负责美妆品牌「肌源日记」抖音账号全链路运营，涵盖内容策略制定、直播场景搭建与节奏优化、公私域流量联动及GMV闭环，联动产品、市场部门实现内容-转化提效

• 主导账号内容策略迭代，基于蝉妈妈、灰豚数据的竞品内容拆解（重点分析TOP10竞品的选题分布、互动率）与用户画像（22-35岁女性，聚焦敏感肌修护、熬夜肌急救），搭建「成分科普+场景试用+用户证言」三维内容矩阵；针对前期同质化严重、完播率仅28%的痛点，引入用户分层标签体系（按肤质/护肤需求划分为「敏感肌」「油痘肌」「熬夜党」3类），调整选题侧重（如敏感肌修护教程占比从15%提升至40%），3个月内完播率升至41%、点赞率达5.8%，单月自然流量占比从45%提升至62%
• 统筹直播间全周期运营，联合设计部打造「实验室风」美妆台场景（强化专业感），通过飞瓜数据的商品热度与转化数据筛选核心爆品（「神经酰胺面膜」「多肽抗衰精华」）；优化直播节奏（调整为20:00-24:00黄金时段，设置「福利款引流→核心款深度讲解→限时秒杀逼单」流程），解决初期流量波动大（峰值在线仅500人）问题，单场GMV从12万提升至45万，最高单场破80万，直播间转粉率从3%升至8%
• 推动公私域深度联动，将直播间引导语优化为「添加企微领专属美妆蛋+肌肤检测报告」，通过SCRM系统对导流用户做分层运营——新客推送「试用装申领链接」、老客推送「复购满减券」、高净值客户推送「新品优先体验权」；3个月内企微好友数增长1.2万，社群复购率从15%提升至28%，公域转私域转化率达18%
• 主导单条爆款视频打造，聚焦「熬夜党眼周急救」痛点，结合产品「熬夜抗皱眼霜」的「咖啡因+神经酰胺」双成分功效，撰写「痛点提问+产品演示+前后对比」脚本；用A/B测试对比3版封面（「眼睛红肿特写」「3天改善对比图」「用户哭诉熬夜后遗症」），最终选择「对比图」封面，视频播放量破1200万、点赞45万，带动单品月销量提升3倍，占当月GMV的22%

负责个护品类（无硅油洗发水、香氛沐浴露）抖音账号冷启动，聚焦用户需求挖掘与内容转化，支撑账号从0到1搭建

• 主导账号初期内容定位，通过新抖分析目标用户（25-35岁女性，关注头皮健康、香氛体验）的偏好，将选题从「泛泛好物推荐」转向「头皮护理教程」「香氛沐浴场景体验」；3个月内粉丝从0增长至12万，单条视频平均播放量从5000提升至30万，其中「头皮屑救星」教程视频播放量破80万
• 负责短视频投放优化，初期用巨量千川搭建oCPC计划，定向「美妆个护兴趣用户」但ROI仅1.8；通过数据分析发现「母婴人群」对无硅油洗发水的「宝宝可用」需求未被满足，调整定向加入「母婴兴趣标签」，ROI提升至3.2，单月投放ROI稳定在2.5以上，投放ROI较初期增长78%
• 联动产品部门做需求落地，通过问卷星收集1000+用户反馈，锁定「头皮屑反复」核心痛点，制作「无硅油洗发水去除头皮屑」教程视频（包含头皮检测、产品使用步骤、7天效果跟踪）；视频带火「净屑洗发水」，首月销量破1.5万瓶，占该品类月销量的35%，成为店铺TOP3单品
• 搭建内容生产标准化体系，建立「痛点选题库-脚本模板-剪辑规范」流程——选题库按「痛点解决」「场景体验」「产品测评」分类，脚本模板包含「开场钩子（痛点提问/反差感）、核心卖点（数据/实验支撑）、信任背书（用户证言/权威认证）、CTA（点击购物车/关注账号）」四部分；团队内容生产效率提升40%，内容违规率从8%降至2%

