负责住院部肿瘤/重症患者全程化药学监护，主导临床用药方案审核与不良反应闭环管理，推动药事流程优化及患者用药教育标准化

• 主导肿瘤专科12个病区的住院患者用药方案审核，运用治疗药物监测（TDM）与药物相互作用分析模型，结合医院HIS/LIS系统实时抓取肝肾功能、血药浓度数据，每周完成150+份高风险医嘱（如免疫检查点抑制剂联合化疗、靶向药与抗凝药联用）审核，识别并干预华法林与阿昔替尼协同致INR超标的用药错误23例，推动科室用药差错率从0.8%降至0.3%，获药剂科“季度药事安全标兵”称号
• 搭建肿瘤靶向药患者全程用药监护体系：针对EGFR-TKI类药物（如吉非替尼、厄洛替尼）的皮疹/腹泻不良反应，设计“分级预警+个性化干预”流程——轻度不良反应通过“药师-患者”微信小程序推送应对指南；中度不良反应联动门诊药师开展一对一随访；重度不良反应直接对接临床医生调整剂量，使患者用药依从性从72%提升至91%，平均住院日缩短2.3天，相关经验被医院纳入《肿瘤专科药学服务规范》
• 牵头处理某批次头孢曲松钠迟发性过敏反应事件：运用根因分析（RCA）方法追溯至药库温湿度监控漏洞（夜间23:00-1:00温湿度超标未预警），推动药剂科完善药品冷链管理制度——新增5个关键存储节点的物联网实时预警模块，同步修订《冷藏药品管理SOP》，使ADR上报及时率从85%提升至98%，全年未发生严重ADR漏报
• 参与省级“肿瘤药事质量改进”项目：主导“降低化疗药物外渗发生率”课题，通过回顾性分析近2年1800+例化疗患者医嘱，识别出长春瑞滨静脉推注速度过快的问题，制定《化疗药物输注操作指引》并在全院护理团队培训，使外渗发生率从4.2%降至1.1%，助力医院通过“国家肿瘤精准医疗药事管理试点”评审

负责门诊西药房运营管理与患者用药指导，推动处方点评与合理用药宣传，协助优化药库库存管控流程

• 重构门诊处方点评体系：依据《处方管理办法》及医院《合理用药考核标准》，每日抽查50张处方（重点覆盖抗菌药物、中药注射剂、心血管药物），每月形成《处方点评分析报告》并反馈临床科室，针对“头孢克肟无指征用于病毒性感冒”“参麦注射液与氯化钾同瓶输注”等问题开展专项整改，半年内使门诊处方合格率从92%提升至97%，抗菌药物使用强度（AUD）从45DDD降至38DDD，达到二级医院质控要求
• 设计“门诊患者用药指导双轨制”：一方面编制《常见疾病用药口袋书》（涵盖高血压、糖尿病、消化性溃疡等8类疾病），通过药师窗口发放与微信公众号推送，使患者用药疑问咨询量下降40%；另一方面针对老年患者（占比35%）开展“慢病用药小课堂”，累计覆盖1200+人次，帮助患者掌握“漏服降压药的补服方法”“降糖药与饮食的时间配合”等技能，门诊因用药错误导致的返诊率从1.8%降至0.6%
• 协助药库优化库存管理：运用ABC分类法对药品分级——A类（高值、急救药品，如人血白蛋白、硝酸甘油）实施“零库存+供应商实时补货”；B类（常用处方药，如阿司匹林、氨氯地平）设置安全库存阈值（7天用量）；C类（低值药品，如消毒棉签）采用“月度批量采购”，使药库库存周转率从3.2次/年提升至4.5次/年，降低药品积压成本约15万元/年
• 承担新药师带教工作：制定“三阶递进”带教计划——第一阶段掌握“四查十对”与药品调剂；第二阶段学习处方审核与用药咨询；第三阶段参与药事流程优化，累计带教8名新药师，其中6人在6个月内通过医院“药师岗位胜任力考核”，2人获季度“最佳新人”称号

负责社区药房药品调配与患者用药咨询，参与慢性病管理团队，推动国家基本药物制度落地

• 承担社区药房日常调剂工作：严格执行“四查十对”制度，日均调配处方80+张，全年无调剂错误投诉；建立“近效期药品动态预警表”（提前3个月标注并提醒临床科室优先使用），使药房药品损耗率从1.2%降至0.5%，获中心“年度药事管理先进个人”
• 加入社区慢性病管理团队：针对200+名高血压/糖尿病患者，运用“动机性访谈”技巧解决“漏服降压药”“自行增加降糖药剂量”等问题，通过“每周用药提醒+每月随访”帮助患者改善依从性，其中85%的患者血压/血糖控制达标率提升15%以上，被评为社区“健康服务之星”
• 组织社区合理用药宣传：每月举办“安全用药进万家”讲座，针对老年人常见的“乱服保健品”“重复服用感冒药”问题，通过案例分析（如“同时吃复方氨酚烷胺与布洛芬致肝损伤”）讲解危害，累计覆盖居民500+人次，使社区居民合理用药认知率从58%提升至76%
• 推动基本药物制度落实：统计中心基本药物使用数据（每月更新），形成《基本药物使用分析报告》，针对“抗生素选用非基药”问题提出“优先推荐阿莫西林克拉维酸钾（基药）替代阿奇霉素（非基药）”的建议，推动中心基本药物使用率从65%提升至82%，达到国家基层医疗机构要求

