负责城东片区120公里供水管网运行监控、漏损闭环管控及突发爆管应急处置，联动调度中心与维修班组保障供水稳定性，同时推动管网数字化运维工具的落地应用

• 主导推进漏损管控项目，基于DMA分区计量体系整合智能水表、压力传感器数据，针对老旧小区夜间最小流量异常问题，运用漏损分析软件（LeakDX）定位隐蔽漏点17处，推动季度漏损率从12.3%降至8.1%，年节省制水成本约120万元
• 牵头制定爆管应急处置SOP，暴雨天气应对城东路主管道爆管时，通过SCADA系统实时监控上下游水位，联动维修队15分钟内完成关阀操作，同步通过微信公众号推送停水信息，将用户停水时间从过往4小时压缩至1.5小时内，投诉率下降65%
• 推广管网GIS系统落地，完成片区内2300余处阀门、消火栓等设施的数字化建档，开发“巡检路线优化模块”，指导班组调整巡查频次，使设施漏检率从8%降至2%，巡检效率提升30%
• 搭建水质在线监测预警机制，对接水源地及管网末梢的pH、余氯、浊度传感器，当某小区末梢余氯低于0.3mg/L时，立即联动加氯车间调整投加量，同时取水样送实验室复核，确保水质达标率连续24个月保持100%

承担城南片区80公里供水管网日常运营、用户用水诉求响应及基础运营数据维护，协助完成管网能耗统计与设备台账更新

• 深度分析用户诉求数据，通过CRM系统梳理出“水压不足”类投诉占比达40%，定位到3个小区二次供水增压泵老化问题，推动工程部门加装智能变频增压泵，使该类投诉解决率从85%升至95%，用户满意度提升22个百分点
• 完善管网巡检体系，使用移动端巡检APP结合GPS定位，替代传统纸质记录，实现设施状态实时上传，全年累计发现阀门渗漏、井盖破损等问题136件，漏检率从之前的8%降至2%
• 主导能耗统计分析，按月对比不同时间段水泵电耗数据，发现凌晨1-5点部分区域水泵负载率不足60%，推动调整运行策略，将部分水泵切换至节能模式，年降低电耗约15万千瓦时，折合成本12万元
• 协助完善应急预案，参与编写《城南片区爆管处置流程》，组织3次实战演练，优化“关阀-通知-抢修”衔接环节，使团队应急响应时间从30分钟缩短至18分钟

负责老城区50个居民小区供水设施日常巡检、机械水表抄表数据核对及简单故障排查，配合完成月度供水量统计与用户沟通

• 优化抄表流程，推动替换2000余户机械水表为NB-IoT智能水表，实现数据自动上传，将抄表误差率从5%降至1%，每月节省人工抄表时间约40小时
• 主动排查设施隐患，巡检中发现解放路小区主入口阀门锈蚀严重，及时上报更换，避免了后续因阀门失效导致的爆管事故，减少直接损失约8万元
• 负责用户水费疑问解答，针对“水量突增”问题，通过核对智能水表分时段数据，发现3起用户内部管道漏水案例，帮助用户及时止损，用户投诉率下降40%
• 协助统计月度供水量，对比历史数据发现夏季某工业用户用水量异常增长25%，配合稽查部门排查，发现其私接管道偷水，追回损失约12万元

XX市主城区供水管网智能监测与漏损管控系统建设项目

• XX市主城区供水管网服役超30年，存在管线老化、漏损率高（18%，远超国家节水型城市12%标准）、故障定位慢（平均4小时/次）等问题，每年因漏损造成财政损失超2000万元。项目目标是构建“感知-分析-预警-处置”全链路智能体系，将漏损率降至10%以下，同时将故障响应时间压缩至1小时内。我作为项目总负责人，统筹需求调研、方案设计、供应商协同及验收交付全流程。
• 项目面临三大核心挑战：一是老管网缺乏精准地理信息，传统GIS数据误差达15%，无法支撑精准定位；二是多源数据（压力、流量、声波）分散在不同系统，未实现实时融合；三是老管网低信噪比环境下，声波检漏仪误报率高达40%。针对这些问题，我引入三维激光扫描技术重构管网数字孪生模型（精度±5cm），解决地理信息偏差问题；采用边缘计算网关整合2000余台智能水表、500个压力传感器及300个声波检漏仪数据，打通“端-边-云”链路；基于LSTM时间序列算法优化漏损预测模型，过滤环境噪声干扰。
• 为验证方案有效性，我带队完成120公里管网的实地勘测，修正GIS数据偏差点320处；针对老管网材质（铸铁管）易腐蚀问题，优化传感器布点密度（从每公里1个提升至2个），结合机器学习算法区分“真实漏点”与“管道腐蚀噪声”；在项目中期，针对试点区域误报率仍高的问题，引入“压力波动特征库”（积累10万条正常/异常压力数据），将误报率降至8%以内。
• 项目最终实现漏损率降至9.2%（年节约水量500万吨，相当于减少2个小型水库的水量消耗），故障响应时间缩短至28分钟，年节约财政支出超1200万元；构建的“管网数字孪生+AI预警”模型被纳入集团智慧水务标准体系，后续推广至周边3个区县；项目获“2023年度省级智慧水务示范项目”，我个人被集团评为“年度技术创新标兵”。

XX区15个老旧小区二次供水设施标准化改造项目

• XX区15个老旧小区（覆盖居民1.2万户）存在二次供水水箱老化（使用超20年，内壁锈蚀严重）、水质不达标（浊度超标率达35%）、运维不规范（人工巡检频次低，无法实时监控水质）等问题，居民水质投诉率高达每月20件。项目目标是完成设施改造，实现水质达标率100%，降低运维成本30%以上。我作为项目现场负责人，负责需求摸查、设备选型、施工协调及后期运维体系搭建。
• 改造面临两大难点：一是老旧小区空间狭窄（楼间距不足2米），无法安装传统大型混凝土水箱；二是原有镀锌钢管易结垢滋生细菌，改造后需避免二次污染。针对空间问题，我调研市场后选用“叠层模块化不锈钢水箱”（体积缩小40%，承重符合楼板荷载要求）；针对水质安全，选用食品级304不锈钢材质水箱，加装紫外线消毒设备及在线浊度、余氯传感器，数据实时接入集团监控平台。
• 为确保改造效果，我逐个小区核对管线走向，调整水箱安装位置（如利用小区绿化带下方空间）；针对居民担心的“施工影响生活”问题，制定“夜间施工+防尘罩”方案，减少噪音与扬尘；在运维体系上，建立“传感器实时监测+每周人工抽检”双轨制，设置水质预警阈值（浊度＞0.5NTU自动报警）。
• 项目完成后，水质达标率从75%提升至100%，居民投诉率降至每月3件以内；运维成本从每年80万元降至55万元（降低31%）；项目被评为“2021年度市级民生实事优秀项目”，我主导的“模块化水箱+双轨运维”模式被复制到集团其他区域的二次供水改造中，推动公司二次供水服务标准化水平提升25%。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。