负责集团美妆及家居双品类的短视频营销战略制定与全链路执行，联动抖音商城、巨量星图等平台资源，推动“内容种草-直播间转化”闭环，支撑年度GMV目标达成

• 主导制定双品类差异化短视频策略：针对美妆用户“即时决策”特点，输出“晨间护肤流程+产品成分拆解”场景化内容；针对家居用户“长期决策”痛点，开发“小户型收纳剧情+用户证言”系列，季度内美妆短视频引流直播间转化率达4.8%、家居达3.2%，较此前提升1.5-2个百分点
• 深度联动平台资源争取“抖音商城开新日”专属流量扶持，为家居品牌定制“总裁进直播间”活动——前置30条“收纳前后对比”预热短视频（单条平均播放量67万），活动期间直播间GMV突破800万元，较日常峰值增长6倍，带动店铺层级从L3升至L5
• 搭建“短视频-转化”数据闭环体系：通过抖音电商罗盘追踪“内容点击-加购-下单”路径，发现家居用户停留时长不足15秒的核心问题，随即调整内容结构为“开头3秒展示收纳痛点+10秒解决方案演示”，停留时长提升至32秒，引流转化率较优化前增长34%
• 搭建并培养3人短视频营销团队，制定“内容策划+投放优化+达人沟通”技能矩阵培训计划，团队人均产出效率提升50%；季度内团队负责的账号总GMV达1200万元，超额完成年度目标的115%

统筹3个核心美妆品牌（护肤/彩妆线）的短视频营销全链路管理，对接内容创作、投放优化、达人商务及数据团队，制定季度策略并推动落地，实现品牌声量与ROI双指标提升

• 牵头搭建“用户分层内容体系”：基于SCRM系统分析用户行为（如浏览时长、加购未下单），将人群划分为“新客种草”“老客复购”，针对性输出“新手化妆教程”（新客）与“套装组合推荐”（老客）内容，季度内品牌曝光量提升150%，复购率从18%增至25%
• 优化达人合作机制：发起“深度共创计划”，筛选10个垂类达人（10-50万粉）绑定，共同开发“产品使用场景剧”（如“职场人快速出门妆”），单条视频带货GMV最高达50万元，达人合作ROI较普通合作提升40%，合作复投率达70%
• 建立标准化复盘流程：结合巨量云图“品牌健康度指标”（好感度、传播指数），每月输出“内容效果-投放效率-用户反馈”三维复盘报告，Q4品牌声量较Q1增长220%，千次曝光成本（CPM）下降18%
• 解决跨部门协作痛点：制定“周度进度同步表+SOP协作手册”，明确内容选题→拍摄→投放的节点责任，项目交付周期从10天缩短至7天，内容与投放的匹配度从65%提升至88%

负责美妆垂类账号“肌理实验室”全生命周期运营，覆盖内容策划、巨量千川投放、达人合作及用户互动，核心目标提升账号曝光与店铺GMV

• 主导账号内容体系搭建：基于飞瓜数据的用户画像（19-28岁女性，关注“成分安全”与“持妆效果”），每周输出8条“成分拆解+场景试用”短视频；通过A/B测试优化开头钩子（从“产品展示”改为“敏感肌踩坑实录”），单月播放量从12万提升至45万，3个月粉丝增长2.1万，跻身抖音美妆新号TOP50
• 优化巨量千川投放：针对“粉底液持妆”痛点，筛选500条中腰部达人素材二次剪辑，结合DMP人群包定向“油痘肌用户”，将CPM从38元降至25元，ROI从1:1.8提升至1:3.2，单月带动店铺GMV 180万元，占当月店铺总GMV的22%
• 搭建“短视频-私域”转化链路：联动用户运营团队设置“点击购物车领5元券+评论区晒单返10元”机制，评论转化率从1.2%提升至3.7%，月均新增私域用户8000+，私域复购率达35%
• 破解初期流量瓶颈：分析竞品“成分党KOL”内容结构，引入“实验室实测”场景（如“连续使用28天肤色变化”），搭配“显微镜下成分颗粒”视觉冲击，账号完播率从28%提升至41%，单条视频最高点赞量达12万

