负责K12学科辅导及素质教育产品的内容营销全链路，从用户需求洞察到内容生产、投放优化，推动课程转化率与品牌认知度双提升。

• 主导3类核心用户（小学提分刚需家长/初中规划焦虑家长/高中冲刺自律学生）的深度调研，通过问卷星回收2000+份样本+15场焦点小组访谈，输出《K12用户内容消费偏好图谱》，精准定位“升学节点痛点”“学习方法缺失”“亲子沟通障碍”三大内容赛道，指导后续选题方向。
• 重构课程详情页内容框架，采用“场景化痛点描述+数据化解决方案+权威背书”模型，结合热图工具Hotjar分析用户滚动行为，将关键转化按钮点击率从8.2%提升至14.7%；同步主导A/B测试12组文案版本，最终“期末冲刺30天，数学从75到95的真实逆袭”单条素材CTR提升37%。
• 策划“暑期学习力养成计划”专题内容矩阵，联动运营团队输出15篇干货文章（含学习计划模板/时间管理工具包）、7支场景化短视频（模拟“孩子拖延-家长引导-效果对比”剧情），配合朋友圈广告精准投放，专题页UV达8.6万，课程咨询量环比增长210%。
• 搭建内容效果评估体系，接入神策数据埋点，监控“阅读-互动-留资-转化”全链路指标，针对“干货文转化低”问题提出“在文末嵌入1分钟免费诊断测试”钩子，落地后留资率从3.1%提升至6.8%，年累计贡献有效线索1.2万条。

聚焦IT培训与财会考证赛道，统筹品牌内容输出与效果广告文案，兼顾用户心智建设与短期转化目标。

• 通过爬虫工具八爪鱼采集竞品（某头部职教平台）300+篇高赞内容，结合自有用户评论语义分析，提炼“0基础转行”“在职备考时间管理”“证书含金量对比”三大差异化内容方向，重构品牌故事线后，官网自然搜索流量月均增长210%。
• 设计“职场技能急救站”系列内容，包含“Python数据分析入门10讲”“CPA会计科目记忆口诀”等轻量化干货，同步布局百度SEO关键词（如“零基础学Java哪个机构好”“初级会计职称备考攻略”），自然排名TOP3关键词数量从12个提升至35个，带动官网月UV突破50万。
• 主导“双11早鸟购”活动文案策划，输出3版差异化海报slogan（理性派“省3000=多赚1个月工资”、感性派“这次不拼爹，拼自己的证书”）、5条短视频脚本（模拟“学员面试被卡学历-考下证书成功入职”剧情），活动期间课程GMV达1800万，超目标23%。
• 搭建内容素材标准化库，按“用户阶段（意向-决策-学习中）”“内容类型（干货/案例/证言）”分类存储2000+条素材，配套《内容生产SOP手册》，团队人均日产出效率提升40%，素材复用率达65%。

协助完成金融/建筑类考证课程的基础文案撰写、多平台内容分发及用户反馈收集，支撑内容营销基础链路运转。

• 负责微信公众号与知乎专栏日常运营，根据用户留言高频问题（如“中级经济师哪个专业好考”“一建实务怎么复习”）调整选题，原创推文阅读量从2000+提升至8000+，其中“一建案例题5大答题模板”单篇涨粉1200+。
• 参与核心课程详情页文案优化，通过拆解用户咨询话术（高频词“通过率”“师资”“时间”），将“名师授课”升级为“前命题组专家+10年阅卷经验讲师”，配合“不过重读”承诺，页面转化率从2.3%提升至4.1%。
• 协助搭建内容标签体系，使用新榜分析教育类热点话题，每周输出《内容热点周报》，指导团队跟进“教资考试延期”“CPA报名条件放宽”等事件，产出15篇借势内容，总曝光量超500万。
• 整理用户评论与400电话咨询记录，归纳“价格敏感”“担心没时间”“质疑证书价值”三大核心顾虑，形成《用户痛点清单》反哺内容优化，后续内容对顾虑点的覆盖度从58%提升至82%。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。

