负责公司K12在线课程全链路内容策略制定与落地，涵盖用户心智种草、转化路径内容支撑及品牌认知强化，边界包括内容生产标准搭建、跨部门（产品/运营/投放）内容协同及效果复盘优化。

• 主导搭建「用户生命周期内容矩阵」，基于CDP系统拆解3类核心用户（试听转化期/在读稳定期/续费决策期）痛点，结合AARRR模型设计「干货科普-案例见证-福利促活」三级内容策略；使用新榜、5118工具完成200+竞品内容词云分析，提炼「错题本智能诊断」「家长陪学焦虑缓解」等6个差异化内容标签，上线3个月后对应内容点击率提升47%，课程咨询量增长32%。
• 创新设计「教育场景化文案公式」，针对暑期促销节点，融合FABE法则与教育心理学「损失厌恶」原理，主导产出「暑假不规划，开学差一截」系列短文案，配合动态海报投放抖音/微信朋友圈；通过A/B测试优化落地页CTA按钮文案（从「立即报名」调整为「领取专属学习规划」），最终活动ROI达1:5.8，超目标120%。
• 搭建「内容-转化漏斗」监测体系，联动数据团队埋点追踪「内容曝光-留资-试听-正价课转化」全路径，定位到「试听课介绍页文案信息密度过高」导致30%用户流失；通过简化核心卖点（保留「AI错题追踪」「清北名师1对1」2个关键信息）、增加家长证言视频锚点，该环节转化率提升21%，单月新增正价课用户超800人。
• 统筹跨部门内容协同机制，制定《课程卖点文案输出SOP》，明确产品部提供技术参数、运营部输出用户反馈、文案部提炼情感价值的协作流程；主导完成12门新课上线前的内容包装，平均缩短内容筹备周期3天，首月平均完课率较历史课程提升15%。

聚焦成人职业教育赛道，负责职业资格考试培训课程的内容运营，核心任务包括垂类内容生产、流量平台内容适配及用户口碑沉淀，边界涉及竞品内容监控、用户UGC激励机制设计。

• 深度拆解「职场人考证决策链路」，通过问卷调研+社群访谈收集500+样本，发现「备考时间不确定性」「证书含金量存疑」为TOP2顾虑；针对性产出「30天碎片化学习计划」「证书挂靠/升职加薪真实案例」系列内容，在知乎/小红书分发后，课程搜索指数提升68%，私域引流成本下降25%。
• 主导「讲师IP内容包装」项目，为3位核心讲师打造「硬核知识+职场故事」人设，通过「真题讲解+学员逆袭采访」短视频形式在抖音传播；设计「每周三干货日」固定栏目，运用飞瓜数据分析爆款选题规律，优化内容发布时间（从晚8点调整至早7点通勤时段），单账号3个月涨粉12万，讲师课程推荐转化率达18%。
• 搭建「用户口碑内容池」，制定UGC激励规则（如晒学习笔记送模考券、优秀经验贴奖励正价课优惠券），同步设计标准化内容模板（「我的30天备考日记」「从二本到名企，这张证书帮了大忙」）；运营6个月后，UGC产出量增长4倍，其中15%内容被官方账号转发，间接带动自然流量占比提升至35%。
• 应对「双减」政策后行业内容合规风险，主导梳理《教育类文案敏感词库》（含「包过」「保就业」等23个禁用词），建立「机器初审+人工复核」双校验机制；上线后内容违规率从月均4.2次降至0.3次，保障了平台合作稳定性。

负责公司知识付费产品（职场技能/个人成长类课程）的基础内容创作与用户互动，核心工作包括公众号推文撰写、课程详情页优化及社群文案支持，边界涉及用户反馈收集与内容迭代建议输出。

• 独立承担公众号「小楷成长社」日常运营，从0到1搭建「职场干货+学员故事」内容体系，每周产出3篇原创推文；通过分析后台阅读量/转发率数据，发现「具体场景解决方案」类内容（如「如何用Excel快速做周报」）互动率高出平均2倍，调整选题方向后，账号3个月涨粉5万，广告接单收入增长1倍。
• 参与「时间管理训练营」课程详情页优化，针对用户反馈「卖点太抽象」问题，运用SCQA结构（情境-冲突-问题-答案）重构文案，将「科学时间管理」转化为「每天多2小时，我用这3个工具告别加班」；优化后页面转化率从8%提升至14%，首期训练营满员速度较往期快3天。
• 协助运营用户社群，设计「每日学习打卡」激励文案（如「今天你专注了多久？评论区晒时长抽定制手账本」），通过情绪调动提升社群活跃度；2个月内社群日活从15%提升至40%，为课程复购储备超2000名潜在用户。
• 定期整理用户评论与咨询高频问题，输出《课程内容优化建议报告》，提出「增加案例视频」「简化理论部分」等8条改进点，其中5条被产品团队采纳，对应课程完课率提升11%。

