懂智能硬件未来趋势」系列短视频（抖音/视频号发布，总播放量800万，点赞率5%），推动公众号粉丝3个月增长40%，短视频粉丝破5万
• 协助策划「智能硬件免费试用」活动，设计用户招募海报、Unbounce落地页，筛选1000名试用用户；收集反馈200+条，其中「简化APP操作流程」建议被采纳，上线后APP留存率提升12%，成为产品优化的重要输入
• 跟进媒体合作，对接中关村在线、IT之家等10+科技媒体，争取到10篇深度评测文章；通过媒体背书带来官网流量增长25%，产品搜索指数提升18%，有效降低早期用户的决策门槛

《星穹旅人》跨端IP品牌破圈传播项目

• 《星穹旅人》作为公司自研SLG+RPG核心产品，上线6个月用户留存率仅28%，核心客群集中在二次元垂类（占比72%），品牌认知局限于“小圈子硬核游戏”，亟需通过破圈传播提升国民度，目标实现泛娱乐用户占比提升至40%以上。
• 项目核心挑战有两点：一是核心二次元用户与泛用户的内容调性冲突（前者偏好深度剧情，后者需要轻量化情绪共鸣）；二是跨抖音、B站、小红书、微信四大平台的品牌信息协同困难，易出现“既想讨好垂类又想吸引泛粉”的定位混乱。我通过用户旅程地图分析，提出“人格化IP锚定+场景化内容分层”解决方案——将游戏主角“星穹”从“工具人冒险者”重构为“爱吐槽的宇宙探险家”人格，用统一的人物性格串联不同平台内容。
• 我主导完成三项关键动作：1. 基于新抖、灰豚数据的用户画像迭代，牵头设计“星穹”的人格标签（毒舌但暖心、喜欢收集奇怪宇宙小物件），同步输出《IP内容手册》，明确各平台内容边界（B站做10分钟“星穹的翻车探险日记”剧情短片，抖音做15秒“星穹吐槽装备bug”的轻剪辑，小红书做“星穹的探险穿搭”场景化vlog）；2. 联动市场部与内容团队，建立“周度内容对齐会”机制，用飞书多维表格追踪120条内容的调性一致性；3. 策划“星穹×三顿半”跨界合作，推出“宇宙探险能量包”（含游戏周边+限定咖啡），同步落地上海、杭州的线下快闪店，用“写探险愿望换咖啡”的互动机制引流线上。
• 项目成果远超目标：品牌百度指数较上线初期提升210%，泛娱乐用户占比从15%跃升至45%；跨平台引流带来35%的新增用户，其中抖音短内容带动的次日留存率达32%（高于行业均值18%）；项目获公司“年度最佳品牌破圈项目”，我个人主导的“人格化IP+跨端分层”策略被纳入公司品牌方法论库，直接推动后续两款产品的传播策略复用。

星途互娱品牌年轻化升级项目

• 彼时公司品牌形象仍停留在“传统游戏厂商”认知（用户调研显示，Z世代对品牌的“年轻感”评分仅3.2/5），核心问题在于品牌内容与年轻人兴趣脱节，亟需重塑“懂年轻人的宇宙探索伙伴”形象，目标将Z世代用户占比从20%提升至35%。
• 项目难点在于如何将“老品牌”资产转化为年轻人可感知的价值——原有品牌slogan“探索无限可能”过于抽象，缺乏情感连接。我通过用户访谈发现，Z世代更在意“品牌是否愿意和我一起创造内容”，因此提出“用户共创+沉浸式体验”的升级路径，把品牌从“讲述者”变成“参与者”。
• 我主导了两项核心工作：1. 发起“我的星穹故事”UGC活动，设计“故事创作+插画征集+短视频翻拍”三层参与机制，提供流量扶持、游戏周边及联名手办作为激励，最终吸引1.2万用户参与，产出2.3万条内容，其中100条优质内容被官方账号转发，带动单条视频最高播放量达500万；2. 策划“宇宙探险展”线下活动，用VR装置还原游戏场景，设置“星穹信箱”让用户写“给未来探险家的信”，收集的1200条内容被制作成线上H5，实现“线下体验-线上传播”的闭环。
• 项目推动品牌年轻化转型显着：Z世代用户占比提升至38%，品牌好感度评分从3.2升至4.6；UGC内容带来的新用户占比达15%，且这些用户的月均付费额比自然流量用户高22%。我从活动执行到策略制定的全程参与，积累了“用户共创驱动品牌升级”的实战经验，也因主导UGC模块获得当年“部门优秀员工”。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。