负责K12在线编程课程的全链路内容策略制定与执行，涵盖用户需求洞察、爆款内容生产、多平台分发及转化效果优化，目标提升用户LTV与品牌专业度。

• 基于用户生命周期模型（AARRR）拆解内容需求，通过飞瓜数据+深度用户访谈定位‘家长对编程启蒙认知模糊’‘学员成果展示不足’两大痛点，主导设计‘3-6岁编程思维游戏课’‘学员作品故事纪录片’两类内容矩阵，使用剪映完成120+条短视频脚本创作与剪辑，其中‘6岁孩子用Scratch做生日贺卡’单条播放量破200万，带动试听课转化率从8%提升至15%。
• 搭建‘公域引流-私域沉淀-分层转化’链路，通过巨量千川投放测试15版落地页（使用Optimizely做热力图分析），优化‘立即领取学习规划’CTA按钮位置与文案，同步在企业微信社群落地‘每日编程小挑战’互动机制，3个月内私域用户ARPU值提升42%，高净值用户（年付费超8000元）占比从12%增至25%。
• 针对Q4续费率下滑问题，运用RFM模型筛选沉默用户，联合教研团队产出‘暑期编程进阶指南’系列图文（Canva设计+数据可视化图表），通过企业微信+短信触达1.2万用户，最终续费率环比提升18%，直接拉动Q4课程GMV增长200万元。
• 建立内容效果评估体系，接入神策数据追踪‘内容曝光-点击-留资-转化’全路径，输出《K12编程内容转化漏斗白皮书》，识别‘30秒内未展示学员案例’为关键流失节点，迭代后整体内容转化率提升35%。

聚焦成人职业教育赛道，协助搭建‘职场技能提升’内容矩阵，执行选题策划、内容生产及基础转化优化，支撑课程获客与用户心智培养。

• 参与‘职场沟通’‘PPT设计’两门课程的内容策略会，使用蝉妈妈分析竞品爆款内容（重点追踪‘3分钟学会结构化表达’等选题的点赞/收藏比），输出‘场景化痛点+工具模板’内容方向，主导撰写40篇公众号图文（含12篇10W+），其中‘被领导批评后，我用这3句话扭转印象’单篇带动课程咨询量增长200%。
• 负责小红书平台运营，通过新榜筛选‘职场干货’‘打工人逆袭’等标签，制定‘周更3条干货笔记+2条学员案例’的分发策略，使用醒图完成封面设计（测试10版配色与排版），3个月内账号粉丝从2万增长至12万，笔记平均互动率达8.5%（行业均值5%）。
• 针对‘内容同质化导致转化低’问题，发起用户调研（问卷星回收800+份），发现‘学员更关注‘学完能否立刻用’’，推动内容优化为‘周一学技巧+周三看案例+周五领模板’的实用型结构，落地页转化率从6%提升至18%，单月课程GMV首次突破500万元。
• 协同设计团队搭建素材库（腾讯文档分类管理），整理300+张课程相关插画、150个学员成长故事脚本，将内容生产素材准备时间从3天缩短至1天，团队人效提升30%。

支撑考研英语课程的基础内容生产与多平台分发，执行用户反馈收集与内容优化建议，保障内容输出稳定性与基础转化效果。

• 独立完成考研英语‘长难句解析’‘阅读技巧’等8门课程的详情页撰写（使用Markdown规范排版），结合教研团队提供的‘用户最困惑的50个语法点’优化痛点描述，课程详情页平均转化率从5%提升至7%，单月助力课程报名量增长15%。
• 运营抖音考研英语账号，每周发布3条‘每日一词’‘真题讲解’短视频（手机拍摄+剪映剪辑），针对‘完播率低’问题，测试‘前3秒抛真题错误率数据’的钩子，优化后完播率从12%提升至28%，账号累计获赞50万+。
• 整理用户评论区高频问题（共200+条），分类标注‘词汇记忆’‘语法混淆’‘作文模板’等维度，输出《考研英语用户内容需求报告》，为教研团队提供‘增加熟词僻义专项讲解’的产品优化建议，被采纳后相关课程复购率提升10%。
• 协助建立内容分发SOP，按平台调性调整内容形式（如知乎侧重深度解析，B站侧重视觉化教学），制定‘周一知乎长文+周三B站视频+周五抖音短内容’的节奏，内容总曝光量月均增长40%，有效降低跨平台运营成本。

