负责美妆垂类用户全生命周期内容营销策略制定与落地，涵盖需求洞察、创意产出、跨平台传播及效果复盘，驱动用户增长与品牌心智提升

• 主导Z世代及新中产美妆用户分层内容策略设计，通过神策数据挖掘高潜用户“成分党”“仪式感护肤”等核心需求，结合AIDA模型搭建“种草科普-场景教育-促单转化”三级内容矩阵；同步使用新榜监测竞品内容热度，动态调整选题方向，Q4爆款内容（互动率＞5%）占比从22%提升至57%，对应GMV增长28%。
• 核心操盘品牌年度IP“成分实验室”内容运营，协同研发、设计团队拆解“专研神经酰胺复配技术”等3项核心技术，运用SCQA结构撰写系列科普长文（单篇平均阅读量8000+）及15支短视频脚本；通过蝉妈妈追踪跨平台（小红书/抖音/视频号）传播链路，实现总曝光1.2亿+，用户互动率达8.7%（超行业均值74%）。
• 优化618大促转化文案，针对用户“功效存疑”“价格敏感”决策痛点，设计“晨间卡粉场景提问+第三方斑贴测试报告+前1小时买赠”组合文案；配合A/B测试验证3版方案，主推精华液详情页点击转化率从4.2%提升至6.9%，活动期间该单品销售额达3200万（超目标120%）。
• 搭建内容效果评估体系，基于GA4+神策数据构建“曝光-点击-加购-转化”漏斗模型，输出《美妆内容营销ROI白皮书》；明确“测评对比类”“达人合拍类”内容ROI最高（分别为1:4.2/1:3.8），推动后续内容预算向此类倾斜，预算利用率提升22%。

为中小客户提供全案内容营销解决方案，覆盖需求诊断、内容生产、渠道分发及效果优化，提升客户内容转化效率

• 独立承接3家教育类客户（K12网校/职业教育平台）全案策划，运用用户旅程地图梳理“认知-兴趣-决策”阶段需求，定制“干货科普+学员逆袭案例+限时拼团”内容组合；其中某职业教育客户3个月内公众号涨粉5.2万，课程转化率从3%提升至7%。
• 主导客户年度内容IP“21天口语挑战”落地，针对成人英语用户“开口焦虑”痛点，设计“每日跟读任务+AI语音点评+打卡奖励”玩法；协同运营团队搭建社群激励机制，通过小红书素人（500+）+腰部达人（20+）扩散，话题阅读量达8000万+，带动体验课报名量增长150%。
• 优化客户内容生产流程，引入飞书多维表格搭建“选题-创作-审核-发布”协同模板，结合NLP工具分析历史高转化内容关键词（如“高效”“避坑”出现频次TOP3）；将单客户需求响应周期从7天缩短至4.5天，客户满意度从85分提升至92分。

协助完成内容策划与执行，聚焦用户痛点挖掘与基础内容创作，积累互联网内容营销实战经验

• 参与公司首款职场沟通课内容策划，通过问卷星收集1200+职场新人样本，提炼“汇报紧张”“向上管理无方”核心痛点；撰写课程详情页文案（突出“30个真实场景+导师1v1反馈”卖点）及30篇推广软文，上线首月销售额82万（占当月营收41%）。
• 负责微信公众号日常运营，结合“金三银四求职季”“年终述职”等热点撰写应景推文，采用“痛点场景描述+课程解决方案”结构；单篇最高阅读量10W+，3个月内粉丝从5万增长至8万，为课程引流转化超2000单。
• 每周输出《竞品公众号内容分析报告》，拆解“插座学院”“圈外同学”等账号选题方向与爆款结构（如“清单体”“故事+干货”），整理200+高转化关键词库，助力团队内容爆款率从15%提升至38%。

