负责馆藏12万册纸质文献的全生命周期管理，涵盖《中国图书馆分类法》（第五版）标准化编目、基于读者行为的典藏布局优化、破损文献修复及读者需求匹配的精准化服务，支撑馆内文献利用率提升与阅读体验升级。

• 主导完成馆藏文学、历史类3.2万册图书的重新编目与典藏调整——针对过往“重分类轻使用”的痛点，结合LMS系统导出的近3年借阅热力数据（如《平凡的世界》年借阅量超200次却置于三层角落），运用“高频文献前置+主题聚类”原则，将文学类热门图书从三层调至一层入口处的“畅销经典专区”，并通过RFID标签绑定读者借阅偏好，实现“读者刷证时自动推送相关专区位置”；调整后该区域月均借阅量提升45%，读者找书平均时间从3.2分钟缩短至1.1分钟，季度投诉率下降22%。
• 牵头修复馆内120册破损严重的民国时期地方文献（含虫蛀、水渍、页码脱落问题）——查阅《古籍修复技艺》并结合馆内老馆员的“纸浆补洞”传统方法，创新使用“可逆性淀粉胶+薄棉纸”修复方案（避免化学试剂损伤文献），同时为每本修复文献添加“修复日志”二维码，向读者展示修复过程；最终修复完成率100%，其中50册被纳入“小楷市近代文献展”展品，带动展览参观量较同期增长35%。
• 搭建“少儿图书动态分类体系”——针对少儿馆绘本、科普书借阅需求随年龄波动大的问题，用Excel数据透视表分析1-6年级小读者的借阅占比（如3-4年级“科普启蒙”类借阅量占比从18%升至32%），将原“按学科分类”调整为“按年龄+主题”双维度分类（如“3-4岁：触摸书/情绪管理”“5-6岁：科普百科/传统文化”），并在书架侧贴“年龄指引贴”；调整后少儿馆月均借阅量提升38%，家长通过图书馆公众号反馈“找书更精准”的占比达89%。
• 推动“残障读者友好型文献整理”——针对视障读者需求，将馆内200册盲文图书从普通书库移至独立“无障碍阅读区”，并配合馆内智能导航系统标注位置；同时为每本盲文图书添加“语音导读二维码”（链接至预先录制的书籍简介），协助视障读者快速了解内容；调整后视障读者到馆率提升50%，该举措被纳入中心“年度服务创新案例”。

协助完成少儿馆8万册藏书的精细化整理、绘本资源主题编目及低幼儿童阅读区场景化布局，聚焦儿童阅读习惯培养与文献保护意识传递，支撑少儿馆服务适配性提升。

• 参与“少儿绘本主题编目项目”——依据《儿童图书馆分类指南》，将馆内1.5万册绘本从“按出版社分类”重构为“情绪管理”“科普启蒙”“传统文化”等8大主题，并为每本绘本添加“关键词标签”（如《猜猜我有多爱你》标注“亲子/情感表达”）；编目完成后，绘本检索准确率从68%提升至93%，家长通过自助查询机找到目标绘本的时间缩短至45秒以内，项目获中心“年度最佳辅助项目”。
• 设计“破损绘本修复小课堂”——针对少儿区绘本散页、封面脱落问题（月均破损率达12%），用儿童安全白胶与彩色卡纸设计“简易修复工具包”，并在周末邀请小读者参与“帮绘本治病”活动，讲解“轻翻书、不折角”的爱护技巧；活动开展6期后，少儿区绘本月均破损率降至2%，同时小读者主动归还破损图书的比例提升至75%。
• 优化低幼儿童阅读区布局——结合儿童人体工程学原理（如3-6岁儿童身高约90-120cm），将书架高度从1.5米降至1.1米，并在书架底部增加“可抽拉矮层”（放置布书、触摸书）；同时在区角设置“绘本推荐立牌”（由小读者投票选出“最喜欢的绘本”），调整后低幼儿童自主取书率从40%提升至80%，家长反馈“孩子更愿意自己找书看了”。

参与基层图书馆图书配送整理、乡土文献数字化前期准备及读者需求基层调研，支撑县域公共文化资源下沉与服务精准化。

• 完成12个乡镇图书馆的图书配送整理——使用条形码扫描枪与LMS系统逐一录入配送图书（共2.4万册），针对乡镇图书馆“缺乏分类经验”的问题，提前制作《乡镇图书馆图书分类简明手册》（含“农业技术”“儿童读物”“生活常识”等通俗分类），并现场指导馆员摆放；最终配送准确率达99.8%，避免了因分类混乱导致的重复配送问题，获支中心“优秀实习生”称号。
• 参与乡土文献前期著录——整理小楷市档案馆移交的500册乡土文献（含家谱、老照片、民国时期县报），依据《文献著录规则》（GB/T 3792.2-2006）编写元数据（如作者、出版时间、内容摘要），并为老照片添加“拍摄地点”“人物背景”等扩展信息；这些元数据直接用于后续数字化加工，节省了约30%的后期整理时间。
• 开展基层读者需求调研——用问卷星设计10道题的《乡镇读者阅读需求问卷》，回收有效问卷126份，发现65%的农民读者需要“农业种植技术”“病虫害防治”类书籍，30%的老人需要“养生保健”类；将调研结果反馈给支中心后，调整了下一批图书配送比例（农业技术书占比从15%提升至35%），后续跟踪显示乡镇图书馆农业类图书借阅率较之前提升28%。

