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陆明哲
用系统化的思维解决问题,用温度化的方式交付成果,这是我的工作准则。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
企业客户经理
杭州
薪资面谈
随时到岗
工作经历
2023.07 - 2025.06
小楷商业银行
高级企业客户经理

统筹区域内年营收5-50亿中型企业客户的深度经营,负责存贷、交易银行、投行业务等综合金融方案设计与落地,目标提升客户综合贡献度及AUM(管理资产规模),同时推动战略级客户向总行级资源池输送。

  • 主导先进制造产业集群客户开发,运用KYC(了解你的客户)模型结合企业ESG评级筛选高潜力标的,通过供应链金融切入核心企业上下游,3个月内新增有效客户12户(其中5户升级为总行战略客户),带动对公存款日均余额增长2.3亿元(较年初提升41%),供应链融资余额突破1.8亿元。
  • 针对某新能源科技企业8000万元融资需求,牵头跨公司银行、金融市场、交易银行部门定制“流贷+票据池+跨境人民币结算”方案:通过DCF现金流模型验证还款能力,联动离岸部解决境外子公司结算痛点,最终落地授信并营销企业主家族信托业务,实现中间业务收入120万元,客户综合贡献度从分行前40%跃升至前10%。
  • 建立客户生命周期管理机制,基于RORAC(风险调整后资本收益率)指标优化存量维护策略:对低效客户实施“精准激活”计划,通过分析企业ERP系统数据识别结算断点,引入智能财资管理系统替代手工台账,客户结算留存率提升35%,年结算手续费收入增加650万元。
  • 应对区域同业价格战,创新“基础服务+增值权益”组合策略:联合外部律所、会计师事务所提供税务筹划、Pre-IPO辅导等非金融服务,客户流失率从8.2%降至3.5%,企业实控人同步配置私行资产的高净值转化率达22%(超分行目标8个百分点)。
2020.08 - 2023.06
小楷商业银行
企业客户经理

负责县域小微企业及部分中型企业拓展,推动普惠金融指标达成,挖掘优质客户向总行级客群转化,同时统筹基础结算、普惠贷款及票据业务落地。

  • 聚焦县域特色农业集群,运用IPC小微信贷技术完成30余户农户合作社尽调,设计“应收账款质押+订单融资”组合产品,累计投放普惠贷款1.2亿元(不良率0.8%),助力分行普惠贷款余额突破5亿元(超额完成年度目标120%)。
  • 搭建小微企业分级评价体系,结合用电、纳税、结算流水数据划分“培育/成长/战略”三类客户:对培育型客户提供代发工资+企业网银套餐,成长型客户叠加票据贴现利率优惠,全年转化战略型客户7户(户均AUM提升至300万元)。
  • 作为牵头行落地2.5亿元县域基建银团贷款项目:完成尽调报告撰写、条款谈判及贷后管理,协调3家同业参与,项目综合收益(利息+银团安排费)达1800万元,成为分行银团业务标杆案例。
  • 推动数字化工具应用,通过CRM系统搭建小微企业画像标签库(含行业、结算频率、融资偏好等12项维度),实现需求智能推送,客户触达效率提升50%,线上产品(在线贴现、电子保函)使用率从15%提升至42%。
2018.07 - 2020.07
小楷银行
企业客户经理(初级)

协助资深客户经理开展客户维护、基础业务办理及市场信息收集,积累对公业务全流程经验,建立初始客户资源池。

  • 协助维护20户存量客户,完成定期回访、财务报表收集及授信材料整理,重点优化5户年营收1-3亿企业的结算流程(企业网银签约时效从3天缩短至1天),客户满意度评分提升至4.8分(满分5分)。
  • 通过行业协会、园区招商会获取潜客线索45条,转化8户正式客户(带来对公存款新增4000万元、个人储蓄存款新增1200万元),其中2户次年晋升为中级客户经理主维护客户。
  • 参与12次小企业贷前调查,独立完成流水分析、征信查询及担保物初估,协助撰写3份授信报告获分行审批(投放贷款合计6000万元,零逾期),掌握基础风控要点。
  • 搭建支行对公客户基础数据库(整合规模、行业、结算量等8项指标),输出可视化报表辅助团队精准获客,季度新增客户数环比提升25%。
项目经验
2022.03 - 2023.10
信合银行股份有限公司
公司银行事业部-供应链金融项目组 核心业务方案负责人

