负责本地餐饮商家SaaS平台的B端内容素材生态搭建及C端用户种草运营，联动商家需求与抖音/小红书流量规则，推动内容赋能商家团购券转化

• 主导设计「餐饮商家内容素材标准化模板库」，通过访谈120+本地中小餐饮商家，提炼「菜品溯源+场景体验+优惠钩子」三段式内容结构，结合A/B测试优化素材封面文案与卖点排版，上线3个月内商家素材提交率提升75%，素材点击率较行业均值高28%，带动合作商家团购券点击转化率提升22%
• 核心参与「周末探店季」C端内容campaign，负责选题策划、达人匹配及跨平台分发，基于小红书「本地美食」标签体系筛选35+腰部美食达人，制定「人均50元吃遍老城区巷弄」主题内容，联动商家设计「探店打卡送甜品」互动机制，总曝光量1200万+，笔记收藏量超10万，直接带动合作商家团购券销量环比增长45%
• 针对商家内容生产意愿低的问题，推出「内容创作激励计划」，提供免费短视频拍摄设备、文案指导课程及流量助推包，3个月内签约216家优质内容商家，商家自主产出UGC内容3000+条，UGC内容占平台总内容比例从12%提升至38%，其中15%的UGC内容进入平台「本地热门」推荐列表
• 优化商家店铺详情页内容SEO，结合用户搜索词云（如「附近好吃的火锅」「情侣约会餐厅」），重构页面标题、描述及菜品详情的内容相关性，引入「长尾关键词埋点工具」提升搜索引擎抓取率，合作商家店铺自然搜索流量提升52%，到店转化率从8%提升至9.2%

负责平台商家内容生态精细化运营，搭建「内容-流量-转化」闭环模型，推动内容营销ROI提升，同时拓展短视频平台内容矩阵及商家内容生产能力

• 主导搭建「商家内容分层运营体系」，基于RFM模型（最近内容互动、内容产出频率、转化效果）将商家分为「头部品牌」「腰部潜力」「新入驻商家」三类，分别匹配「定制化品牌故事片」「场景化产品种草」「低成本引流短视频」内容策略，3个月内头部商家内容转化率从15%提升至21%，腰部商家内容产出效率提升50%，新商家内容合规率从65%提升至88%
• 优化短视频内容生产流程，引入「内容脚本AI辅助工具」（如剪映AI大纲生成）及「镜头语言标准化手册」（涵盖景别、节奏、字幕规范），将单条短视频制作周期从7天缩短至3天；同时制定「内容质量评分卡」（评估完播率、互动率、转化引导率），筛选优质内容进行流量倾斜，短视频内容平均完播率从32%提升至41%，转化引导点击量提升35%
• 解决短视频内容同质化问题，联合商家挖掘「独家记忆点」——比如为某30年老字号包子铺打造「凌晨4点揉面师傅」系列微纪录片，单条抖音视频播放量210万+，带动店铺团购券销量破12万份；将该模式复用至50+商家，形成「商家独家故事」内容IP，内容复用率达62%，相关内容总曝光量超3000万
• 搭建内容效果归因模型，用埋点工具追踪「内容曝光-点击-到店核销」全链路数据，识别出「场景化吃播」内容的ROI是普通种草内容的2.5倍，于是调整内容投入比例——将「场景化吃播」占比从15%提升至40%，同时优化吃播内容结构（增加「食材新鲜度展示」「老板砍价」互动环节），整体内容营销ROI提升38%

负责平台跨平台内容生态整合运营，推动内容与产品功能（如直播带券、会员体系）深度联动，构建「内容种草-流量承接-用户留存」全链路增长模型

• 主导设计「本地美食直播预热内容矩阵」，结合平台「直播带券」功能，提前3天发布「直播福利预告」短视频（突出「1元秒杀招牌菜」）、「主播试吃测评」图文（展示菜品细节）、「粉丝群互动问答」（解答「直播优惠是否可叠加」等问题），引导用户预约直播；单场直播预约量从8000提升至1.4万，直播观看人数提升130%，直播团购券销量提升160%
• 推动「内容+会员体系」联动，将优质内容创作者纳入平台「美食推荐官」会员等级，给予专属流量扶持（如首页推荐位）、佣金分成（最高达15%）及线下「美食探店沙龙」邀请；3个月内「美食推荐官」数量从120增长至350，其创作的内容带来的会员新增量占比达48%，会员复购率从20%提升至25%
• 解决跨平台内容同步效率低的问题，主导开发「内容多平台分发中台」，支持一键同步小红书、抖音、微信朋友圈内容，并自动适配各平台格式（如小红书侧重场景化图文、抖音侧重短平快视频）；内容发布效率提升65%，同时通过「平台特性标签」调整内容侧重点，跨平台内容总曝光量提升190%
• 用NLP工具分析用户评论及客服反馈，提取高频需求「想找适合带孩子去的餐厅」，于是策划「亲子友好餐厅」主题内容——联合110+商家推出「儿童餐试吃」「亲子手工活动」「宝宝椅免费使用」等内容，同步在小红书发布「带娃吃饭避坑指南」图文、在抖音发布「宝宝爱吃的菜品」短视频，总曝光量560万+，带动相关商家团购券销量环比增长63%，用户对平台「亲子场景覆盖」的满意度从72%提升至85%

