统筹公司考研、公考双赛道短视频矩阵的全链路营销，负责策略制定、跨部门资源协调及投流效率优化，推动账号规模化增长与整体ROI提升

• 面对公考赛道投流成本环比上升20%的瓶颈，我通过千川「人群拓展」功能结合飞瓜数据「相似人群」标签，将原定向「22-30岁在职用户」扩展至「关联职场技能（如Excel/PPT）」的潜在人群，同时保留「近期搜索公考关键词」的行为定向，最终投流成本下降18%，单条视频转化量提升25%，单季度节省投流成本60万元；同步优化素材结构，将「政策解读」改为「在职备考时间管理+政策福利」，完播率从28%升至35%
• 制定双赛道营销策略，基于巨量算数2025年Q2行业报告（考研热度同比增30%、公考增25%），将资源倾斜至考研（60%）与公考（40%）；针对公考用户「通勤碎片化学习」的需求，主导推出「公考早八人」系列视频，聚焦「10分钟搞定行测逻辑」「地铁上背申论素材」等场景，首月公考账号粉丝达15万，播放量破300万，互动率较常规内容高12%
• 联动产品与运营团队实现流量闭环，联合产品推出「短视频专属课程包」（含短视频中的「技巧课」+常规系统课，价格比常规课低15%），协同运营设计「课程专属50元优惠券」；通过短视频结尾引导「点击评论区链接领券购课」，季度内双赛道课程销售额达800万，较上季度增长45%，整体ROI提升至1:5.2
• 搭建新人培养体系，编写《短视频运营成长手册》，涵盖「内容策划SOP（用户痛点→解决方案→福利钩子）」「千川投流四步法（人群圈选→素材测试→出价优化→数据复盘）」及「数据指标看板（完播率、转化率、ROI）」；带教2名新人，1个月内独立完成内容制作与投流，新人负责的「考研数学错题本」视频平均播放量达30万，转化率达3.1%，符合团队KPI要求

主导考研类短视频账号的内容矩阵搭建与投流优化，联动课程团队打通「流量-转化」闭环，提升账号ROI与用户留存

• 针对账号内容单一（仅聚焦「成功案例」）的问题，基于巨量算数用户画像（19-28岁，应届生占60%、在职占40%），拆分出「考研新手村」（应届生，定位基础认知）与「在职考研补给站」（在职，定位高效提分）两个垂类账号；「新手村」输出「选校避坑」「资料清单」等内容，「补给站」输出「在职时间管理」「真题技巧」等内容，首季度双账号粉丝合计20万，总播放量破500万，解决了内容与用户需求不匹配的问题
• 优化千川投流策略，针对「在职考研数学冲刺」视频，使用DMP人群包圈选「职场人+考研兴趣+近期搜索数学关键词」的用户，测试OCPM与CPC出价方式，发现OCPM转化率（3.0%）较CPC高18%，单条视频获客成本从200元降至120元，月均ROI从1:3.2提升至1:4.5；同步调整素材，将「纯知识点讲解」改为「职场人下班1小时学数学」的场景化内容，互动率提升22%
• 设计「考研打卡挑战」私域引流活动，用户在视频评论区打卡可进入专属企业微信社群，获得「每日一题+讲师答疑+连续7天送真题卷」权益；通过飞瓜数据跟踪裂变路径，优化引导语（从「转发领资料」改为「转发给研友，一起打卡拿真题」），活动期间社群新增用户3万，课程转化率达5.2%，较日常提升50%，实现了流量从公域到私域的沉淀
• 搭建内容效果评估模型，用Python提取视频「完播率、点赞率、转化率」核心指标，结合用户画像数据，建立「高转化内容特征库」（如「痛点场景+解决方案+福利钩子」结构）；后续内容创作遵循该模型，平均播放量提升60%，转化成本下降25%，其中「考研英语作文模板」视频播放量达80万，转化率达4.1%

负责考研赛道短视频账号0-1冷启动及基础运营，涵盖内容策划、投流测试与数据复盘，支撑账号初期用户积累

• 解决账号冷启动「内容无共鸣」问题，通过巨量算数分析考研用户top搜索词（「考研怎么选学校」「数学怎么高效复习」）及竞品（@考研学长Leo、@橙啦考研）内容缺口（竞品多讲成功案例，缺避坑指南），输出「考研避坑100问」系列脚本（涵盖选校、资料、时间规划三大板块）；每周产出6条，首月播放量破100万，账号粉丝从0增长至5万，完成了初期用户吸引
• 负责DOU+投流测试，针对「考研数学公式速记」视频，用A/B测试对比「定向考研人群」与「泛兴趣人群」效果，发现定向人群完播率（38%）高22%、互动率（8.5%）高15%；后续将投流策略调整为「精准定向+自定义人群包」，单条视频获客成本降低35%，月均新增线索1200条，支撑了课程销售的基础流量
• 联动课程运营做内容裂变，设计「转发视频领考研大纲」活动，优化分享引导语（从「转发领资料」改为「转发给研友，一起领最新大纲」）；用飞瓜数据监测裂变路径，发现「研友关系链」的转化效率更高，于是增加「邀请研友一起领」的功能，裂变率提升40%，带动账号粉丝周增长8万，课程转化率从2.1%升至3.4%
• 每周输出数据复盘报告，用SQL提取用户行为数据（停留时长、点赞率、转化路径），定位「课程介绍」环节流失率高（45%）的问题；建议优化视频结尾引导，增加「免费试听课+讲师1对1答疑」权益，优化后该环节流失率降至30%，线索转化率提升28%，为后续转化提升了效率

