• 负责公司级战略项目的数据分析支持，为高管团队提供数据洞察和决策建议。
• 主导市场进入战略分析，通过多维数据分析和竞品benchmarking，识别3个高潜力市场机会，支持公司进入新市场后首年获得2亿元收入。
• 构建业务健康度指标体系，整合财务、用户、运营数据，建立全面业务监控体系，帮助管理层及时发现问题，决策速度提升60%。
• 开发因果推断分析框架，应用Propensity Score Matching等方法准确评估业务举措的真实影响，避免误判节省无效投入1200万元。

• 为多个行业客户提供数据分析服务，解决复杂业务问题并提供数据驱动的解决方案。
• 为零售客户构建需求预测模型，整合销售数据、天气、节假日等因素，预测准确率提升至88%，库存周转率提高25%，缺货率降低60%。
• 开发客户细分框架，使用机器学习算法识别6个高价值客户群体，指导精准营销策略后客户获取成本降低35%，客户生命周期价值提升40%。
• 建立数据质量监控体系，自动化检测数据异常和质量问题，数据可信度提升50%，基于数据的决策confidence显著提高。

星途直播用户生命周期价值（LTV）精细化运营体系搭建项目

• 项目背景：直播业务面临用户留存率同比下滑12%、营销ROI降至1:3.5的瓶颈，核心目标是通过搭建动态LTV运营体系，实现用户分层精准运营，提升高价值用户占比（目标从18%升至25%）及营销成本优化。我的职责是主导数据模型开发、跨部门策略对齐及落地闭环。
• 关键难题：传统LTV计算基于历史30天均值，无法捕捉用户实时行为变化；跨部门对“可运营LTV”定义分歧大，产品认为应包含长期付费潜力，运营更关注短期干预效果，导致策略无法落地。
• 核心行动：1. 技术层面，融合生存分析（Cox比例风险模型）与XGBoost算法，构建动态LTV模型——纳入用户实时互动特征（直播间停留时长、打赏频次、主播关注数）与外部变量（节假日、竞品活动热度），实现未来30天LTV的周级更新；2. 协作层面，牵头产品、运营、市场召开6场 workshops，定义“可运营LTV”= 静态LTV × 运营干预响应系数（通过A/B测试验证不同用户群体的响应率），统一认知；3. 策略设计：根据LTV分层结果，对高潜用户（前20%）推送“主播连麦+定制礼物”权益包，对流失预警用户（后10%）发送“老用户专属折扣+历史观看内容回顾”召回活动。
• 项目成果：动态LTV模型准确率较传统方法提升35%，高潜用户转化率从15%升至19.2%，流失用户召回率从8%升至9.5%，季度营销成本下降22%；推动公司建立《直播用户LTV运营SOP》，我主导编写的《动态LTV计算与应用指南》成为跨部门标准文档，因贡献突出晋升为直播业务数据负责人。

星途短视频创作者成长路径与变现效率优化项目

• 项目背景：短视频业务创作者增速从25%降至10%，头部创作者（粉丝>100万）占据60%流量，中小创作者（粉丝<10万）月均收入仅800元，核心目标是分析创作者成长瓶颈，优化变现策略以提升中小创作者收入。
• 关键难题：创作者数据分散在内容发布、互动、变现3个系统，缺乏统一的“成长-变现”关联画像；现有变现策略仅基于粉丝量分级，未考虑内容类型（如知识类vs娱乐类）和用户粘性的差异，导致中小创作者变现效率低。
• 核心行动：1. 数据整合：用Apache Spark搭建创作者标签体系，整合内容特征（类目、完播率、转发率）、互动特征（评论数、粉丝增长速率）和变现特征（广告分成、带货佣金），构建“创作者360°画像”；2. 路径分析：通过马尔可夫链模型识别成长关键节点——从“新人”到“腰部”（粉丝10-50万）的核心路径是“单条视频播放破10万+连续4周每周3更”，其中垂直类目（如美食、美妆）创作者的路径转化率比泛娱乐类高23%；3. 变现优化：针对中小创作者推出“定向激励计划”——对垂直类创作者，若视频完播率>30%，额外给予15%广告分成，并匹配精准带货资源（如美食创作者对接厨房用品品牌）。
• 项目成果：中小创作者月均收入提升41%至1130元，创作者留存率从55%升至70%；“垂直深耕+稳定更新”的成长路径被纳入公司创作者扶持政策，我主导的“创作者变现效率评估模型”成为内容运营团队核心工具，获当年公司“数据驱动业务奖”。

• 大二观察到毕业生离校时大量教材被废弃，而新生购书支出占生活费12%，便发起校园书籍教材循环计划。为解决传统二手书交易效率低的问题，我们开发微信小程序实现扫码估价、预约取件功能，并说服快递中心以成本价承接物流。
• 通过建立翻新消毒标准打消卫生顾虑，项目年流通教材1.2万册，累计为同学节省书费38万元。这段经历让我从商业小白成长为能设计闭环模式的实践者，项目不仅获省级创业金奖，更被纳入学校官方服务体系延续至今。