负责区域内中低压燃气管网及用户端日常运营监控、故障应急响应、用户接驳验收及能耗数据优化，协同工程部门完成管网改造项目的运营衔接

• 主导搭建区域燃气运营SCADA监控体系，整合12座门站、36个压力监测点及2.1万户用户计量数据，通过Python编写自动化报警脚本（将阈值触发准确率从85%提升至98%），把管网压力异常响应时间从45分钟压缩至12分钟，全年避免3起因压力骤降导致的停气事故，保障了核心商圈及居民区的供气稳定性
• 核心参与15个新建小区燃气接驳项目验收，依据《城镇燃气设计规范》GB50028-2006及公司运营标准，重点核查立管垂直度（偏差控制在±1mm/m内）、户内管道气密性（肥皂水检测合格率100%）及紧急切断阀联动功能，推动项目一次验收通过率从82%提升至95%，减少后续返工成本约18万元
• 针对老旧小区管网能耗偏高问题，运用HYSYS软件模拟四季流量分布，识别出3段高阻力管段（沿程阻力损失较设计值高25%），协调工程部门更换为DN160 PE管（糙率从0.009降至0.007），使该区域输配能耗下降12%，年节约燃气成本约45万元
• 编制《燃气泄漏应急处置标准化流程》，整合GIS管网定位系统与无人机巡检数据，将泄漏点定位时间从30分钟缩短至8分钟；主导开展12次多场景应急演练（覆盖居民楼、商业综合体），团队应急处置考核通过率从75%提升至98%，全年未发生因处置延误导致的安全事故

承担区域内燃气用户服务热线响应、管网巡检计划执行及小型故障维修协调，协助完善运营台账与用户满意度提升

• 负责1.2万户居民及300家商业用户的燃气服务热线接听与派单，建立“用户问题分类标签库”（涵盖漏气、计量、点火故障等8大类23小类），通过Excel函数实现问题自动归类与优先级排序，使派单准确率从88%提升至96%，用户投诉率下降15%
• 执行月度管网巡检计划，使用便携式燃气检测仪（TG-2000型）及GPS定位终端，累计巡检管网800公里/年，识别并处理21处第三方施工破坏隐患（如挖机刮擦PE管），通过及时协调施工单位调整作业路径，避免了5起燃气泄漏事故
• 协助优化运营台账管理系统，将纸质台账转化为包含管网巡检、故障维修、用户接驳的6大模块Excel电子台账，设计“故障原因词云图”（基于1800条维修记录），发现“阀门老化”占比达35%，推动公司年度阀门更换计划提前实施，减少因阀门故障导致的停气次数40%
• 针对“维修响应慢”的用户反馈，制定“15分钟响应、1小时到场”服务承诺，调整维修人员早晚高峰备勤机制，使维修响应及时率从70%提升至90%，用户满意度从82分提升至89分

协助运营工程师完成管网基础数据录入、设备台账维护及简单故障辅助处置，参与运营流程优化项目

• 负责录入120公里新建中压管网及8000户用户数据至公司GIS系统，完成坐标标注与属性填写（准确率100%），为后续运营监控提供了完整的底层数据支撑
• 维护燃气设备台账（含调压器、阀门、流量计），每月更新设备运行状态（如调压器压力设定值、阀门开关次数），通过历史数据对比提前预警2台调压器压力偏差异常（超过±5%），协助工程师及时校准，避免了设备故障导致的管网压力波动
• 辅助处置150起居民用户点火失败故障，运用万用表检测电池电压、燃气表脉冲信号，快速定位问题（电池没电占60%、表具故障占25%），平均处置时间从40分钟缩短至20分钟，用户好评率95%以上
• 参与“降低管网漏损率”项目，协助收集漏损数据（通过超声波流量计比对），推动区域漏损率从2.1%降至1.5%（达到《城镇燃气输配工程施工及验收标准》CJJ33-2005要求），公司因此获评“燃气行业运营优秀单位”

