负责美妆个护品类短视频全链路营销，从策略制定、内容生产到投放转化闭环，联动内容、投放、用户运营团队，对品类ROI（目标≥3.0）及月度GMV（目标≥3000万）负责

• 主导美妆个护品类短视频策略框架重构，基于巨量算数用户画像（Z世代占65%、72%关注“成分党”“场景化功效”）与竞品内容分析（飞瓜数据监控top10竞品素材方向），拆解“功效可视化+情感共鸣”双核心策略，带领3人内容组聚焦“精华实验室检测”“面膜熬夜急救”等选题，输出120条原创素材，其中25条进入巨量千川“高转化素材池”（占比20.8%），素材平均CTR从2.1%提升至2.9%（增长38%）
• 针对美妆用户“决策快、怕踩雷”痛点，重点优化投放链路——先用A/B测试验证“前3秒强痛点（如“熬夜脸泛油光？”）+中间15秒功效演示（显微镜下精华渗透角质层）+结尾10秒福利引导”脚本结构，再用巨量云图圈选“宝妈（关注宝宝用品安全）、学生党（预算有限）、职场白领（高效护肤）”三大精准人群包，单条视频ROI从1.8提升至2.9（增长61%），月度GMV贡献从120万增至210万（增长75%）
• 推动跨部门协同解决产品卖点传递问题：联动产品部挖掘“敏感肌精华”的“0酒精+神经酰胺”差异化优势，协同设计部定制“成分溯源”系列视频（展示原料产地、第三方检测报告），上线后该产品短视频转化率从4.2%提升至7.5%，成为当月品类TOP3单品，带动品类整体客单价提升15%
• 搭建短视频内容复盘体系：用飞瓜数据监控竞品动态（每周输出3份竞品内容分析报告），结合自身转化漏斗数据（完播率、点赞率、下单路径流失点），迭代内容方向——Q4将“教程类”内容占比从20%提至40%，爆款率（播放量超100万）从15%升至28%，内容复用率提升35%

负责本地生活餐饮品类短视频营销，覆盖账号冷启动、内容运营到团购转化闭环，对接15+餐饮商家需求，协调平台本地推资源，对商家GMV（目标月均≥50万）及账号粉丝增长（目标月均≥2万）负责

• 核心参与火锅品牌“川香里”账号冷启动：用SCRM系统分析目标客群（20-35岁、爱重口味、聚餐场景），制定“老板人设+菜品故事”内容路线——输出40条“老板试吃新菜（翻车现场+改进过程）”“后厨备菜日常（鲜毛肚清洗流程）”短视频，3个月内账号粉丝从0涨至18万，单店月均GMV从30万升至85万（增长183%）
• 优化团购转化链路：联动平台本地推资源，设计“短视频引流+团购券核销”路径——用热力图分析用户点击行为，将视频结尾引导语从“来店品尝”改为“点击左下角抢50抵100券”，团购券点击转化率从3.1%提至6.7%（增长116%），单条视频最高带动1200份团购券售出，直接贡献月GMV180万
• 解决商家内容生产痛点：搭建“标准化内容模板库”（含菜品特写、顾客好评、老板互动三类模板），配套提供“拍摄脚本指导+剪映工具培训”，帮助12家合作餐饮商家实现自主内容更新——商家短视频发布频率从每周1条提至4条，整体GMV平均增长45%，其中3家商家月GMV突破100万
• 搭建商家数据看板：用蝉妈妈工具整合“视频播放量、团购点击量、核销率”核心指标，每周输出“商家内容优化建议”——比如针对“烤肉店”视频“点赞高、转化低”问题，建议增加“顾客吃烤肉的满足表情”镜头，转化率从2.8%提至5.1%，单店月GMV提升60万