区域制造业供应链金融数字化平台搭建与规模化落地项目

  • 制造业供应链金融存在三大痛点:核心企业因数据安全顾虑不愿开放ERP实时交易数据、上下游中小微企业因财务不规范导致传统信用评估准确率低(不足40%)、内部信贷系统与外部税务/物流数据割裂形成信息孤岛。项目目标是为区域内10+家制造业头部核心企业提供端到端数字化解决方案,提升中小微融资可得性与风险管控能力。我作为业务方案负责人,统筹需求调研、技术架构设计与跨部门落地推广。
  • 关键挑战有三:一是核心企业数据共享的信任壁垒,二是中小微信用评估的有效性不足,三是多源数据的协同整合。针对信任问题,我提出“区块链存证+权限分级”机制——通过联盟链实现核心企业交易数据“可用不可见”,每一笔数据上链后生成唯一哈希值,核心企业可实时监控数据调用轨迹;针对信用评估,牵头构建“交易行为+税务合规+物流轨迹”三维大数据模型,融合随机森林算法与信贷专家规则,纳入12项核心指标(如近12个月增值税开票量波动、物流运单与订单匹配度);针对数据协同,推动科技部门开发标准化API接口,对接省税务局电子发票平台、中物联物流大数据平台,实现“交易-税务-物流”数据自动关联。
  • 项目推进中,我主导了两项关键创新:一是设计“核心企业信用传导+中小微行为画像”的双层风险缓释机制——将核心企业的应付账款确权与中小微企业的历史履约数据结合,降低对抵押担保的依赖;二是对接公司信贷系统的自动审批模块,将融资申请到放款的时效从3天压缩至4小时。同时,我协调业务部门与12家核心企业逐一沟通,通过“试点先行+效果展示”消除顾虑,比如先为区域装备制造龙头B企业提供小范围服务,3个月内帮助其15家供应商获得融资,使B企业的供应链稳定性提升20%,进而推动其主动推荐其他核心企业加入平台。
  • 项目成果显著:平台2023年6月全量上线后,累计服务12家制造业核心企业,连接上下游中小微企业326家,累计发放供应链融资4.2亿元,较传统线下模式效率提升70%,融资覆盖率从25%扩展至48%;不良贷款率1.15%,低于公司整体供应链金融不良率0.9个百分点,也优于区域同业平均水平(1.8%)。我个人贡献体现在三方面:一是主导信用模型设计,将评估准确率从40%提升至78%;二是推动跨部门资源协同,确保技术方案落地;三是通过试点验证模式有效性,为规模化复制奠定基础。该项目成为总行供应链金融数字化转型的标杆案例,被纳入年度创新项目库。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
奖项荣誉
  • 金融理财师(AFP)
  • 2023年度公司优秀客户经理
  • 市金融行业客户服务技能竞赛三等奖
自我评价
  • 资深金融企业客户连接者,深耕行业多年,擅长从企业战略痛点切入,将机构投资逻辑与融资需求精准匹配,以解决方案思维替代产品推销。
  • 强需求拆解能力者,能透过表象挖掘企业底层资本目标,联动投研、风控资源定制适配方案,推动合作从单点向生态延伸。
  • 长期主义关系经营者,习惯站在企业决策层视角预判需求,用前置服务构建信任壁垒,客户续签率保持行业高位。
  • 结果导向主动协作者,善跨部门整合资源解决复杂诉求,市场波动中快速调整策略,助客户增值同时强化机构品牌粘性。
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  • 基本信息
  • 求职意向
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  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
  • 校园经历
  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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