协助短视频内容策划与剪辑，参与账号日常运营，支持内容生产与数据复盘

• 协助完成120+条短视频的选题、脚本撰写与剪映剪辑（含字幕添加、BGM选取、画面调色），内容垂直度从初期60%提升至85%；其中10条视频播放量破50万，助力账号粉丝从0增长至5万
• 参与账号数据复盘，用友盟分析完播率、点赞率等指标，发现初期视频开头5秒跳出率高达40%；建议将开场从「大家好，今天推荐一款产品」改为「有没有人跟我一样，头发油得快？」的痛点提问，调整后开头跳出率降至22%，完播率提升10%
• 负责竞品内容监控，每周输出《竞品内容周报》，分析「XX洗发水官方账号」等竞品的选题方向、视频结构与互动数据；发现竞品「产品使用教程」类视频互动率高（点赞率4%），建议团队增加此类内容，结果教程类视频播放量平均提升25%，互动率提升1.2个百分点
• 协助直播预热，制作「直播预告+福利剧透」短视频（包含直播时间、满减券信息、产品亮点），发布后直播预约人数从初期500人提升至2000人，为直播间引流超1万次

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。

Z世代兴趣垂类内容生态升级项目

• 项目背景：公司旗下年轻用户兴趣社区面临核心用户（19-25岁）月活下滑18%、内容同质化严重（TOP10内容类型占比超60%）、单用户日均内容消费时长降至41分钟等问题。核心目标是通过重构垂类内容生态，提升Z世代用户的留存粘性与内容消费深度。我作为项目总负责人，统筹内容策略设计、跨团队（产品/算法/创作者运营）协同及落地推进。
• 关键难题：一是Z世代兴趣迭代周期短（平均2.3个月），传统基于关键词的静态标签体系无法捕捉细分兴趣场景；二是创作者侧“优质内容供给不足”——腰部以下创作者因流量曝光不稳定、变现路径模糊，创作积极性下降，导致垂类优质内容占比仅22%。
• 核心行动与创新：1. 技术侧：联合算法团队搭建“动态兴趣图谱标签体系”，通过用户行为数据（点击/收藏/分享的路径深度）、社交关系（话题互动圈层）及兴趣衰减模型，将内容标签从5个一级维度扩展至12个细分场景（如“潮玩手办的修复教程”“独立乐队的小众巡演”），并通过A/B测试验证标签精准度提升37%；2. 创作者侧：设计“成长型创作者养成计划”，针对不同阶段创作者提供差异化支持——新人创作者匹配“导师带教+冷启动流量包”，腰部创作者开放“专属商业变现通道”（品牌合作撮合/付费内容专栏），头部创作者联动“IP共创项目”（如与热门国漫IP的周边内容联动）。
• 项目成果：3个月内垂类内容消费时长提升至58分钟（+42%），优质内容占比升至45%；创作者月活增长65%（从8.2万到13.5万），其中腰部创作者贡献的内容互动量占比从15%提升至38%；用户30日留存率从38%升至51%，带动社区整体DAU增长27%。我个人主导的“动态标签体系”被纳入公司内容中台标准，成为后续垂类生态迭代的底层工具。

泛娱乐内容IP化运营项目

• 项目背景：公司泛娱乐内容板块（涵盖影视解说、动漫推荐、明星资讯）流量分散，单内容IP辨识度低，用户跨内容形态（图文/短视频/直播）的迁移率仅8%，内容复用率不足15%。核心目标是打造1-2个自有泛娱乐内容IP，提升内容资产沉淀与用户长期粘性。我负责IP定位、内容规划及全链路运营落地。
• 关键难题：一是IP定位模糊——初期尝试的“影视冷知识”IP因内容门槛高、用户共鸣弱，测试期播放量仅500万；二是跨形态协同困难——图文创作者与短视频团队各自为战，内容风格不一致，导致IP形象割裂。
• 核心行动与创新：1. IP定位：采用“用户情感需求+竞品空白点”模型，通过分析10万条用户评论与竞品IP数据，确定“轻科幻+治愈”的IP定位——“星旅日记”，以“未来星际旅行中的温暖瞬间”为核心世界观，主打“缓解现实焦虑的治愈感”；2. 中台化协同：搭建“IP内容生产中台”，统一IP视觉规范（LOGO/配色/角色设定）、内容框架（每集包含“星际场景+人物故事+治愈金句”）及分发策略（图文铺垫世界观、短视频强化情绪点、直播联动创作者聊IP幕后）；3. 用户参与：发起“我的星旅瞬间”UGC活动，鼓励用户创作自己的治愈故事，优秀内容纳入IP内容库，提升用户归属感。
• 项目成果：“星旅日记”IP上线6个月后，内容总播放量破2亿，用户对IP的认知度从12%升至45%；跨形态内容迁移率提升至18%，内容复用率从15%升至30%；带动IP相关周边商品（如角色徽章、治愈笔记本）转化率达8.7%（高于公司平均3倍）。该IP成为公司泛娱乐板块的核心流量引擎，后续衍生出动画短片与线下快闪活动，进一步拓展了IP边界。