负责K12在线教育品牌全周期管理，主导从0-1搭建差异化品牌体系，驱动用户增长、口碑转化及品牌资产沉淀，覆盖战略制定、全渠道传播、用户心智建设及健康度监测全链路。

• 主导品牌战略升级项目，通过用户深度访谈（样本量N=2000）结合竞品语义分析（工具：新榜、蝉妈妈），识别“科技赋能普惠教育”核心定位，替换原有模糊的“优质课程”表述；同步输出《品牌定位白皮书》，3个月内百度指数提升47%，用户心智测试中“教育公平”关联度从18%跃升至41%，解决行业同质化竞争问题。
• 策划年度IP“乡村教师数字赋能计划”，联合中国教师发展基金会设计“课程捐赠+教师培训+成果展播”组合策略；通过微信生态（社群裂变+视频号直播）、行业媒体（芥末堆、多知网）及抖音教育垂类分发，总曝光1.2亿次，带动主产品付费转化率提升9.3%，项目获“年度教育公益品牌”权威奖项。
• 搭建品牌健康度监测体系，整合百度指数、社交媒体舆情（清博大数据）及NPS调研数据，建立包含认知广度（覆盖人数）、情感倾向（正负面占比）、行为关联（搜索-转化路径）的3级指标模型；季度复盘优化传播策略，全年负面舆情占比从6.8%降至2.1%，品牌好感度提升29%。
• 主导品牌视觉升级，协同设计团队梳理VI系统（更新LOGO标准色、IP形象“小知”人格化设定），输出《品牌视觉规范手册》并落地官网、APP开屏及线下活动物料；内部调研显示员工品牌认知一致性从72%提升至95%，外部用户调研中“品牌辨识度”评分提高34分（满分100）。

负责成人职业教育品牌传播，聚焦用户拉新与品牌破圈，通过精准内容策划、流量链路优化及用户运营，推动品牌从区域向全国拓展。

• 核心参与“职场技能30天训练营”爆款课程推广，制定“痛点场景化+用户证言+KOC扩散”策略；在小红书投放素人笔记（关键词#打工人逆袭日记）及B站知识区UP主测评，首月课程销量突破8000单（超目标45%），相关话题阅读量达3200万，实现冷启动破圈。
• 搭建“内容-流量-转化”链路模型，用飞瓜数据分析用户互动峰值时段（晚8-10点），调整短视频发布节奏并聚焦实操类内容（如Excel函数速学），CTR提升31%，CPM下降18%，单条视频最高引流付费用户230人。
• 应对竞品价格战，策划“老学员终身学习权益”活动，通过企业微信社群分层运营（高价值用户1v1权益讲解、沉默用户福利唤醒），活动期间老客复购率提升22%，品牌搜索词中“性价比”占比从35%降至19%，强化“长期价值”心智。
• 主导撰写年度品牌白皮书《中国职场人技能提升需求洞察》，采样10城2000名用户并结合艾瑞数据，输出“数字化技能缺口扩大”等6大趋势结论；被36氪、虎嗅等媒体转载120+次，品牌专业形象搜索指数提升38%。

协助品牌基础建设与日常传播执行，涵盖社交媒体运营、活动落地、竞品监测及物料审核，支撑品牌从0-1建立市场认知。

• 负责双微矩阵运营（微博、微信公众号），基于新榜热点工具捕捉教育政策动态（如“双减”征求意见稿），48小时内产出解读文章《政策下的家长选择指南》，账号粉丝从5万增长至18万，互动率（点赞/阅读）提升2倍。
• 执行线下城市教育沙龙（单场规模150人）及高校宣讲会，从场地选址（聚焦高校聚集区）、嘉宾邀约（K12专家+优秀学员）到流程把控全程主导；活动收集有效销售线索200+，线索转化率12%，成为区域获客重要渠道。
• 用蝉妈妈监测竞品抖音投放数据（视频类型、KOL层级、投放时段），输出《竞品月度传播分析报告》，指出“干货短平快”内容更易获流，助力团队调整策略后抖音涨粉效率提升25%。
• 参与品牌物料审核，基于VI规范提出30+条修改建议（如海报配色偏差、slogan排版混乱），推动设计返工率下降40%，确保官网、宣传册等对外输出一致性。

