统筹本地生活到店餐饮与本地零售交叉赛道的商家生态拓展，聚焦连锁品牌及区域头部客户的深度合作，联动平台流量运营、SaaS工具及数据能力，推动商家入驻转化与长期GMV增长，同时沉淀生态合作案例与商家分层运营体系。

• 主导连锁咖啡品牌「星点咖啡」区域独家合作谈判，运用RFM模型分析品牌30家门店的用户画像与平台流量匹配度，针对其“提升线下复购+线上引流”的核心需求，设计“专属首页流量位+会员积分互通+季度联合营销”的定制方案；克服品牌对数据安全的顾虑，通过签署《数据脱敏合作协议》+试点门店（2家）效果验证（首月试点门店线上订单占比提升35%），最终推动15家区域门店入驻，整体GMV较品牌自有线上渠道提升40%，成为集团连锁品牌合作的标杆案例并输出《连锁品牌合作SOP》。
• 负责区域头部奶茶品牌「茶语工坊」的生态升级合作，基于BD“资源置换模型”整合平台LBS定位工具与品牌200家线下门店网络，推出“门店自提享8折+平台配送立减3元”的一体化服务；同步对接技术团队开发“附近热卖”标签功能，精准触达周边3公里用户，推动品牌入驻3个月内GMV破千万，用户复购率较之前提升25%，该模式后续复制到5个城市的同类品牌，带动区域奶茶类商家GMV季度环比增长30%。
• 搭建商家生态分层运营体系，结合RFM（最近一次消费、消费频率、消费金额）与平台贡献值（GMV占比、用户导流率）双维度，将商家分为战略级、重点级、潜力级；针对战略级商家（如星点咖啡）配备专属运营团队，重点级商家（如茶语工坊）提供流量扶持与活动资源，潜力级商家（月GMV<5万）开展SaaS工具（订单管理、库存同步）培训；上线6个月后，战略级商家GMV占比从20%提升至35%，潜力级商家留存率从60%提升至80%。
• 推动跨部门协同完成生态合作闭环，联动产品部优化商家入驻流程（将审核时间从72小时缩短至24小时）、协同市场部策划“本地好店节”活动（吸引200+家入驻商家参与）；活动期间平台整体GMV环比增长60%，同时收集商家反馈优化活动规则（如增加“特色菜品推荐”板块），使得下届活动商家参与率提升30%。

负责本地零售商家（超市、便利店、生鲜店）的生态拓展与合作运营，聚焦社区场景的商家数字化升级，联动平台的社区团购、即时配送能力，推动商家线上订单增长与用户粘性提升。

• 主导社区生鲜连锁「鲜果仓」的数字化合作项目，用“用户场景匹配法”分析品牌用户高频消费场景（晚8点后买菜），对接平台即时配送团队开通“夜间急送”服务；同时为品牌定制“社区团长推荐+平台流量曝光”的推广方案，克服品牌对配送成本的顾虑（提出成本分摊模式：平台承担30%配送费），推动10家门店入驻，上线2个月内线上订单占比从5%提升至20%，单店月均GMV增加8万元，该模式被纳入公司社区生鲜合作标准模板。
• 拓展区域连锁超市「惠民超市」的合作，运用BD“价值主张画布”明确品牌核心需求（清库存+提升年轻用户占比），设计“临期商品专区+校园推广活动”的组合方案；联合市场部开展“青春囤货节”，吸引高校学生参与，推动超市临期商品销量提升50%，年轻用户占比从18%提升至28%，该方案复制到3个城市的超市客户，季度内临期商品GMV增长40%。
• 搭建“周度复盘+月度培训”的商家运营服务体系，每周同步商家线上订单数据（转化率、客单价、复购率），每月开展SaaS工具使用培训（如订单管理、库存预警）；6个月内商家问题响应时间从24小时缩短至4小时，线上运营能力评分从6.5分（满分10分）提升至8.2分，商家主动发起合作需求的频次提升50%。
• 总结前期社区零售合作经验，形成“场景匹配-价值定制-运营支持”的标准化流程，应用到5个城市的商家拓展中；季度内新增入驻商家30家，整体线上GMV季度环比增长45%，成为公司本地零售业务的增长引擎，该流程后续被推广至集团其他区域业务线。