《星穹轨迹》Z世代IP内容生态闭环构建项目

• 项目背景：公司核心游戏《星穹轨迹》上线18个月后陷入增长瓶颈，Z世代（1995-2010年出生）用户占比仅35%但贡献60%互动量；目标是通过内容生态搭建，提升Z世代用户粘性与裂变效率，将内容从“流量工具”转变为“用户留存的底层引擎”。
• 关键难题：Z世代对游戏内容的需求呈现“身份认同优先、参与感强、碎片化传播”特征，传统“官方单向输出”模式无法激发共鸣；同时需打通“内容生产-精准分发-用户互动-商业转化”全链路，缺乏适配Z世代的内容运营方法论。
• 核心行动：1. 基于AARRR模型与Z世代亚文化圈层调研（覆盖10个头部游戏社群、分析5万条用户评论），定位“星穹探险家”核心身份标签，搭建“官方IP内容（世界观动画/角色成长剧情）+ KOC共创内容（校园达人攻略/二次元画手插画）+ 用户UGC内容（探险日志/舰船自定义故事）”三层生态；2. 用新榜“内容热词库”追踪Z世代兴趣趋势，蝉妈妈监控短视频/小红书内容表现，联动内部社群工具（类Discord的“星穹营地”）实现内容互动数据实时反馈；3. 设计“创作激励+身份认证”体系：为KOC提供官方设定集、流量扶持及“星穹推荐官”称号，引导其产出符合圈层调性的内容；对UGC内容设置“优质内容勋章”，激发用户参与感。
• 项目成果：生态运行6个月后，《星穹轨迹》Z世代用户占比提升至58%，内容日均曝光量从800万增长至3200万（+300%）；用户日均停留时长从45分钟延长至72分钟，社群互动率（评论/转发/创作）从12%提升至28%；通过内容拉新的用户占比达25%，拉新成本较之前下降25%；IP衍生内容（角色表情包、同人小说）带来15%的新用户转化，成为游戏长期增长的“内容发动机”。

硬核科幻新游《星舰指挥官》精准内容冷启动项目

• 项目背景：公司首款硬核科幻策略游戏《星舰指挥官》计划2021年Q4上线，目标3个月内实现100万预约量；核心挑战是硬核科幻用户分散在小众圈层（知乎科幻、B站科技、军事论坛），传统泛流量投放易导致成本高、转化低。
• 关键难题：如何精准匹配硬核用户需求（世界观严谨性、策略深度、设定真实性）与内容输出，同时平衡“小众圈层渗透”与“大众认知铺垫”，避免内容过于晦涩或泛化。
• 核心行动：1. 联合神策数据构建“硬核科幻用户画像”（包含科幻阅读量、策略游戏时长、军事知识储备等12个维度），将目标人群分为“资深科幻迷”“策略游戏高手”“军事装备爱好者”三个细分群体；2. 定制分层内容：给资深科幻迷做“《星舰指挥官》与阿西莫夫定律的契合点”深度视频，给策略玩家输出“多舰种配合战术拆解”干货文，给军事迷提供“舰船设定与现实装备的技术映射”考据文章；3. 联动知乎“科幻游戏设计”话题大V（粉丝50万+）发布问答，B站找“军武测评”UP主做“模拟指挥星际舰队”实况，军事论坛投放“舰船图纸解读”长文，实现精准触达。
• 项目成果：上线前3个月实现120万预约量（超目标20%），预约用户中“硬核科幻用户”占比75%；获客成本较预期降低18%（从12元/人降至9.8元/人），内容互动率达8.7%（行业平均约2.9%）；预约用户首月付费转化率18%，高于公司同类游戏10%的平均水平，成为硬核科幻游戏冷启动的内容标杆案例。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。