统筹华东区域（上海、杭州、南京）Top200重点企业客户全生命周期管理，牵头团队完成高净值对公客户拓展与存量深耕，联动总行交易银行、投行及外部机构设计综合金融解决方案，推动FPA（对公融资总量）及客户EVA（经济增加值）双指标增长

• 主导搭建华东区域“行业+场景”客户分层经营体系，基于CRM系统梳理高端制造、新能源、生物医药三大行业客群画像，筛选Top50目标客户清单；针对某新能源头部车企供应链资金传导痛点，联动交易银行部设计“核心企业信用分层授信+上下游应收账款无追保理”方案，3个月内落地12家上游供应商融资，合计投放2.1亿元，带动核心企业FPA提升15%，同时沉淀3套可复制的供应链金融模板供全行参考
• 精准挖掘存量客户二次需求，针对某生物医药上市公司研发投入资金缺口，运用“投贷联动”模式协调投行部发行1.5亿元创新创业债，同步配套5000万元信用贷款，解决客户“债权+股权”综合融资需求；项目落地后客户存款日均从8000万元增至2.3亿元，EVA贡献度较上年增长42%，成为分行“投贷联动标杆案例”
• 牵头团队完成18家大型国企年度授信重检，运用内部评级模型（IRB）重新评估信用风险，将5家客户的贸易融资额度占比从20%提升至35%，释放1.2亿元低效额度用于新兴行业；调整后团队存量客户不良率保持0.8%以下，低于分行平均1.2个百分点
• 组织跨部门培训3场覆盖15名团队成员，聚焦“复杂客户需求拆解方法论”及“总行最新供应链产品手册”，推动团队人均管户数从12户增至18户，单户FPA从3000万元增长至5500万元，团队季度考核连续2个季度位列总行前3

负责深圳地区先进制造、数字经济行业重点客户拓展与维护，聚焦客户综合金融需求提供信贷、结算、投顾等服务，推动客户规模及贡献度提升

• 核心参与某数字经济龙头企业跨境金融需求，针对其海外子公司资金归集及汇率避险痛点，联动总行国际业务部设计“NRA账户+远期结售汇+跨境人民币结算”方案，落地企业及3家海外子公司跨境资金池，年度跨境结算量5.6亿美元，带动分行国际业务收入增加800万元，客户金融资产从12亿元增至18亿元
• 主导优化客户拜访流程，引入SPIN销售法梳理某高端装备制造企业“应收账款周期长”痛点，推荐“应收账款质押+订单融资”组合产品，投放8000万元帮企业缩短资金周转15天，客户满意度从4.2提升至4.8，后续追加2亿元固定资产贷款合作
• 制定“3个月新人成长计划”带教3名新员工，覆盖客户KYC、产品匹配、授信申报等环节，新人3个月内均能独立展业，其中1人半年内获评部门“月度之星”，团队业绩较上年增长25%
• 推动某商贸流通企业公私联动，推荐“企业网银+现金管理平台”迁移其结算账户至我行，年度存款日均1.5亿元，联动信用卡部门办理员工高端卡50张，带动零售收入120万元

聚焦广州地区中小微企业拓展，通过贸易融资、流动资金贷款等产品完成客户新增及贷款投放，积累基础客户经营与风险识别经验

• 独立开发某农产品加工企业，通过行业协会对接运用KYC方法论，针对其“季节性资金缺口”推荐“粮食收购贷款+仓单质押”产品，投放3000万元帮企业完成秋粮收购，后续追加1000万元流动资金贷款，成为分行“优质中小微客户”
• 参与“普惠金融专项活动”，筛选20家符合政策企业上门对接，累计投放普惠贷款1.2亿元超额完成8000万元任务，获分行“普惠金融先进个人”称号
• 协助资深客户经理完成5家小微企业授信申报，独立整理资料及系统录入，申报通过率90%，掌握授信流程与风险识别要点
• 维护50家存量中小微客户，定期回访解决结算、理财需求，客户留存率95%，年度存款日均8000万元，为部门提供稳定负债来源