星途互娱Z世代用户增长及品牌心智重构全链路营销项目

• 项目背景：2023年初公司核心产品矩阵面临Z世代新用户增速下滑（较2022年同期下降22%）、老用户月活下跌15%的困境，品牌在年轻人心智中仍停留在“传统社交工具”，亟需重新建立“懂Z世代、有温度的潮流社交品牌”认知。核心目标为Q4实现新用户中Z世代占比≥65%、品牌好感度≥55%、30日留存≥40%。
• 解决的关键难题：①传统泛流量投放ROI低（CPM 85元、转化率1.2%），无法触达精准Z世代圈层；②品牌内容与Z世代需求脱节，用户调研显示68%的年轻人认为“广告没说中我想找‘同频搭子’的核心诉求”。为此需破解“流量精准度”与“品牌共鸣度”双重瓶颈。
• 核心行动与创新：1. 用户洞察层：联合第三方调研机构开展10场Z世代焦点小组、500份定量问卷，结合巨量云图用户画像标签，定位Z世代核心需求——“基于兴趣的强连接”“拒绝套路的真实感”；2. 投放策略层：放弃“广撒网”模式，转向“圈层定向+KOC种草”，聚焦B站“潮玩手作”、小红书“校园社团”、抖音“兴趣剧本杀”三大圈层，合作120+垂类中腰部KOC（粉丝1w-5w），用“用户真实搭子故事”替代硬广，素材点击率提升40%；3. 内容运营层：推出“我的星途搭子”UGC活动，结合AI生成“搭子专属互动海报”，鼓励用户分享与好友的使用场景，带动自然流量占比从18%提升至35%；4. 数据闭环层：用神策数据搭建“曝光-点击-激活-留存”全链路监测模型，每周迭代落地页（将“功能介绍”改为“找搭子性格测试”），转化率提升32%。
• 项目成果与个人贡献：项目周期内实现新用户Z世代占比68%（超目标3%）、品牌好感度58%（超目标3%）、30日留存42%（超目标2%）；投放ROI从1:1.8提升至1:3.2，单季度新增Z世代用户120万（同比增长45%）。本人主导全链路策略设计与跨部门协同（产品/内容/运营），输出《Z世代社交营销圈层运营SOP》，被公司纳入数字营销标准流程，成为后续新品推广的核心方法论。

星途互娱核心产品‘星聊’商业化变现效率提升项目

• 项目背景：公司核心社交产品“星聊”当时面临付费转化率低（仅3.2%）、ARPU值（每用户平均收入）28元的困境，既需提升商业化能力，又要避免因过度变现导致用户流失。核心目标为Q3付费转化率≥5%、ARPU值≥40元，同时保持付费用户留存率稳定。
• 解决的关键难题：①用户对“付费”敏感度高，原付费引导（弹窗直接推会员）导致付费页面跳出率60%；②付费内容价值感知弱，用户调研显示72%的付费用户认为“权益没用到实处”。需破解“商业化与用户体验平衡”及“付费价值传递”两大问题。
• 核心行动与创新：1. 付费路径优化：基于行为经济学“损失厌恶”理论，将“直接卖会员”改为“渐进式体验付费”——新用户注册送7天“搭子匹配特权”，到期后提示“再续3天仅需9.9元”，跳出率从60%降至35%；2. 价值感知升级：将会员权益从“功能列表”改为“场景化描述”（如“帮你找到每周一起追番的搭子，不再错过更新”），并增加真实用户证言（“用了会员，我找到了3个一起打游戏的固定搭子”），付费转化率提升45%；3. 长期意愿培养：推出“付费成长体系”——累计付费100元送专属头像框、500元送线下同城搭子见面会资格，带动长期付费用户占比从18%提升至28%。
• 项目成果与个人贡献：项目达成付费转化率5.8%（超目标0.8%）、ARPU值45元（超目标5元），季度商业化收入增长62%，付费用户留存率从45%提升至58%。本人引入行为经济学理论与A/B测试工具（Optimizely），验证“渐进式付费”模型的有效性，平衡了商业目标与用户体验，输出的《社交产品低感知付费转化优化指南》成为公司商业化团队的培训教材。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。