Z世代虚拟乐队IP「光年棱镜」内容生态构建与商业化落地项目

• 项目背景：星途互娱2021年孵化的Z世代虚拟乐队IP「光年棱镜」，初期内容聚焦粉丝圈层的二次元演出片段，全网粉丝仅12万，破圈率不足18%；商业化依赖周边零售（月销约20万），品牌合作为0，未形成“内容-用户-变现”闭环。我的核心职责是主导IP内容策略重构、跨部门资源协同（产品/运营/商务）及生态落地。
• 关键难题与工具：①Z世代用户内容偏好迭代快（平均2周更新一次兴趣点），传统“策划-生产-投放”模式无法匹配；②破圈内容需平衡“二次元属性”与“泛娱乐接受度”，初期内容因调性过窄导致流失率高；③商业化路径单一，缺乏除周边外的多元变现场景。我通过灰豚数据+B站舆情监测工具捕捉用户“情感共鸣+轻科幻设定”的需求交叉点，同时参考《2022年中国虚拟偶像行业报告》中的“真实感叙事”方法论，解决调性问题。
• 核心行动与创新：1. 搭建“动态迭代内容机制”：每周基于用户评论/弹幕做NLP情感分析，快速调整选题（如将“乐队演出”转向“成员成长日记”，结合“学业压力”“追梦困惑”等真实议题，用轻科幻外壳包裹）；2. 启动“用户共创计划”：联合10所高校动漫社团发起“为光年棱镜写词”活动，精选15首用户原创歌词融入官方MV，提升用户归属感；3. 商业化组合拳：设计“内容植入+会员权益+跨界联名”模型——与潮牌“ROARINGWILD”联名推出“乐队成员主题卫衣”，通过B站会员购独家预售，同时在小红书发起“卫衣穿搭+乐队故事”打卡活动引流。
• 成果与价值：①IP全网粉丝从12万增长至89万，破圈用户（非二次元）占比提升至45%；②周边销量较前期增长128%（月均45万），新增品牌合作6家（含潮牌/饮料/手游），商业化收入较项目前增长156%；③项目获B站“2023年度潜力虚拟IP”奖项，成为公司Z世代IP孵化的标杆案例。我个人主导的内容策略被纳入公司虚拟IP运营SOP，跨部门协同效率提升30%。

SLG手游「三国志·战略版」内容生态升级项目

• 项目背景：「三国志·战略版」作为SLG头部产品，2020年下半年面临内容同质化问题——官方内容以“战报教学”“武将解析”为主，社区UGC产出量下降50%，月活从800万跌至650万，用户粘性不足。我的角色是负责社区内容运营与PGC/UGC联动，目标是重构内容生态，提升用户留存与付费转化。
• 关键难题与方法：①UGC质量参差不齐，优质创作者流失（头部创作者数量从200人降至80人）；②内容与用户需求脱节，玩家更关注“历史剧情还原”而非纯攻略；③缺乏创作者激励体系，内容生产动力不足。我通过用户访谈发现，72%的核心玩家是“三国历史爱好者”，因此引入“历史+游戏”的内容定位，同时参考《游戏社区运营实战手册》中的“分级创作者扶持”方法论。
• 核心行动与突破：1. 建立“金字塔创作者体系”：筛选100名腰部创作者（粉丝1万-5万），提供“流量包+收益分成（内容阅读量10%提成）+游戏内专属称号”；针对头部创作者（粉丝5万+），定制“历史剧情考据”专栏，邀请其与游戏策划合作解读武将背景；2. 上线“三国志创意工坊”：开放游戏素材库（武将立绘、场景原画），鼓励玩家制作MOD、剧情短片、历史小剧场，官方账号转发优质内容；3. 结合版本更新做“剧情溯源”系列：比如“曹操兖州争夺战”的游戏剧情还原，联动历史博主做“真实三国战役对比”，吸引历史圈用户流入。
• 成果与价值：①UGC内容产量提升4倍（月均从1万篇增至4.5万篇），社区月活回升至920万；②优质创作者数量恢复至250人，头部创作者内容播放量较之前增长200%；③用户付费转化率从3.2%提升至5.8%，游戏季度流水增长45%（约8亿）。项目推动了SLG游戏从“攻略导向”到“内容+情感”的转型，我总结的“分级创作者扶持+历史内容融合”模型被公司纳入SLG产品内容运营标准。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。