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。

上海市浦东新区供水管网智慧化改造与精准运营项目

• 浦东新区作为上海核心城区，现有供水管网超800公里，其中1990年前建成的老旧管网占比达35%，漏损率长期徘徊在14.8%（远超国家《城镇供水管网漏损控制及评定标准》一级标准8%），且人工巡检依赖度高、故障定位耗时久（平均响应4.5小时）。项目核心目标是通过数字孪生与AI技术，实现管网状态实时感知、漏损精准定位及运维流程重构，将漏损率降至8%以下，同时降低人工运维成本30%。
• 项目面临三大难点：一是老旧管网基础数据缺失（仅存纸质图纸，坐标精度误差超5米），无法支撑数字孪生建模；二是现有监测设备来自8家厂商，通信协议（Modbus、LoRa、NB-IoT等）互不兼容，数据孤岛严重；三是传统漏损定位算法（如流量平衡法）受管网拓扑变化影响，准确率仅65%。针对这些问题，我引入三维激光扫描+BIM技术重构管网空间数据，开发多协议转换网关实现设备统一接入，并选择融合LSTM（长短期记忆网络）与随机森林的集成模型优化漏损预测——前者捕捉时间序列的压力/流量波动，后者识别管网拓扑关联特征。
• 作为项目负责人，我主导完成三项关键行动：1）联合上海市测绘院，用三维激光扫描采集120公里老旧管网的厘米级坐标，结合历史竣工资料修正BIM模型，将管网空间精度提升至±0.1米；2）牵头搭建“供水数据中台”，通过自研多协议转换网关接入2300余个智能水表、压力传感器节点，实现数据实时同步率99.8%；3）带领算法团队迭代3版集成模型，引入管网材质、使用年限等结构化特征，将漏损定位准确率提升至92%。
• 项目成果显著：漏损率从14.8%降至7.1%，提前达到国家一级标准；运维成本降低38%，故障响应时间缩短至1.2小时；项目成为上海市“智慧水务”示范项目，经验复制至黄浦、徐汇2个区，覆盖管网超500公里。我个人的核心贡献是打通“数据采集-建模-算法-落地”全链路，将数字孪生从概念转化为可运营的实战方案，同时推动跨部门（水务局、测绘院、设备厂商）的协同机制落地。

杭州市余杭区燃气设施全生命周期管理系统建设项目

• 余杭区作为杭州数字经济核心区，燃气设施分布在12个街道，涉及规划、建设、运营3大环节，数据分散在8个部门的业务系统中，且安全隐患排查依赖人工台账（近3年因管道老化未及时维护引发5起轻微燃气泄漏事故）。项目目标是建立“从规划建设到报废”的全生命周期管理系统，实现设施状态可追溯、隐患可量化预警，将安全事故率降低50%以上。
• 项目核心挑战在于两点：一是跨部门数据标准不统一（如“管道材质”在规划部门记为“PE100”，运营部门记为“聚乙烯100级”），无法整合；二是安全隐患评估缺乏量化依据，以往靠“专家打分”主观判断。针对这些，我牵头制定《余杭区燃气设施数据元标准》，统一21类设施、45项属性的定义与编码；同时引入层次分析法（AHP）构建风险评估模型——从“设施老化程度、周边环境风险、运维记录”3个维度12项指标，量化隐患等级（红/橙/黄/蓝）。
• 作为项目总监，我的关键行动包括：1）协调规划、建设、运营等6个部门召开11次数据标准研讨会，推动10个业务系统完成接口改造，实现设施数据100%归集；2）带领团队开发“隐患评估引擎”，将AHP模型嵌入系统，自动计算设施风险得分（如“使用15年的PE管道+紧邻地铁施工区”得分92，标记为红色隐患）；3）推动系统与现有SCADA（ Supervisory Control And Data Acquisition，数据采集与监视控制系统）对接，实现燃气管道压力、流量数据的实时同步，支撑动态风险评估。
• 项目落地后成效明显：燃气安全事故率下降62%，2022年至今未发生因设施老化导致的事故；全生命周期管理覆盖率从30%提升至95%，设施维修响应时间缩短至2小时以内；项目获“2022年度浙江省市政公用事业管理创新奖”。我的核心贡献是建立了“数据标准化+量化评估”的设施管理体系，将燃气安全管理从“被动抢修”转向“主动预防”，同时形成了可复制的区级公用事业设施管理标准。