广东省基层公共文化服务数字平台迭代与效能提升项目

• 项目针对广东省基层公共文化服务“平台碎片化、服务精准度低、群众参与度不足”痛点——原省级平台虽整合12地市文化场馆与活动信息，但未打通民政（老年需求）、教育（青少年需求）等部门数据，群众年均参与文化活动仅1.2次（低于全国平均1.8次）。我作为项目总监，统筹15人团队完成需求调研、方案设计及全生命周期落地，对接11个省级部门推动资源协同。
• 项目核心难点有三：一是跨部门数据壁垒，文化、民政、教育数据标准不统一，无法实现“需求-供给”精准匹配；二是老年群体数字鸿沟，原平台操作复杂，60岁以上人群使用率不足5%；三是服务单向输送，基层活动多为“自上而下”，群众个性化需求难捕捉。我主导引入低代码开发平台（简道云）搭建数据中台，采用阿里云DataWorks实现数据清洗与标签化，并通过深度访谈+问卷星调研1200名群众形成需求画像。
• 针对数据壁垒，我牵头制定《广东省基层文化服务数据共享规范》，推动11部门签订共享协议，构建“用户偏好-资源匹配”算法模型，将群众对戏曲、书法、亲子活动的需求与基层场馆、活动计划实时关联；针对老年群体，联合设计团队优化界面为“大字+语音交互”模式，简化操作步骤至3步，并联动社区文化志愿者开展“一对一”指导；针对服务单向问题，开发“群众点单”小程序，支持群众自主选择活动类型与时间，反向指导基层文化站调整供给。
• 项目落地后，平台群众参与率从18%提升至45%，年均活动参与次数达3.6次，服务覆盖从60%地市延伸至92%乡镇；老年群体使用率从4.8%升至27%，相关经验被写入《广东省公共文化数字化转型指南》。项目获“广东省政务服务创新案例一等奖”，并在广西、海南两省推广，我个人入选“广东省公共文化服务专家库”。

广州市中小学安全风险防控数字化平台建设项目

• 项目源于广州市校园安全管理痛点——原有模式依赖人工巡查与纸质台账，某区2019年因消防隐患未及时整改引发2起家长投诉，安全事故处理滞后率达30%。我作为项目经理，带领8人团队负责需求调研、系统开发及全市推广，对接市教育局、11个区教育局及200所学校。
• 核心挑战包括：一是多场景风险预警准确性，校园涉及消防、食品、欺凌、设施安全等多维度，传统传感器无法综合判断；二是家校联动时效性，原有通知依赖微信群，信息遗漏率达40%；三是数据合规，学生个人信息需符合《个人信息保护法》要求。我引入海康威视物联网传感器（烟感、温感、人体红外）构建感知层，结合腾讯云AI算法实现风险预判，并采用SSL/TLS框架加密学生数据。
• 针对多场景预警，我在120所试点学校部署2000+传感器，通过AI模型分析“电线温度异常+烟雾浓度上升”等组合指标，实现消防隐患提前30分钟预警；针对家校联动，开发“分级预警”模块——蓝色预警（如设施小故障）推送给后勤主任，红色预警（如疑似欺凌）同步推送给校长、班主任及家长，配套短信+APP弹窗确保触达；针对数据合规，制定《学生信息安全管理办法》，对学生姓名、住址等字段脱敏处理，通过第三方机构合规审计。
• 项目试点期间，安全隐患整改率从70%升至95%，应急响应时间从30分钟缩短至8分钟，2021年试点学校安全事故发生率较2019年下降60%。项目被纳入“广州市教育信息化重点项目”，推广至全市80%中小学（覆盖100万师生），我个人获“广州市校园安全先进个人”称号，相关模型被3家兄弟省份教育机构借鉴。

• 因痛心于年轻人对历史的疏离，我在B站创立「古人脱口秀」栏目，用职场梗解构历史事件（如《雍正皇帝的KPI保卫战》）。通过设计「颠覆认知-史料佐证-现代共鸣」三幕剧本模板，单期视频最高收获1.7万条弹幕互动。
• 两年间栏目播放量突破180万，作品被多地中学选为教学素材。这段经历磨砺出将学术内容转化为大众语言的能力，也让我理解到真实用户反馈才是创作者的指南针。