国风科幻IP「星次元」全链路破圈内容营销项目

• 星途互娱2021年孵化的国风科幻泛娱乐IP「星次元」，上线半年仅实现8%的目标用户渗透——核心矛盾是Z世代对“硬核科幻+东方美学”的内容接受度低，缺乏情感共鸣；项目目标为3个月内建立IP差异化认知，6个月内将知名度提升至30%、用户拉新增长50%、内容互动率翻倍。
• 项目面临三大挑战：一是Z世代“强参与感+文化共鸣”的需求难以精准捕捉，初期内容多为单向输出，点赞率不足1.5%；二是多平台（抖音/小红书/B站）用户属性差异大，缺乏针对性内容策略；三是内容生产效率低，周均仅能产出3条优质图文/短视频，无法支撑规模化投放。我通过“用户旅程地图+10万条Z世代社交平台语料分析”，定位到“国风科幻+轻吐槽”的情绪锚点（如将IP中的机械兽设计为“社恐打工兽”，用反差感消解科幻的距离感）；同时搭建“AI辅助+用户共创”内容中台，接入剪映批量剪辑、腾讯智影智能文案生成工具，解决生产效率问题。
• 我主导了三项关键动作：1）基于用户调研输出“轻科幻+重情感”的内容框架，推出“星次元的日常”系列短视频（如机械兽吐槽加班修飞船），用生活化场景降低认知门槛；2）制定多平台差异化策略——抖音聚焦“短平快梗+挑战赛”（#我的社恐机械兽 话题播放量破2亿），小红书侧重“国风科幻穿搭/角色日常”种草（笔记收藏量超10万），B站则做“剧情深度解析+二创大赛”（最高单条视频播放量达500万）；3）发起“星次元共创计划”，组建100人核心粉丝委员会，参与剧情投票、角色命名，累计收集2万条UGC内容。
• 项目成果远超目标：IP知名度提升至35%（超目标17%），用户拉新增长62%（达120万），内容互动率从2.1%升至5.8%；UGC产出量提升4倍，单月最高获1.2万条粉丝创作；商业层面，IP衍生品销售额增长89%（达3500万），广告植入收入增加500万。我个人构建了“用户共情-平台适配-生态共创”的IP内容营销体系，该项目成为公司泛娱乐IP破圈的标杆案例，后续被纳入集团内容营销SOP。

策略游戏《星舰指挥官》垂类社区精准引流项目

• 《星舰指挥官》作为公司核心策略游戏，需在TapTap（硬核游戏社区）与B站（泛二次元社区）实现精准引流，但初期内容转化率仅1.2%，月均新增注册不足5万；项目目标是将转化率提升至3%，月新增注册10万，支撑游戏首月流水破亿。
• 项目难点在于：一是硬核玩家对“营销感”内容敏感度高，传统“喊口号式”内容点击率不足0.8%；二是TapTap与B站用户需求差异显著——TapTap用户更关注“战术深度”“舰船设计”，B站用户则偏好“剧情故事”“美术风格”，初期内容未做分层，导致资源浪费。我通过“用户行为埋点+问卷调研”，将TapTap用户细分为“核心策略党”（占比60%）、“舰船收集者”（占比30%），B站用户细分为“剧情向”（占比55%）、“美术向”（占比40%），建立用户需求标签体系。
• 我主导了两项核心工作：1）针对TapTap“核心策略党”，生产“战术拆解”系列内容（如“如何用3艘驱逐舰破解敌方航母编队”），邀请知名游戏博主做直播复盘，将内容点击率提升至2.1%；针对“舰船收集者”，推出“舰船设计理念”专栏，展示设计师手稿与研发故事，收藏量超5万。2）针对B站“剧情向”用户，制作“舰娘角色前传”动画短片（单条播放量破100万），“剧情向”用户转化率提升至4.2%；针对“美术向”用户，发布“游戏世界观概念图”合集，引导用户参与“我最爱的舰船外观”投票，互动率达3.8%。
• 项目成果显著：内容转化率提升至3.5%（超目标17%），月均新增注册12万，支撑游戏首月流水达8000万（超目标20%）。我个人建立了“垂类社区用户分层+数据驱动内容迭代”的引流模型，将引流效率提升3倍，该模型后续被推广至公司其他游戏产品的社区营销中。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。