负责辖区内残疾人精准康复服务个案管理、辅具适配及社区康复项目设计与执行，联动医疗机构、社区及家庭构建全周期康复支持体系。

• 基于ICF（国际功能、残疾和健康分类）框架，独立完成120+名残疾人个案需求评估，针对35名多重残疾（如脑瘫合并智力障碍）对象，创新“功能需求-环境适配-家庭支持”三维评估模型，破解传统评估“重功能轻场景”痛点，将辅具适配准确率从70%提升至95%，其中18名对象ADL（日常生活自理能力）评分提高15分以上。
• 主导设计“脊髓损伤患者功能重建社区康复项目”，融合运动疗法、辅助技术（轮椅坐姿矫正器、转移滑板）及心理支持小组，针对20名截瘫患者开展6个月干预，通过“每周2次小组训练+每月1次家庭随访”解决“因功能障碍回避社交”问题，项目结束时参与者社区活动参与率从60%升至85%，GSES（自我效能感量表）评分平均提高20分。
• 搭建“残联-医疗机构-康复机构”三方联动机制，梳理辅具适配8个流程堵点（如医院评估报告延迟、选品匹配度低），开发线上报告共享平台并制定“需求-评估-选品”标准化清单，将辅具交付周期从45天缩短至20天，全年完成80名残疾人辅具适配，投诉率为0。
• 依据《残疾人社区康复工作规范》（GB/T 26341-2010）编制《社区康复服务操作手册》，涵盖10类常见残疾训练方法、辅具使用指导及转介流程，推动3个试点社区康复站标准化，全年服务人次从1200增至2500，满意度从82%升至94%。

统筹基层社区康复站点运营、残疾人康复需求调研及政策落地，推动康复服务向社区延伸。

• 主导小楷区10个社区康复站点标准化建设，对照规范制定“场地设施、人员资质、服务内容”三项核心标准，通过现场督导、月度例会及考核评估，6个月内推动所有站点达标，全年康复服务人次达2.1万，较上年增长80%。
• 通过问卷星调研100名残疾人及家属，识别“肢体残疾人居家康复指导不足”需求，设计“居家康复服务包”（含康复视频、辅具指南及每周远程随访），覆盖30名截瘫/偏瘫患者，6个月后参与者肢体功能恢复率较未参与组高35%，ZBI（家属照护负担量表）评分降低18分。
• 组织2期社区康复员培训班，采用“案例教学+实操演练”模式覆盖40名基层人员，内容涉及脑卒中肢体训练、辅具适配技巧及沟通策略，考核通过率95%，其中35名能独立完成基础康复评估，提升基层服务能力。
• 推动“残疾人康复补贴政策”落地，梳理申请流程中的“材料繁琐、审核慢”问题，优化为一站式线上申报+线下材料预审，将审核周期从15天缩短至7天，全年累计为150名残疾人办理补贴，发放金额准确率100%。

协助开展残疾人康复需求筛查、个案跟进及社区康复活动执行，积累一线康复服务经验。

• 协助完成100+名残疾人康复个案档案整理，用Excel数据透视表分析出“肢体残疾人居家康复”“听力残疾人辅具适配”两大高频需求，形成《残疾人康复需求分析报告》，为机构调整服务方向提供数据支持。
• 参与策划“阳光康复课堂”社区活动，设计“手工+功能训练”融合课程（如串珠训练手指灵活性、折纸训练手眼协调），全年开展12场，吸引50+残疾人参与，功能训练依从性从50%升至75%，社交参与度显著提升。
• 自学康复知识并考取“康复治疗士（初级）”证书，参与机构“辅具库存管理系统”优化，提出“二维码标签管理”方案（绑定型号、适用人群、库存位置），将辅具查找时间从10分钟缩至1分钟，库存准确率从85%升至98%。
• 跟进20名精神残疾人的社区康复，协助开展每月1次的家属座谈会，收集需求并反馈给精神科医生，调整用药及康复方案，全年无严重肇事肇祸事件发生，家属满意度90%。

XX市困境儿童分类保障精准化平台建设与机制优化项目

• XX市原有困境儿童保障存在“认定靠人工、数据散多头、帮扶一刀切”问题——7个部门数据互不联通，仅以经济困难为单一认定标准，导致约12%的儿童漏保、8%的儿童重复享受政策。我的核心目标是主导搭建跨部门数据平台、重构分类保障机制，实现“一人一档、精准施策”，并统筹项目全流程落地。
• 项目面临两大硬骨头：一是多源数据格式混乱（如教育部门的“辍学记录”与民政的“家庭收入”字段不兼容），二是传统分类维度单一无法覆盖儿童心理、监护能力等隐性需求。我牵头引入ETL数据清洗工具整合7部门23类数据，结合马斯洛需求层次理论与儿童福利理论，构建“经济状况-监护能力-发展需求”三维分类模型，将儿童分为“基本生活保障型”“监护缺失干预型”“发展支持提升型”三类。
• 为破解数据壁垒，我组织12场跨部门协调会，推动出台《XX市困境儿童数据共享管理办法》，明确各部门数据更新频率与责任；针对分类后的精准帮扶，设计“基础保障金+专项服务包”机制——比如“监护缺失干预型”儿童匹配专业社工的监护能力提升服务，“发展支持型”儿童链接教育机构的课后辅导资源。
• 项目上线18个月内，平台累计录入1268名困境儿童数据，数据准确率从72%提升至95%，保障金发放误差率下降83%；新增专项帮扶儿童216名，保障覆盖率从68%提升至89%，每年节约无效保障资金约150万元。形成的《XX市困境儿童分类保障操作指南》被纳入市级民生政策，成为全省儿童福利精准化的参考模板。

XX县农村留守老人“三维联动”关爱服务体系建设项目

• XX县是劳务输出大县，农村留守老人占比达18%，原有服务以“节日送米油”为主，存在“需求不匹配、响应不及时、可持续性弱”问题。我的目标是设计“政府-社会组织-志愿者”联动的常态化服务体系，解决老人“急难愁盼”的实际需求，并推动服务标准化。
• 项目难点在于两点：一是政府、社会组织、志愿者之间缺乏有效衔接，二是老人需求多为“隐性”（如孤独感、慢性病管理）难以精准识别。我引入适配农村场景的“老年ADL简易评估量表”（改编自国际通用版，增加“田间劳作能力”“代际沟通频率”等本土维度），建立老人动态需求档案；同时搭建“线上需求上报+线下服务站派单”系统，打通供需链路。
• 我主导设计了“分工明确、闭环运行”的机制：政府负责购买专业服务（如社工机构的健康管理服务）、补贴志愿者补贴；社会组织承接服务执行与志愿者培训；志愿者负责日常探访与需求收集。同时开发“老人需求热力图”，将高频需求（如上门理发、药品代购）标注在乡镇地图上，引导资源定向投放。
• 项目覆盖全县11个乡镇、32个行政村，累计服务1.2万人次，服务响应时效从3天缩短至4小时，老人满意度从75%提升至92%。形成的“评估-派单-反馈”闭环模式被市民政局评为“农村养老服务示范项目”，推广至周边3个区县，带动12家社会组织参与农村老人关爱服务，年服务量增长4倍。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。