协助资深BD经理开展本地生活商家拓展与基础运营，聚焦中小商家线上化转型，联动平台基础流量与工具能力，推动商家入驻与初步增长。

• 负责中小餐饮商家拓展，用“陌拜+痛点挖掘法”针对中小商家“缺客流、获客成本高”的核心需求，设计“免费入驻+首月1000元基础流量扶持”的入门方案；3个月内拓展20家中小餐厅入驻，其中15家首月线上订单增长20%以上，超额完成当月KPI的120%，被评为团队“月度最佳新人”。
• 协助资深BD经理整理商家高频问题（如订单同步失败、流量曝光低），制作《商家运营FAQ手册》（涵盖10个高频问题及解决方法）；发放给100+家入驻商家后，问题咨询量下降40%，运营效率提升30%，该手册成为团队新人培训的核心资料。
• 参与策划“本地美食节”活动，负责中小商家招募与对接，筛选出30家特色中小餐厅（如手工面馆、创意菜馆）；活动期间这些商家线上订单环比增长50%，收集商家反馈优化活动规则（增加“特色菜品推荐”板块），使得下届活动商家参与意愿提升50%。
• 利用业余时间考取“互联网BD职业资格认证”，将所学用户分层理论应用于中小商家运营，将商家分为“潜力型”（月订单增长快）和“稳定型”（月订单平稳）；针对潜力型商家提供额外流量曝光，推动其月订单增长提升30%，该方法被团队采纳为中小商家运营标准策略。

跨垂类内容生态协同增长项目

• 项目背景：星芒核心泛娱乐内容社区面临用户增速放缓（Q4同比仅增8%）、垂类内容供给单一的瓶颈，需通过跨平台生态合作破解增长困境；核心目标是构建“内容互补+用户互导”的跨垂类协同体系，实现用户留存与新客规模双提升。
• 关键难题与解决方案：难点在于不同垂类平台用户属性差异大（如母婴平台用户以25-35岁女性为主，与星芒19-28岁泛娱乐核心用户有重叠但需求错位），且内容质量一致性难把控。我通过搭建“用户兴趣标签匹配模型”（结合星芒用户行为数据与合作平台公开画像），筛选出母婴、数码两个高契合度垂类平台；同时制定“内容分层审核标准”——基础层由合作平台初筛，核心层由星芒内容运营团队二次校验，解决内容质量风险。
• 核心行动与创新：主导设计“双平台共创+流量闭环”模式——与母婴平台联合发起“带娃追番”话题挑战，邀请双方TOP50创作者生产交叉内容（如母婴博主演绎番剧亲子互动，星芒番剧UP主分享育儿技巧）；在星芒APP开设“母婴垂类合作专区”引导跳转，反向在母婴平台嵌入星芒番剧小程序入口。创新点在于打破传统单方向导流，实现内容与用户的双向流动。
• 成果与价值：项目周期内，星芒母婴垂类内容日均消费时长从12分钟提升至17.4分钟（+45%），新用户中来自合作平台的占比达28%（注册量环比增30%）；合作方母婴平台的星芒内容点击转化率达18%（较其常规外链高12pct），实现流量互哺。我主导的合作模式被纳入公司生态SOP，成为后续跨垂类项目参考模板。

中小创作者生态链路闭环搭建项目

• 项目背景：此前星芒生态依赖头部创作者（TOP100贡献60%播放），中小创作者（粉丝<10万）月活仅15%、变现率不足8%，生态结构失衡。核心目标是搭建“孵化-成长-变现”全链路支持体系，优化生态健康度。
• 关键难题与解决方案：难点在于中小创缺乏精准流量扶持与变现路径——内部无分级激励机制，外部资源（电商、知识付费平台）对接效率低。我联动产品、商业化团队，通过需求调研梳理出中小创两大核心诉求：流量曝光（占65%）、变现指导（占28%），针对性设计方案。
• 核心行动与创新：① 主导开发“中小创成长体系”——基于内容质量、互动率将创作者分为“萌芽-成长-潜力”三级，匹配梯度流量包（萌芽期1000-5000曝光/日，潜力期额外获热门推荐位）；② 推动内部上线“创作者变现中心”，接入淘宝联盟佣金分成、小鹅通课程上架接口，解决“不会变现”问题；③ 带教100个种子中小创，每周输出“内容优化指南”（如标题、封面技巧），提升内容竞争力。创新点在于将“流量扶持”与“变现能力”绑定，避免“有流量没收入”。
• 成果与价值：项目落地1年后，中小创月活提升至24%（+53%），变现率从8%升至22%；15%潜力级创作者月收入破1万元，头部种子创月入达5万元。生态健康度改善——中小创流失率从35%降至18%，头部创占比下降15pct至45%。该体系成为公司中小创扶持标准流程，我主导的模式被行业头部平台借鉴。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。