星途互娱Z世代用户增长及品牌心智重构全链路营销项目

• 项目背景：2023年初公司核心产品矩阵面临Z世代新用户增速下滑（较2022年同期下降22%）、老用户月活下跌15%的困境，品牌在年轻人心智中仍停留在“传统社交工具”，亟需重新建立“懂Z世代、有温度的潮流社交品牌”认知。核心目标为Q4实现新用户中Z世代占比≥65%、品牌好感度≥55%、30日留存≥40%。
• 解决的关键难题：①传统泛流量投放ROI低（CPM 85元、转化率1.2%），无法触达精准Z世代圈层；②品牌内容与Z世代需求脱节，用户调研显示68%的年轻人认为“广告没说中我想找‘同频搭子’的核心诉求”。为此需破解“流量精准度”与“品牌共鸣度”双重瓶颈。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察层：联合第三方调研机构开展10场Z世代焦点小组、500份定量问卷，结合巨量云图用户画像标签，定位Z世代核心需求——“基于兴趣的强连接”“拒绝套路的真实感”；2. 投放策略层：放弃“广撒网”模式，转向“圈层定向+KOC种草”，聚焦B站“潮玩手作”、小红书“校园社团”、抖音“兴趣剧本杀”三大圈层，合作120+垂类中腰部KOC（粉丝1w-5w），用“用户真实搭子故事”替代硬广，素材点击率提升40%；3. 内容运营层：推出“我的星途搭子”UGC活动，结合AI生成“搭子专属互动海报”，鼓励用户分享与好友的使用场景，带动自然流量占比从18%提升至35%；4. 数据闭环层：用神策数据搭建“曝光-点击-激活-留存”全链路监测模型，每周迭代落地页（将“功能介绍”改为“找搭子性格测试”），转化率提升32%。
• 项目成果与个人贡献：项目周期内实现新用户Z世代占比68%（超目标3%）、品牌好感度58%（超目标3%）、30日留存42%（超目标2%）；投放ROI从1:1.8提升至1:3.2，单季度新增Z世代用户120万（同比增长45%）。本人主导全链路策略设计与跨部门协同（产品/内容/运营），输出《Z世代社交营销圈层运营SOP》，被公司纳入数字营销标准流程，成为后续新品推广的核心方法论。

星途互娱核心产品‘星聊’商业化变现效率提升项目

• 项目背景：公司核心社交产品“星聊”当时面临付费转化率低（仅3.2%）、ARPU值（每用户平均收入）28元的困境，既需提升商业化能力，又要避免因过度变现导致用户流失。核心目标为Q3付费转化率≥5%、ARPU值≥40元，同时保持付费用户留存率稳定。
• 解决的关键难题：①用户对“付费”敏感度高，原付费引导（弹窗直接推会员）导致付费页面跳出率60%；②付费内容价值感知弱，用户调研显示72%的付费用户认为“权益没用到实处”。需破解“商业化与用户体验平衡”及“付费价值传递”两大问题。
• 核心行动与创新：1. 付费路径优化：基于行为经济学“损失厌恶”理论，将“直接卖会员”改为“渐进式体验付费”——新用户注册送7天“搭子匹配特权”，到期后提示“再续3天仅需9.9元”，跳出率从60%降至35%；2. 价值感知升级：将会员权益从“功能列表”改为“场景化描述”（如“帮你找到每周一起追番的搭子，不再错过更新”），并增加真实用户证言（“用了会员，我找到了3个一起打游戏的固定搭子”），付费转化率提升45%；3. 长期意愿培养：推出“付费成长体系”——累计付费100元送专属头像框、500元送线下同城搭子见面会资格，带动长期付费用户占比从18%提升至28%。
• 项目成果与个人贡献：项目达成付费转化率5.8%（超目标0.8%）、ARPU值45元（超目标5元），季度商业化收入增长62%，付费用户留存率从45%提升至58%。本人引入行为经济学理论与A/B测试工具（Optimizely），验证“渐进式付费”模型的有效性，平衡了商业目标与用户体验，输出的《社交产品低感知付费转化优化指南》成为公司商业化团队的培训教材。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。