负责K12在线教育课程的短视频全链路营销，涵盖内容策略制定、流量精准投放、用户行为分析与ROI优化，核心目标为提升课程曝光量、私域转化率及用户LTV（生命周期价值）。

• 主导搭建「学科痛点+场景化教学」短视频内容矩阵，基于巨量算数与新抖数据深度拆解目标用户（7-15岁学生家长）画像，提炼「期末冲刺焦虑」「小升初衔接盲区」等6大核心选题方向；协同内容团队使用Premiere Pro完成脚本可视化，通过A/B测试验证竖屏口播（完播率38%）vs 情景短剧（互动率12%）的最优形式，单月发布80条内容后，矩阵整体播放量从800万提升至3200万（+300%），爆款率（单条播放量＞50万）从5%提升至18%。
• 统筹巨量千川与星图平台投放，针对「初中数学专题课」设计「测-投-转」闭环策略：前期用OCPM冷启动测试3类定向（兴趣标签/行为定向/自定义人群包），锁定「关注教育资讯+浏览过竞品课程」的高潜人群；中期通过飞瓜数据监控竞品投放节奏，动态调整出价策略（最高溢价15%），将CPM从45元压降至32元；后期联动社群运营设置「9.9元体验课钩子」，最终该课程CTR提升至4.2%（行业均值2.8%），CVR达11%（较上季度+19%），ROI从1:2.1提升至1:3.8。
• 搭建短视频用户行为数据看板，接入神策数据埋点追踪「播放-点赞-评论-留资」转化路径，定位「前3秒内容吸引力不足」为核心流失节点；联合编导团队优化开头脚本（增加「孩子做题皱眉+家长叹气」冲突场景），使3秒跳出率从65%降至41%，人均观看时长从45秒延长至78秒，间接推动自然流量占比从22%提升至37%。
• 建立「周度复盘+月度迭代」机制，输出《短视频教育内容趋势报告》，提出「知识切片轻量化」（单条时长从120秒压缩至60秒）、「家长证言真实化」（采用素人跟拍而非演员演绎）两大优化方向，落地后账号粉丝净增27万（环比+42%），高净值用户（客单价＞2000元）占比从15%提升至25%。

聚焦成人职业教育赛道（IT培训/财会考证），负责短视频平台（抖音/视频号）的内容运营与流量获取，核心指标为线索量增长及渠道成本控制。

• 独立负责「Java工程师就业课」短视频营销项目，通过新抖筛选「编程学习」「求职面试」等高关联标签，搭建「技术干货（代码演示）+学员逆袭（就业喜报）」双内容线；针对视频号私域属性，设计「免费领面试题库」钩子，引导用户添加企业微信，单月线索量从1200条提升至3500条（+192%），渠道成本从180元/条降至95元/条（-47%）。
• 优化素材生产效率，引入「标准化模板+个性化改编」模式：梳理5类高转化开头模板（痛点提问/结果对比/权威背书），搭配「学员真实案例」「讲师1v1答疑」等差异化素材；使用剪映批量剪辑功能，将单条素材制作时长从4小时压缩至1.5小时，团队人均日产出素材从8条提升至20条，支撑高频测试需求。
• 主导跨部门协作，与产品部对齐「高客单价课程」卖点（企业内推资源/项目实战平台），输出「课程核心价值可视化脚本」；与客服部同步用户高频问题（「没基础能学吗」「就业保障」），针对性制作「零基础学习路径」「就业协议解读」等解答类视频，使咨询转化率从8%提升至15%，客诉率下降12%。
• 搭建短视频渠道ROI监测模型，按「曝光-点击-留资-成交」拆分各环节成本，定位「点击到留资」流失率过高问题；通过AB测试优化落地页（简化表单字段至3项，增加「立即领取」按钮动效），使留资率从3%提升至7%，整体ROI从1:1.8提升至1:2.5。