《星穹纪元》手游全生命周期内容生态搭建与破圈项目

• 《星穹纪元》是公司年度战略级SLG+二次元融合手游，目标用户为20-35岁“策略硬核+泛二次元”交叉群体。项目核心目标是解决竞品内容同质化问题，搭建“精准触达-深度种草-用户裂变”的内容生态，实现上线前预约量破300万、首月流水超5000万、7日留存率≥25%的指标。
• 面临三大挑战：1）泛二次元用户重“情感共鸣”、策略用户重“实战价值”，内容需求冲突；2）达人内容生产分散，质量参差不齐，难以规模化输出；3）上线初期流量集中在头部达人，腰部及以下达人贡献低，曝光瓶颈明显。我选择用“用户分层内容策略”+“达人分级培养体系”破局，结合NLP用户语义分析工具定位需求痛点。
• 1）基于RFM模型+兴趣标签拆解用户画像，将核心用户分为“策略硬核党”（占35%）、“泛二次元剧情党”（占40%）、“社交互动党”（占25%），针对性设计内容：为策略党打造“武将搭配全解析”“PVP战报复盘”系列短视频，为剧情党联动知名同人画师推出“角色前世今生”条漫，为社交党发起“联盟故事征集”话题；2）搭建“S-A-B”三级达人培养体系：S级为头部剧情/策略达人（负责破圈曝光），A级为垂类中腰部达人（负责精准种草），B级为潜力KOC（负责UGC裂变），通过“内容创作框架+流量扶持+收益分成”提升达人粘性与内容质量；3）设计“内容-用户-转化”闭环：种草层（达人内容）→互动层（用户UGC/话题挑战）→转化层（福利引导下载），用数据看板实时监控各层级转化效率，每周优化内容方向。
• 1）上线前预热期：内容总曝光1.2亿，预约用户320万，其中核心策略用户占比45%，超目标10%；2）上线首月：流水5800万（超目标16%），7日留存率28%（高于竞品5pct）；3）搭建的“用户分层内容策略”与“达人分级体系”被公司纳入内容营销SOP，后续两款产品复用后内容生产效率提升40%，达人内容通过率从35%升至65%；4）个人主导全链路策略设计与执行，推动内容生态从0到1落地，成为公司“泛二次元+策略”品类内容标杆案例。

《幻境奇缘》二次元手游社区内容运营与用户粘性提升项目

• 《幻境奇缘》是公司早期二次元回合制手游，上线半年后遭遇用户留存下滑（7日留存从22%降至18%）、社区内容活跃度低（日均UGC仅500条）的问题。项目目标是提升社区DAU至15万、用户日均使用时长至45分钟，通过内容运营激活存量用户、提升粘性。
• 核心矛盾是社区内容同质化严重（多为角色晒图），缺乏深度互动与情感连接；用户参与度低，UGC产出动力不足。我决定从“话题运营+UGC激励”切入，结合二次元用户“爱创作、重认同”的特点设计解决方案。
• 1）发起“我的幻境故事”长线创作大赛：联合知名同人画师、编剧推出“官方创作指南”，鼓励用户产出“角色衍生小说/漫画/音频”，提供游戏内限定道具、官方账号推广、线下漫展参展资格等奖励；2）搭建“每周最佳”内容专栏：每周评选优质UGC，通过社区首页推荐、官方微博转发、游戏内弹窗展示，强化创作者荣誉感；3）用NLP工具分析用户评论，捕捉“想和好友一起玩”“喜欢角色互动”等需求，推出“双人副本剧情共创”活动，用户可共同设计副本剧情并获得专属称号。
• 1）社区DAU从8万提升至18万（超目标20%），用户日均使用时长从32分钟增至52分钟；2）UGC日均产量从500条升至1800条，优质内容（点赞≥100）占比从10%升至35%；3）用户7日留存率回升至22%，14日留存率从12%升至16%；4）项目验证了“情感连接+创作激励”的内容运营模式，为后续社区精细化运营积累了经验，我个人也因成果突出晋升为高级经理。