负责区域社区团购及垂直美食APP渠道的拓展与运营，通过资源置换、联合活动推动用户拉新及本地餐饮商家订单转化，维护渠道合作关系并优化合作效率

• 主导区域社区团购渠道拓荒，梳理12家目标渠道清单，通过“用户画像重合度分析（基于公司25-35岁都市白领用户与渠道家庭主妇用户的高重叠特征）+ 分润模型定制（将渠道佣金比例从8%提升至12%，同时锁定商家端1%的导流费）”打动渠道方，3个月内完成5家签约（含2家区域TOP3渠道），单渠道首月带来8万新增用户，用户次日留存率达38%（超行业平均5个百分点）
• 针对“渠道用户与本地餐饮商家匹配度低”的痛点，牵头设计“LTV-CAC联动测算模型”，联合数据团队埋点追踪用户从渠道点击→商家详情页浏览→下单的全链路行为，优化合作权益为“渠道专属满30减10券+商家首页优先推荐位”，将合作渠道的订单转化率从6%提升至12%，单月为合作商家带来120万元额外营收，商家复投率达75%
• 搭建渠道运营SOP，包含“月度合作复盘会（同步用户数据与问题）、权益动态调整机制（根据渠道用户消费偏好每月更新权益类型）、2小时问题响应流程”，将渠道投诉率从15%降至3%，同时通过“季度优秀渠道评选+流量倾斜激励”提升渠道积极性，合作渠道月均活跃度从45%提升至68%
• 参与公司“本地美食节”联合营销，对接3家垂直美食APP渠道，设计“活动专属入口+跨端积分互通（用户在渠道消费1元积1分，可在公司APP兑换美食券）”方案，活动期间带来25万新增用户，其中18%转化为付费用户（超目标30%），为活动带来额外15%的GMV增长

统筹集团全国范围内连锁商超、区域生活服务平台及头部工具类APP的渠道合作，构建分层渠道体系，推动跨部门协同优化合作流程，实现用户增长与商业价值双重提升

• 主导设计“渠道分层运营体系”，基于“用户规模×活跃度×转化效率”三维度将渠道分为战略级（如全国连锁商超）、重点级（如区域生活服务平台）、潜力级（如工具类APP），针对战略级渠道开放API接口实现用户数据互通（如商超会员在公司APP的消费数据同步至商超系统），潜力级渠道聚焦“单场景权益合作”（如工具类APP的开屏广告+跳转链接），6个月内战略级渠道ARPU值提升40%，潜力级渠道转化率提升25%
• 牵头解决跨部门协同痛点：联合产品部优化渠道合作SDK（将接入所需的代码量从500行减少至200行），接入周期从15天缩短至7天；协同运营部搭建“渠道效果实时看板”（包含新增用户、订单转化、留存率、GMV贡献等12项核心指标，分钟级更新），让渠道方及时查看合作效果，合作满意度从72%提升至91%
• 谈判落地与全国连锁商超“小楷邻里”的深度合作，设计“线上流量导入+线下门店自提”模式——通过渠道专属优惠券引导用户从集团APP下单，选择“小楷邻里”门店自提，活动期间带来40万新增用户，其中35%转化为商超会员（为商超带来180万元额外销售额），同时为公司带来120万元佣金收入，成为集团“异业联动”的标杆案例
• 针对“渠道ROI下滑”问题，运用RFM模型重新定位高价值用户群体（将用户分为“重要价值用户”“重要发展用户”等4类），调整合作权益分配（如将通用满减券改为定向“重要价值用户”的专属折扣券），将合作渠道整体ROI从1:2.8提升至1:3.9，年度节省无效营销投入190万元

负责公司生态合作体系中核心渠道（头部电商平台、跨行业生活服务平台、垂直领域SaaS工具）的全生命周期管理，推动生态资源整合与协同，实现公司业务增长与渠道伙伴价值共赢

