负责教育SaaS产品（面向K12学校与教培机构的管理系统）短视频全链路营销，涵盖策略制定、内容协同、流量投放及效果闭环；对接产品/销售部传递需求，联动外部MCN与达人资源，对齐「品牌曝光+精准获客」双目标

• 主导搭建产品短视频矩阵，基于用户画像（新中产家长60%、K12教师30%、教培管理者10%）拆解抖音（流量曝光）、视频号（私域转化）内容策略——抖音做「家校沟通痛点」剧情片（如「家长投诉作业问题，老师用产品10分钟解决」），视频号做「班级管理干货」知识类内容。协同内容团队产120+条视频，30%为剧情类、70%为知识类。用巨量千川「DMP人群包（导入销售意向手机号）+莱卡定向（「班级管理」「家校沟通」关键词）」投放，单月视频完播率从28%提至38%（超行业均值13pct），线索成本从120元/条降至94元（降22%）
• 全流程管理达人合作，按「匹配度（粉丝画像重合度≥70%）-性价比（CPM≤行业15%）-转化力（过往CTR≥5%）」筛20+位达人（头部2、腰部15、KOC3）。定「分层机制」：头部做品牌曝光（单条播放破500万，植LOGO/slogan）、腰部做转化引导（挂小程序链路）、KOC做用户证言（真实教师分享体验）。用飞瓜数据盯达人内容互动与粉丝重合度，合作视频带1.2万条精准线索（销售反馈有效率85%），ROI达1:4.5（超目标10%）
• 针对冬季招生旺季（12-2月），策划「寒假学习规划」campaign：联动产品部提「学生管理」「家长辅导」场景，协同内容做3支剧情片——「孩子拖延写作业，老师用产品设定时提醒」「家长不会辅导数学，用产品看知识点讲解」「班主任用产品统计寒假阅读量」。同步在抖音投巨量千川「商品推广」、小红书投达人笔记。用双目标优化，活动线索量环比增87%（从5000到9350条），转化率提15%（从3%到3.45%）
• 建效果复盘体系，周更《平台流量趋势》《内容类型ROI分析》。做A/B测试优化素材：对比10组「口播类」（讲功能）与「剧情类」（演场景）素材，发现剧情类CTR（8.9%）比口播高71%、CVR（4.1%）高78%。于是剧情类素材占比从30%提至60%，季度投放ROI从1:3.8升到1:4.9（增29%），支撑产品季度营收增18%（从800万到944万）

负责企业服务类产品（人力资源SaaS）短视频营销，聚焦内容生产与流量投放；管理2人内容小组，对接内部运营/产品部，协同外部MCN实现获客与品牌认知提升

• 核心参与人力资源SaaS产品短视频策略，基于用户调研（中小企业HR/管理者）定「职场干货+产品场景」框架，带2人小组产80+条视频（如「招聘效率提升技巧」「社保缴纳误区」）。用磁力引擎「兴趣定向+行为定向」投放，视频平均点赞率4.2%（超行业2.8%），单月获客量增50%（从3000到4500条）
• 优化投放流程，梳「素材制作-测试-规模化」SOP：冷启动期用小预算测5类素材（口播、剧情、动画、案例、教程），留CTR≥5%的；放量期加预算至2倍。最终投放ROI从1:3升到1:4.2，季度获客成本降18%
• 策划「HR职场进阶」系列，联动内部HR专家产10条访谈视频，发抖音、B站。做「话题运营」（#HR的日常 #招聘那些事），带自然流量涨2000万，粉丝增3万（精准HR占65%）。系列视频带来6000+条线索，转化率较普通内容高22%
• 搭达人资源库，筛50+人力资源垂类达人，定「性价比模型」：优先选10-50万粉腰部达人（互动率高、成本低），单条费用2000-5000元。季度合作视频带8000+条线索，线索成本较头部达人低40%（从150元到90元）