肿瘤靶向药物患者用药安全全周期管理平台搭建与落地项目

• 项目背景：随着肿瘤靶向药物临床普及，患者因用药依从性差、不良反应管理不及时导致的疗效下降甚至治疗中断问题突出。公司旨在搭建整合“数据采集-风险预警-药师干预-效果评价”的全周期管理平台，解决临床端“被动响应不良反应”、患者端“缺乏用药指导”的痛点。我的总体职责是主导药学服务模块的需求分析、功能设计与跨团队落地，对接临床药师、技术开发与医院运营团队。
• 关键难题：一是多源数据（电子病历、基因检测报告、患者用药日记）标准不统一，无法实现风险精准识别；二是传统药师干预流程依赖人工，难以应对靶向药“个体化不良反应”的实时响应需求；三是患者对用药记录上传的参与度低，导致数据闭环断裂。我通过研究HL7 FHIR医疗数据标准，结合EGFR、ALK等常见靶点药物的不良反应特征（如皮疹、腹泻的CTCAE分级），制定了包含12项核心数据元的标准化采集模板；同时发现传统“事后干预”模式无法满足靶向药“早期预警”需求，需通过算法实现风险前置。
• 核心行动：1. 牵头组织临床药师、IT工程师、医院信息科开展3轮需求 workshops，将对标NCCN指南的不良反应管理规则转化为平台的“分层触发式干预逻辑”——例如EGFR突变患者服用奥希替尼后，系统会根据用药天数（第7天、第14天）自动推送“皮疹严重程度评估”任务给责任药师；2. 主导开发“患者用药日记智能解析模块”，采用轻量级NLP模型识别患者自然语言描述的症状（如“脸上起红疙瘩”“拉肚子3次”），映射至CTCAE分级并同步至药师端；3. 引入游戏化激励机制，患者完成用药记录上传、不良反应问卷可获得积分，兑换线上药师1对1咨询或康复指导手册，将患者参与率从18%提升至65%。
• 项目成果：平台上线6个月内覆盖上海、杭州6家三甲医院的肿瘤内科，累计管理患者1200+。患者用药依从性（通过漏服率+记录上传率计算）从65%提升至88%；严重不良反应（CTCAE≥3级）的及时干预率从50%提升至92%，因不良反应导致的停药率下降35%。项目获公司“年度最佳药学数字化创新奖”，我主导设计的“肿瘤靶向药患者分层干预规则库”被纳入公司临床药学SOP，并申请了1项软件著作权。

高血压患者药学服务标准化体系构建与区域推广项目

• 项目背景：浙江省基层高血压患者血压控制率仅42%，核心原因是基层药师药学服务能力参差不齐——部分药师停留在“发药”环节，缺乏“用药评估、不良反应监测、患者教育”的系统能力。公司目标是通过构建标准化药学服务体系，提升基层药师服务可及性，最终提高患者血压控制率。我的职责是负责体系的框架设计、培训材料开发及区域试点推广，对接浙江省药学会、基层医院药剂科与社区卫生服务中心。
• 关键难题：一是基层药师对“标准化流程”存在抵触，认为会增加额外工作负担；二是不同地区患者特征差异大（如浙北地区高血压合并糖尿病比例高，浙南地区盐摄入过量更普遍），标准体系需兼顾统一性与适配性；三是缺乏量化评估工具，无法向医院证明服务价值。我发现传统“一刀切”的培训模式不适用，需将复杂服务拆解为可快速执行的“动作清单”；同时需结合区域流行病学数据调整服务重点，避免“水土不服”。
• 核心行动：1. 提炼“高血压患者药学服务4步标准化流程”——用药史采集（聚焦合并症与用药依从性）、方案优化建议（比如针对合并糖尿病患者的ACEI类药物选择）、月度随访干预（用“血压日记+症状询问”替代复杂检查）、效果评价（以血压达标率为核心指标）。将流程简化为“3张表格+2个话术模板”，将单患者服务时间从15分钟缩短至8分钟；2. 开发“区域适配插件”，基于浙江省各地市的疾病谱数据，在培训中增加针对性内容——例如给浙北药师增加“糖尿病合并高血压用药调整”案例，给浙南药师增加“低钠饮食指导”工具；3. 设计“三维评估模型”：通过患者血压达标率、药师服务完成率、医院门诊复诊率的变化，量化服务价值。
• 项目成果：标准化体系在浙江绍兴、湖州试点3个月后，推广至全省10个地市，覆盖基层药师500+。试点地区患者血压控制率从42%提升至61%，基层药师对服务流程的接受度从30%提升至85%。项目获浙江省药学会“优秀药学服务标准化项目”，我主导开发的《高血压患者药学服务操作手册》被纳入浙江省基层药师继续教育必修课程，累计培训药师1200+人次。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。