Z世代社交App「星链」破圈内容生态重构项目

• 项目背景：「星链」作为公司核心Z世代社交产品，面临用户增长瓶颈——35岁以下用户占比仅40%，核心问题是内容调性模糊，无法触达泛Z世代（16-28岁）的兴趣共鸣点。我的核心目标是重构内容生态，3个月内实现泛Z世代新增占比提升至60%，6个月内DAU从80万增长至120万。
• 关键难题与解决路径：项目初期遇到三大挑战——①泛Z世代兴趣圈层分散（覆盖治愈、技能、吐槽等8个细分领域），传统“一刀切”内容无法精准触达；②内容生产效率低，每周50条内容互动率仅1.8%；③跨部门协同差，产品、运营对内容需求理解偏差达40%。针对这些问题，我主导搭建“圈层情绪图谱”工具（基于用户行为数据+1000份问卷+20场深度访谈），将泛Z世代兴趣拆解为“治愈系日常”“技能小圈子”“轻吐槽大会”三大核心圈层；同时引入AIGC辅助生产（Midjourney生成场景图、GPT-3.5优化文案情绪点），并将内容生产流程接入内部CMS系统，打通“需求-生产-数据”闭环。
• 核心行动与创新：①用户侧：通过“场景-情绪”双维度调研，提炼泛Z世代内容消费关键词——“求共鸣不矫情”“要实用不灌输”“爱吐槽不消极”，据此设计“普通人的100个小确幸”（治愈系，用用户真实故事改编+轻动画）、“3天学会手绘头像”（技能系，联动平台KOC带#星链技能局#话题）、“当代年轻人的矛盾瞬间”（吐槽系，漫画连载+弹幕互动）三大内容系列；②效率侧：将AIGC工具与CMS系统对接，把单条内容生产时间从8小时缩短至2小时，效率提升3倍；③协同侧：建立“日数据同步+周策略对齐”机制，拉通产品、运营共同评审内容方向，确保需求一致性。
• 成果与价值：项目落地6个月内，泛Z世代新增用户占比达68%（超目标13%），DAU增长至140万（超目标16.7%），内容互动率提升至5.2%（翻倍）；单条“技能小圈子”教程最高转发量12万，带动KOC合作量增长80%。更重要的是，我主导沉淀了“圈层内容定位-数据驱动迭代-AIGC提效”的标准化流程，被公司纳入内容营销SOP，成为后续产品内容设计的底层框架。

职场新人社交子产品「星聊」内容冷启动与定位项目

• 项目背景：「星聊」是公司针对职场新人（入职1年内）的垂类社交产品，上线3个月用户留存率仅15%，核心问题是内容定位模糊——既想覆盖“职场干货”又想做“情感共鸣”，导致内容同质化严重，无法触达用户真实痛点。我的目标是明确内容定位，6个月内将留存率提升至30%，月活从5万增长至15万。
• 关键难题与解决思路：初期面临两大痛点——①职场新人需求分散（覆盖“入职焦虑”“同事相处”“加班压力”等10+场景），难以聚焦；②UGC生态空白，初期内容多为官方产出，缺乏真实感。我采用“痛点场景拆解法”，将职场新人的高频场景归纳为“入职第一周”“第一次加班”“跟领导汇报”等8个核心场景，结合竞品分析（避开纯干货的同质化赛道），确定“情绪出口+实用指南”的差异化定位——用“场景化故事+轻干货”解决用户“怕出错”“想融入”的核心需求。
• 核心行动与落地：①调研侧：访谈200名职场新人，总结出“入职第一天踩过的5个坑”“第一次加班，我给领导发了这条消息”等12个高共鸣场景；②内容侧：设计“新人日记”系列（真实用户故事改编，带“你遇到过吗？”互动引导）、“职场小技巧”系列（场景化干货，如“跟同事吃午饭，别选这3个话题”）；③UGC侧：推出“新人创作者计划”，给优质内容作者发流量券+实物奖品，吸引100+职场新人参与，UGC数量从每周10条增长至100条；④投放侧：在小红书、B站定向“刚毕业”“入职1年内”用户，投放“职场新人vlog”引流。
• 成果与成长：项目6个月内，「星聊」留存率提升至35%（超目标16.7%），月活增长至20万（超目标33%），UGC成本降低40%。我不仅完成了从“内容执行”到“策略设计”的能力跃迁，更沉淀了“垂类产品内容定位三步法”（场景拆解-痛点聚焦-差异化表达），为后续同类产品提供了可复用的方法论。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。