《星穹旅人》跨端IP品牌破圈传播项目

• 《星穹旅人》作为公司自研SLG+RPG核心产品，上线6个月用户留存率仅28%，核心客群集中在二次元垂类（占比72%），品牌认知局限于“小圈子硬核游戏”，亟需通过破圈传播提升国民度，目标实现泛娱乐用户占比提升至40%以上。
• 项目核心挑战有两点：一是核心二次元用户与泛用户的内容调性冲突（前者偏好深度剧情，后者需要轻量化情绪共鸣）；二是跨抖音、B站、小红书、微信四大平台的品牌信息协同困难，易出现“既想讨好垂类又想吸引泛粉”的定位混乱。我通过用户旅程地图分析，提出“人格化IP锚定+场景化内容分层”解决方案——将游戏主角“星穹”从“工具人冒险者”重构为“爱吐槽的宇宙探险家”人格，用统一的人物性格串联不同平台内容。
• 我主导完成三项关键动作：1. 基于新抖、灰豚数据的用户画像迭代，牵头设计“星穹”的人格标签（毒舌但暖心、喜欢收集奇怪宇宙小物件），同步输出《IP内容手册》，明确各平台内容边界（B站做10分钟“星穹的翻车探险日记”剧情短片，抖音做15秒“星穹吐槽装备bug”的轻剪辑，小红书做“星穹的探险穿搭”场景化vlog）；2. 联动市场部与内容团队，建立“周度内容对齐会”机制，用飞书多维表格追踪120条内容的调性一致性；3. 策划“星穹×三顿半”跨界合作，推出“宇宙探险能量包”（含游戏周边+限定咖啡），同步落地上海、杭州的线下快闪店，用“写探险愿望换咖啡”的互动机制引流线上。
• 项目成果远超目标：品牌百度指数较上线初期提升210%，泛娱乐用户占比从15%跃升至45%；跨平台引流带来35%的新增用户，其中抖音短内容带动的次日留存率达32%（高于行业均值18%）；项目获公司“年度最佳品牌破圈项目”，我个人主导的“人格化IP+跨端分层”策略被纳入公司品牌方法论库，直接推动后续两款产品的传播策略复用。

星途互娱品牌年轻化升级项目

• 彼时公司品牌形象仍停留在“传统游戏厂商”认知（用户调研显示，Z世代对品牌的“年轻感”评分仅3.2/5），核心问题在于品牌内容与年轻人兴趣脱节，亟需重塑“懂年轻人的宇宙探索伙伴”形象，目标将Z世代用户占比从20%提升至35%。
• 项目难点在于如何将“老品牌”资产转化为年轻人可感知的价值——原有品牌slogan“探索无限可能”过于抽象，缺乏情感连接。我通过用户访谈发现，Z世代更在意“品牌是否愿意和我一起创造内容”，因此提出“用户共创+沉浸式体验”的升级路径，把品牌从“讲述者”变成“参与者”。
• 我主导了两项核心工作：1. 发起“我的星穹故事”UGC活动，设计“故事创作+插画征集+短视频翻拍”三层参与机制，提供流量扶持、游戏周边及联名手办作为激励，最终吸引1.2万用户参与，产出2.3万条内容，其中100条优质内容被官方账号转发，带动单条视频最高播放量达500万；2. 策划“宇宙探险展”线下活动，用VR装置还原游戏场景，设置“星穹信箱”让用户写“给未来探险家的信”，收集的1200条内容被制作成线上H5，实现“线下体验-线上传播”的闭环。
• 项目推动品牌年轻化转型显着：Z世代用户占比提升至38%，品牌好感度评分从3.2升至4.6；UGC内容带来的新用户占比达15%，且这些用户的月均付费额比自然流量用户高22%。我从活动执行到策略制定的全程参与，积累了“用户共创驱动品牌升级”的实战经验，也因主导UGC模块获得当年“部门优秀员工”。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。