统筹区域内年营收5-50亿中型企业客户的深度经营，负责存贷、交易银行、投行业务等综合金融方案设计与落地，目标提升客户综合贡献度及AUM（管理资产规模），同时推动战略级客户向总行级资源池输送。

• 主导先进制造产业集群客户开发，运用KYC（了解你的客户）模型结合企业ESG评级筛选高潜力标的，通过供应链金融切入核心企业上下游，3个月内新增有效客户12户（其中5户升级为总行战略客户），带动对公存款日均余额增长2.3亿元（较年初提升41%），供应链融资余额突破1.8亿元。
• 针对某新能源科技企业8000万元融资需求，牵头跨公司银行、金融市场、交易银行部门定制“流贷+票据池+跨境人民币结算”方案：通过DCF现金流模型验证还款能力，联动离岸部解决境外子公司结算痛点，最终落地授信并营销企业主家族信托业务，实现中间业务收入120万元，客户综合贡献度从分行前40%跃升至前10%。
• 建立客户生命周期管理机制，基于RORAC（风险调整后资本收益率）指标优化存量维护策略：对低效客户实施“精准激活”计划，通过分析企业ERP系统数据识别结算断点，引入智能财资管理系统替代手工台账，客户结算留存率提升35%，年结算手续费收入增加650万元。
• 应对区域同业价格战，创新“基础服务+增值权益”组合策略：联合外部律所、会计师事务所提供税务筹划、Pre-IPO辅导等非金融服务，客户流失率从8.2%降至3.5%，企业实控人同步配置私行资产的高净值转化率达22%（超分行目标8个百分点）。

负责县域小微企业及部分中型企业拓展，推动普惠金融指标达成，挖掘优质客户向总行级客群转化，同时统筹基础结算、普惠贷款及票据业务落地。

• 聚焦县域特色农业集群，运用IPC小微信贷技术完成30余户农户合作社尽调，设计“应收账款质押+订单融资”组合产品，累计投放普惠贷款1.2亿元（不良率0.8%），助力分行普惠贷款余额突破5亿元（超额完成年度目标120%）。
• 搭建小微企业分级评价体系，结合用电、纳税、结算流水数据划分“培育/成长/战略”三类客户：对培育型客户提供代发工资+企业网银套餐，成长型客户叠加票据贴现利率优惠，全年转化战略型客户7户（户均AUM提升至300万元）。
• 作为牵头行落地2.5亿元县域基建银团贷款项目：完成尽调报告撰写、条款谈判及贷后管理，协调3家同业参与，项目综合收益（利息+银团安排费）达1800万元，成为分行银团业务标杆案例。
• 推动数字化工具应用，通过CRM系统搭建小微企业画像标签库（含行业、结算频率、融资偏好等12项维度），实现需求智能推送，客户触达效率提升50%，线上产品（在线贴现、电子保函）使用率从15%提升至42%。

协助资深客户经理开展客户维护、基础业务办理及市场信息收集，积累对公业务全流程经验，建立初始客户资源池。

• 协助维护20户存量客户，完成定期回访、财务报表收集及授信材料整理，重点优化5户年营收1-3亿企业的结算流程（企业网银签约时效从3天缩短至1天），客户满意度评分提升至4.8分（满分5分）。
• 通过行业协会、园区招商会获取潜客线索45条，转化8户正式客户（带来对公存款新增4000万元、个人储蓄存款新增1200万元），其中2户次年晋升为中级客户经理主维护客户。
• 参与12次小企业贷前调查，独立完成流水分析、征信查询及担保物初估，协助撰写3份授信报告获分行审批（投放贷款合计6000万元，零逾期），掌握基础风控要点。
• 搭建支行对公客户基础数据库（整合规模、行业、结算量等8项指标），输出可视化报表辅助团队精准获客，季度新增客户数环比提升25%。

先进制造业客群‘投商行一体化’综合金融方案设计与规模化落地项目

• 先进制造业是恒通银行‘十四五’战略核心客群，但现有服务以单一信贷为主，难以满足头部企业‘生产-研发-全球化’全生命周期需求——客群渗透率仅18%，单客平均收入年增速不足5%。我的核心职责是牵头设计跨领域综合金融方案，推动方案在全辖落地并提升客群价值贡献。
• 项目面临三重挑战：一是先进制造客群需求异质性强（如高端装备企业侧重研发投贷、新能源企业需要跨境供应链金融），标准化方案无法适配；二是跨公司银行、投行、交易银行、风险部门协同效率低，缺乏统一的价值传递逻辑；三是无法量化方案对客户的实际收益，分支行推广意愿不足。为此，我引入客户旅程地图（Customer Journey Mapping）梳理客户全生命周期痛点，用价值主张画布（Value Proposition Canvas）锚定方案核心价值，并搭建SAS风险建模工具量化客户综合收益。
• 我主导开展12家头部先进制造企业深度访谈，提炼‘模块化+定制化’方案框架——基础层为信贷+结算，中间层为供应链金融+跨境金融，顶层为投贷联动+并购融资，支持分支行根据客户阶段组合服务。同时推动成立跨部门专项小组，制定‘联合尽调-方案共创-考核共享’协同机制，并选取3家新能源头部企业试点，验证方案使客户综合融资成本下降1.2个百分点、资金周转效率提升20%后，形成《先进制造客群综合服务标准化手册》。
• 项目覆盖8个先进制造细分行业，落地21家头部客户，单客平均收入从1200万元提升至2100万元（增幅75%），客群渗透率提升至32%。方案被总行纳入‘公司银行标杆解决方案库’，推动跨部门协同流程标准化，我个人获总行‘年度优秀解决方案专家’称号，成为先进制造客群经营的牵头负责人。

中小微企业供应链金融数字化平台迭代与客群拓展项目

• 中小微供应链金融是恒通银行普惠金融核心抓手，但现有平台依赖人工确权与审核，审批效率低（平均3天），且仅覆盖核心企业直接供应商，间接供应商客群渗透不足（占比不足15%）。我的职责是迭代平台功能，设计间接供应商信用评估模型，拓展普惠客群规模。
• 难点在于间接供应商缺乏核心企业直接确权数据，信用评估无有效依据；平台与第三方数据源（税务、物流）API接口整合效率低，数据获取滞后；分支行客户经理对数字化工具使用意愿低。为此，我选择区块链技术实现核心企业应付账款不可篡改存证，解决确权信任问题，并采用随机森林机器学习模型整合税务、物流、企业征信等12维度数据，构建信用评分体系。
• 我主导平台三大迭代：一是上线区块链确权模块，实现核心企业应付账款线上存证与流转；二是对接税务、物流第三方数据API，开发智能评分系统，将审批时间缩短至4小时；三是设计‘数字化工具使用激励方案’，将平台贷款发放量与客户经理绩效挂钩（额外计提1%奖金）。同时拓展汽车零部件、家电行业3家核心企业，带动间接供应商客群增长。
• 平台迭代后，审批效率提升87%，间接供应商贷款余额从5亿元增长至18亿元（增幅260%），不良率稳定在1.2%以内，成为总行普惠金融数字化标杆产品，获当地银保监局‘普惠金融服务创新案例’表彰。我主导平台功能设计与模型搭建，积累了中小微供应链金融数字化转型的关键经验，为后续普惠产品迭代奠定基础。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。