某头部新能源装备制造集团综合金融解决方案设计与落地项目

• 项目背景：该集团是国内新能源装备TOP3企业，业务覆盖光伏组件、储能系统及海外电站EPC，存在跨板块（制造+供应链+跨境）多元化融资、资金集中管控及汇率风险对冲的痛点；此前我行仅提供单一固定资产贷款，客户综合贡献度不足且粘性弱。我的总体职责是主导“投商行一体化”解决方案设计，协调总行投行、交易银行、海外分行及外部律所完成方案落地。
• 关键难题：一是集团旗下12家子公司业务属性差异大（如光伏组件厂需应收账款融资、储能板块需并购贷款），传统分业务线服务无法整合；二是跨境EPC业务涉及5个国家，资金池搭建需满足多地监管要求；三是客户对绿色金融认证有强制需求，需匹配低成本资金来源。我采用了“客户旅程地图+监管沙盒模拟”的方法，梳理出“生产-供应链-海外拓展”三大场景的18项具体需求，并联动总行绿色金融事业部定制“碳足迹挂钩型”融资工具。
• 核心行动与创新：1. 针对制造板块，设计“绿色应收账款ABS+供应链票据”组合，将16家核心供应商的账期从90天压缩至30天，同时通过碳减排量测算获得央行再贷款支持，降低客户融资成本120BP；2. 针对跨境业务，创新“全功能型跨境资金池+外汇期权组合”，实现境内外资金双向归集（累计归集资金4.2亿元），并通过远期结售汇锁定80%的汇率风险；3. 主导搭建“集团级资金可视化平台”，对接企业ERP、我行交易系统及第三方物流数据，实现资金流、信息流、商流三流合一，解决之前资金监控滞后问题。
• 项目成果：方案落地后，客户在我行的综合金融资产从15亿元增长至32亿元，年度综合收益提升48%（新增绿色融资6亿元、跨境结算量1.8亿美元）；该方案被总行纳入“先进制造企业服务标杆案例”，已推广至同行业3家头部客户；我个人因此获得2023年邦盛银行“优秀解决方案专家”称号。

中小制造企业供应链金融数字化平台迭代升级项目

• 项目背景：我行原有供应链金融平台仅支持应收账款质押融资，覆盖客户以核心企业一级供应商为主，二级及以下中小供应商因缺乏信用背书难以获贷；同时人工核验贸易背景耗时久（平均3-5天），客户体验差。我的角色是从需求调研到功能落地的全流程产品负责人，目标是扩大融资覆盖层级、提升审批效率。
• 关键难题：一是中小供应商的交易数据分散（涉及多个核心企业、物流商），数据真实性难验证；二是传统区块链技术仅能存证，无法解决“数据孤岛”问题；三是中小微企业风险容忍度低，需平衡融资可得性与资产质量。我引入“物联网+联邦学习”技术，通过仓库物联网设备实时监控质押物状态，并在不泄露核心企业数据的前提下，联合多方构建供应商信用画像。
• 核心行动与创新：1. 主导平台功能迭代，新增“预付款融资”“存货动态质押”等4类产品，覆盖供应链全环节；2. 对接税务、工商、中征应收账款融资服务平台等8类外部数据，结合区块链存证实现贸易背景“秒级验证”；3. 设计“智能合约+风险预警”机制：当质押物价值低于预警线（如钢材价格下跌10%）时，自动触发补仓通知或冻结融资额度，同时通过联邦学习模型动态调整客户授信。
• 项目成果：平台融资覆盖率从32%提升至68%，服务中小制造企业从210家增至940家；融资审批时间缩短至4小时以内，不良率稳定在1.1%以下；项目获得2021年邦盛银行“科技创新二等奖”，相关技术已申请2项实用新型专利，推动了区域中小制造企业的供应链融资可得性提升。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。