协助完成美妆品牌短视频内容制作与投放，覆盖脚本撰写、素材拍摄支持到投放数据复盘，对素材通过率（目标≥70%）及单条素材ROI（目标≥1.5）负责

• 独立完成15条美妆短视频脚本撰写：结合小红书“新手化妆误区”“黄皮显白口红”热门话题，融入“通勤场景快速化妆”“约会前急救补妆”等场景化元素，素材通过率从60%提至85%，其中3条被选为品牌官方账号置顶内容，单条播放量超50万
• 参与巨量千川投放测试：负责搭建基础人群包（18-28岁女性、关注美妆教程），用A/B测试对比“口播型”与“剧情型”素材效果——发现“剧情型”CTR高19%但转化低8%，调整为“剧情前置（如“闺蜜聚会被问链接”）+口播收尾（“点击购物车买同款”）”混合模式，单条素材转化提升12%，ROI从1.3提至1.6
• 负责投放数据复盘：用友盟分析工具整理“完播率、点赞率、转化成本”数据，输出周度报告指出“美妆教程类”素材ROI比“产品展示类”高2.3倍，建议增加教程类内容占比——后续教程类素材占比从20%提至40%，整体ROI提升25%，单月素材消耗从5万增至8万
• 协助优化素材质量：针对“产品展示类”素材“枯燥、无记忆点”问题，提出“增加产品使用前后对比镜头”“配轻快BGM”等改进建议，素材平均点赞率从1.2%提至2.5%，其中1条“粉底液持妆对比”视频播放量超80万，带动单品月销量增长30%

职场垂类APP用户生命周期管理与商业化闭环优化项目

• 公司核心产品“职升”APP为职场技能赛道TOP3产品，2022年初面临新用户月均增速从15%下滑至5%、老用户付费转化率仅3.2%、商业化ROI不足1.8的困境。我的核心职责是主导项目全链路策略设计，跨产品、数据、运营团队协同落地，对“用户增长+变现效率”双指标负全责。
• 项目核心挑战有三：一是原有“注册时长”的粗放分层无法识别高潜力用户，导致运营资源浪费；二是“试听课报名-正价课购买”转化漏斗跳失率达70%，关键节点无针对性优化；三是付费投放素材同质化严重，eCPM较行业均值低20%。我通过RFM模型+APP行为聚类（整合浏览、互动、试听数据）重构用户分群体系，同时引入Optimizely工具进行漏斗节点的A/B测试，针对不同分群设计个性化素材策略。
• 我牵头搭建“潜在-活跃-付费-忠诚”四层生命周期模型：针对潜在用户，用AI素材系统（结合Jasper模板与用户画像）生成“岗位技能缺口诊断”个性化内容引流；针对试听课跳失用户，联动产品上线“实时客服+定制学习计划”触达机制；针对付费用户，设计“课程升级权益+老带新返现”裂变体系。此外，推动数据团队搭建“用户价值预测模型”，提前识别高LTV用户进行重点运营。
• 项目落地6个月内，新用户7日留存从28%提升至35%，付费转化率升至6.1%，商业化ROI提升至2.5（超目标15%）；LTV较优化前增长30%，单用户贡献收入增加85元。我主导的用户分群模型与AI素材策略被纳入公司标准运营SOP，直接支撑了后续2款垂类产品的增长复制。

职场教育课程KOL合作精细化运营与ROI放大项目

• 2020年公司职场教育课程推广高度依赖头部KOL，头部获客成本占比达45%，但中小KOL转化ROI仅1.2，存在“流量成本高、中小账号价值未挖掘”的痛点。我的角色是负责KOL合作全流程优化，从选号策略、内容共创到效果评估，推动从“流量采买”向“价值共生”转型。
• 项目难点在于：传统KOL筛选依赖人工经验，40%合作KOL内容与课程调性不符；效果评估仅看播放量，无法关联实际转化；中小KOL缺乏系统运营，贡献度低。我通过搭建“粉丝属性-内容调性-转化能力”三维KOL画像系统，结合历史合作数据训练匹配模型，同时建立“需求对齐-脚本审核-数据复盘”的内容共创SOP。
• 我将KOL分为“头部（品牌曝光）、腰部（精准转化）、尾部（裂变拉新）”三级：头部KOL聚焦“行业权威背书”，用“职场趋势报告+课程联名”提升品牌调性；腰部KOL针对“具体技能需求”，设计“知识点拆解+用户案例”内容；尾部KOL侧重“场景化裂变”，推动“打卡挑战+好友拼团”。此外，引入多触点归因模型（整合点击、咨询、购买等8个行为节点），精准计算每个KOL的转化贡献。
• 项目实施1年半，中小KOL合作占比从30%提升至65%，获客成本降低28%（从120元/人降至86元/人），中小KOL ROI升至1.8（超目标30%）；整体课程转化量增长45%，其中腰部KOL贡献了55%的付费用户。我主导的KOL画像系统与内容SOP成为公司标准化流程，推动团队从“执行型”向“策略型”升级，后续被推广至集团其他教育产品线。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。