协助运营职场技能类账号（PPT/Excel/沟通技巧），负责内容策划、基础投放及数据统计，目标为提升账号粉丝量与课程转化。

• 独立完成「3天学会高级PPT排版」系列内容制作，结合热点（金三银四求职季）设计「简历PPT加分技巧」「汇报PPT逻辑框架」等选题；使用剪映添加动态字幕与转场特效，单条视频平均播放量从5000提升至2.3万，账号3个月涨粉8.7万，进入职场类目垂类TOP50。
• 协助投放巨量千川测试素材，通过「手动出价+自定义人群（20-35岁职场人+关注办公软件）」跑通冷启动，单条素材最高获客120人，成本85元/人；整理《新手投放避坑指南》，总结「早8点/晚7点高转化时段」「教育类关键词溢价技巧」等经验，被团队纳入新人培训材料。
• 搭建简易数据台账，每日追踪「播放量/点赞量/留资数」，每周输出《内容效果分析表》，定位「干货类内容收藏高但转化低」问题；建议增加「限时福利」引导（如「点赞过万抽免费课程」），使留资率从1.2%提升至2.8%，助力账号首月变现5万元。

《幻境奇旅》开放世界RPG新游上线全链路数字营销项目

• 项目背景：公司为切入Z世代核心游戏市场，推出首款自研开放世界RPG《幻境奇旅》，核心目标为首月实现100万注册、ROI≥1:2.5、流水破4000万。我作为项目总负责人，需统筹策略制定、跨渠道协同及数据闭环优化，解决新游冷启动的用户精准获取与转化难题。
• 关键难题：Z世代用户注意力碎片化导致传统买量ROI较过往项目下滑40%；跨抖音、小红书、B站渠道用户画像割裂，素材复用率不足20%；首测用户反馈“剧情沉浸感不足”，但缺乏用户行为数据支撑营销话术调整。
• 核心行动：主导搭建“用户旅程地图+A/B测试”投放体系——抖音侧通过“剧情切片+互动弹幕”测试，筛选出“主角命运抉择”名场面素材，CTR提升35%；小红书侧采用“coser共创+UGC话题”模式，带动“幻境角色穿搭”话题曝光1.2亿；B站联合开发者推出“日志连载+二创激励”，UP主投稿量增长2倍。同时联动神策数据，将用户分为“剧情向/社交向/玩法向”三类，定制差异化转化路径（如剧情向用户推送“隐藏结局解锁”落地页，转化率较通用页高28%）。
• 项目成果：首月注册量120万（超目标20%），ROI达1:3.2，流水破5000万；搭建的“跨渠道用户分层运营模型”被公司复用至后续3款新游，降低获客成本15%；主导的“剧情向用户转化策略”获公司年度营销创新奖，个人晋升为数字营销总监。

本地餐饮商家数字营销精细化运营体系搭建项目

• 项目背景：公司作为本地餐饮团购平台，面临商家“不会用营销工具、投了没效果”的核心痛点——商家续费率仅55%，用户复购率不足12%。我负责设计商家侧数字营销解决方案，目标提升商家运营能力与平台粘性。
• 关键难题：80%中小商家缺乏数字化运营知识，不会使用平台的优惠券、满减工具；用户需求分散，商家难以精准触达老客；跨销售、产品、数据部门协同低效，工具落地周期长达3个月。
• 核心行动：主导开发“商家营销管家”SaaS工具，整合“营销日历”（提醒节假日活动）、“一键模板”（预设满减/折扣组合）、“效果诊断”（可视化展示各活动ROI）三大核心功能。基于RFM模型为商家推荐个性化方案（如高频高价值用户推“老客专属5元券”，低频用户推“新人拼团活动”）。推动跨部门成立“商家赋能小组”，每周开展“工具使用workshop”，并将工具效果纳入销售KPI。
• 项目成果：“营销管家”工具使用率从20%提升至75%，商家续费率升至72%，用户复购率提升18%；工具带来的增值服务收入占比达12%；该体系成为公司商家服务核心竞争力，支撑平台年GMV增长40%，个人积累了从0到1搭建商家运营体系的全流程经验。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。