• 主导与头部电商平台“小橙子”的战略合作谈判，基于双方用户画像高度重合（均为25-35岁都市白领）及业务互补性（公司为本地生活服务，平台为综合电商），设计“跨端权益通兑+联合会员体系”——用户可在公司APP领取平台50元电商券，平台用户可在公司APP享受本地餐饮8折优惠，合作上线3个月带来35万跨端新增用户，双方会员转化率均提升18%，成为公司年度Top3标杆合作项目
• 搭建“生态渠道资源池”，整合15家核心渠道的用户权益、流量入口及数据能力，开发“资源置换计算器”工具（输入渠道资源类型、数量即可快速计算置换后的价值回报），帮助业务团队将合作方案设计时间从7天缩短至3天，同时提升资源置换精准度，全年资源置换价值总和提升50%
• 推动渠道生态健康度优化：建立“渠道贡献度评分体系”（涵盖用户增长贡献、营收贡献、品牌联动贡献3个维度，权重分别为40%、30%、30%），对评分低于60分的渠道进行针对性优化（如调整权益结构或提供运营支持），对评分高于90分的高贡献渠道给予“专属资源包+高层季度对接”激励，全年渠道流失率从12%降至5%，高贡献渠道营收占比从45%提升至62%
• 牵头化解渠道冲突：某区域渠道与公司直营团队因“用户争夺”产生矛盾，通过“区域划分+权益隔离”方案（明确渠道专属覆盖3个地级市，直营团队聚焦其余区域，同时双方共享用户福利但不直接竞争），并设计“联合推广计划”（共同在当地开展“本地生活节”活动，共享流量与用户资源），成功化解冲突，两个渠道月均营收均提升20%，实现“竞争变共赢”

《幻梦奇行》核心IP跨平台联动生态合作项目

• 项目背景：公司核心泛娱乐IP《幻梦奇行》在自有APP的用户增长陷入瓶颈（月活增速从25%降至8%），需通过跨平台生态联动打破用户圈层；核心目标是实现IP覆盖用户规模增长30%、商业分账收入超500万。我的职责是作为项目总负责人，统筹IP内容适配、外部平台对接、商业模型设计及落地全流程。
• 关键难题与解决：一是不同平台（短视频、长视频、社交）用户属性差异大（短视频用户偏Z世代短平快内容，长视频用户偏剧情深度），内容适配难度高；二是外部平台对IP授权分账模式顾虑大（担心流量投入无回报）。解决方法：用神策数据拆解各平台用户内容消费画像，输出“平台定制内容指南”；结合平台历史分账数据，设计“基础流量保底+增量ROI分账”模式——平台按内容带来的IP相关搜索量/下载量支付基础费用，超额转化部分按15%比例分成，降低对方风险。
• 核心行动与创新：牵头跨部门IP内容评审会，筛选3类平台定制内容（短视频版“IP名场面情绪切片”、长视频版“IP角色命运番外”、社交版“IP互动H5剧情分支”）；对接字节跳动、爱奇艺、小红书的商务/产品/运营团队，推动内容上线并争取到总计2亿曝光的专属流量扶持；协调法务简化IP授权审批流程，将单平台谈判周期从45天压缩至30天。
• 成果与价值：联动后《幻梦奇行》新增用户1200万（占季度总新增的45%），跨平台转化用户付费转化率达18%（高于自有渠道5pct）；分账收入超520万（完成目标104%）；沉淀“IP跨平台联动五步法”SOP（用户画像-内容定制-分账谈判-流量协同-数据复盘），成为公司后续IP生态合作的标准模板。

“星创计划”内容创作者生态体系搭建项目

• 项目背景：公司内容平台面临“内容同质化严重、创作者月流失率15%”的问题，需构建“平台-MCN-品牌”三方协同的生态，提升内容质量与创作者粘性；核心目标是引入优质MCN与品牌资源，实现创作者月活增长50%、生态GMV贡献占比超25%。我的职责是从0到1设计生态架构、制定利益机制及推动初期资源落地。
• 关键难题与解决：三方利益诉求冲突——MCN需流量与佣金、品牌需低成本转化、平台需内容质量。解决思路：用“价值网络协同”理论拆解诉求，设计闭环机制：MCN带品牌定制内容入驻可获平台专属流量池倾斜；品牌按CPS支付佣金（MCN拿70%、创作者拿30%）；平台通过内容标签优化提升推荐精准度。同时搭建“生态伙伴分级体系”（按内容质量/商业能力分S/A/B级），匹配不同权益（如S级MCN享专属运营对接、A级享流量加权）。
• 核心行动与创新：调研20家头部MCN、15个行业品牌需求，输出《生态伙伴准入与权益手册》；开发生态数据中台，实时跟踪MCN内容产出率、品牌转化ROI、创作者收益情况，为动态调整权益提供依据；组织3场“星创生态大会”，邀请平台高层、MCN创始人、品牌营销负责人参与，现场促成12家MCN、8个品牌签约入驻。
• 成果与价值：生态上线10个月内，入驻MCN从30家增至90家（+200%），创作者月活从8万升至12.8万（+60%）；品牌合作数量达45个（季度环比+150%），生态内容贡献的GMV占比从18%提升至35%；创作者月留存率从85%升至92%，成为公司内容生态的核心增长引擎，项目获当年公司“年度最佳生态项目”。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。