负责消费类电子产品（智能办公设备）短视频内容创作与基础投放；对接设计/产品部，执行内容制作与投放任务，支撑营销目标

• 做智能办公设备（无线耳机、智能键盘）短视频内容，基于「续航、降噪、多设备连接」卖点写脚本，产30+条演示视频，用剪映剪辑加特效。同步发抖音、快手，单条平均播放15万，带动产品页点击量升25%（从8000到1万次/条）
• 协助优化投放，用巨量千川小范围测素材：对比「产品功能演示」与「用户使用场景」，发现场景类CTR更高（6.5% vs 4.2%）。建议加场景类比例，最终投放ROI升20%（从1:3.2到1:3.8）
• 跟数据复盘，周更《投放效果报告》，分析抖音（重功能）与快手（重性价比）用户差异。协助调整策略：抖音侧重功能演示，快手侧重用户证言，季度获客量升30%（从2000到2600条）
• 参与新品上市campaign，做3条预热视频（「新品功能剧透」「用户痛点提问」），用抖音开屏+信息流投放。带动新品预售5000台（超预期20%），其中70%来自短视频引流

职场垂类APP用户生命周期管理与商业化闭环优化项目

• 公司核心产品“职升”APP为职场技能赛道TOP3产品，2022年初面临新用户月均增速从15%下滑至5%、老用户付费转化率仅3.2%、商业化ROI不足1.8的困境。我的核心职责是主导项目全链路策略设计，跨产品、数据、运营团队协同落地，对“用户增长+变现效率”双指标负全责。
• 项目核心挑战有三：一是原有“注册时长”的粗放分层无法识别高潜力用户，导致运营资源浪费；二是“试听课报名-正价课购买”转化漏斗跳失率达70%，关键节点无针对性优化；三是付费投放素材同质化严重，eCPM较行业均值低20%。我通过RFM模型+APP行为聚类（整合浏览、互动、试听数据）重构用户分群体系，同时引入Optimizely工具进行漏斗节点的A/B测试，针对不同分群设计个性化素材策略。
• 我牵头搭建“潜在-活跃-付费-忠诚”四层生命周期模型：针对潜在用户，用AI素材系统（结合Jasper模板与用户画像）生成“岗位技能缺口诊断”个性化内容引流；针对试听课跳失用户，联动产品上线“实时客服+定制学习计划”触达机制；针对付费用户，设计“课程升级权益+老带新返现”裂变体系。此外，推动数据团队搭建“用户价值预测模型”，提前识别高LTV用户进行重点运营。
• 项目落地6个月内，新用户7日留存从28%提升至35%，付费转化率升至6.1%，商业化ROI提升至2.5（超目标15%）；LTV较优化前增长30%，单用户贡献收入增加85元。我主导的用户分群模型与AI素材策略被纳入公司标准运营SOP，直接支撑了后续2款垂类产品的增长复制。

职场教育课程KOL合作精细化运营与ROI放大项目

• 2020年公司职场教育课程推广高度依赖头部KOL，头部获客成本占比达45%，但中小KOL转化ROI仅1.2，存在“流量成本高、中小账号价值未挖掘”的痛点。我的角色是负责KOL合作全流程优化，从选号策略、内容共创到效果评估，推动从“流量采买”向“价值共生”转型。
• 项目难点在于：传统KOL筛选依赖人工经验，40%合作KOL内容与课程调性不符；效果评估仅看播放量，无法关联实际转化；中小KOL缺乏系统运营，贡献度低。我通过搭建“粉丝属性-内容调性-转化能力”三维KOL画像系统，结合历史合作数据训练匹配模型，同时建立“需求对齐-脚本审核-数据复盘”的内容共创SOP。
• 我将KOL分为“头部（品牌曝光）、腰部（精准转化）、尾部（裂变拉新）”三级：头部KOL聚焦“行业权威背书”，用“职场趋势报告+课程联名”提升品牌调性；腰部KOL针对“具体技能需求”，设计“知识点拆解+用户案例”内容；尾部KOL侧重“场景化裂变”，推动“打卡挑战+好友拼团”。此外，引入多触点归因模型（整合点击、咨询、购买等8个行为节点），精准计算每个KOL的转化贡献。
• 项目实施1年半，中小KOL合作占比从30%提升至65%，获客成本降低28%（从120元/人降至86元/人），中小KOL ROI升至1.8（超目标30%）；整体课程转化量增长45%，其中腰部KOL贡献了55%的付费用户。我主导的KOL画像系统与内容SOP成为公司标准化流程，推动团队从“执行型”向“策略型”升级，后续被推广至集团其他教育产品线。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。