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陆明哲
昨天的经验是今天的基石,而今天的突破将成为明天的标准。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
通信产品经理
北京
薪资面谈
三个月内到岗
工作经历
2022.07 - 2024.06
小楷智联通信有限责任公司
通信产品经理

负责电信增值业务中智能通信及5G消息解决方案的全生命周期管理,边界涵盖用户需求挖掘、产品功能设计、跨运营商/技术/客户团队协同及商用落地后的迭代优化,聚焦提升产品变现能力与行业渗透率

  • 主导智能短信增值产品迭代,基于用户旅程地图拆解‘触达-打开-转化’低效环节,联合数据团队用Python分析10万条用户行为日志、对接运营商信令数据识别高价值触达时段,设计‘个性化标题+场景化内容+定时发送’策略,通过A/B测试验证最优方案,将短信打开率从18%提升至53%,带动产品月收入从320万增长至390万(增幅22%)
  • 推动5G消息+教育行业解决方案落地,针对‘家校互动效率低、多终端兼容差’痛点,梳理MaaP协议下交互逻辑,与华为、小米合作调试20款终端适配方案,解决iOS/Android系统消息卡片渲染不一致、链接跳转失败问题,最终拿下3家省级教育机构客户,上线3个月月活12万,贡献年收入180万
  • 搭建通信产品敏捷迭代机制,用KANO模型对200+条需求排序,将‘高频消息撤回’‘合规校验’列为重点,优化每周需求对齐会流程明确角色边界,把迭代周期从8周缩至5周,季度客户满意度从78分提至89分(第三方调研)
  • 制定差异化定价策略,用波特五力模型分析竞争格局(友商以‘基础功能包年费’为主),结合公司‘运营商资源+数据能力’优势,调整为‘基础服务费+效果分成(短信打开率/5G消息点击量)’模式,中小客户推出‘起步价+阶梯提成’选项,客单价从12万/年提至16.8万/年(增幅40%),老客户续约率从65%升至82%
2020.03 - 2022.06
小楷通信服务有限公司
高级产品专员

协助通信产品经理完成增值业务产品需求分析与落地执行,边界包括用户需求收集、竞品调研、产品文档撰写及测试上线后的反馈跟踪,支撑产品从概念到商用的关键环节

  • 参与工业物联网通信模块设计,聚焦‘设备连接不稳定、断网数据丢失’痛点,基于MQTT协议优化重连算法(增加指数退避机制),通过10家客户现场测试调整心跳包频率从30秒缩至15秒,将模块掉线率从8%降至1.5%,支撑公司拿下某汽车制造企业500万工业物联网项目
  • 搭建多源用户反馈系统,用Jira做需求管理、Confluence建知识库,打通运营商客服工单、线上问卷、终端日志三类数据,建立‘提交-分类-评估-跟进’闭环,需求响应速度从72小时缩至36小时,解决‘短信签名审核慢’问题(时间从48小时降至12小时),客户投诉减少40%
  • 协助优化语音增值业务计费逻辑,用SQL查询6个月话单发现‘套餐外通话占比35%’,调整阶梯规则(10元/100分钟升级为15元/200分钟+超出0.08元/分钟),增加‘余量提醒’功能,投诉率从12%降至8.4%,ARPU从28元/月提至32.2元/月(增幅15%)
2018.07 - 2020.02
小楷信息科技有限公司
产品助理

支持通信产品市场调研与前期筹备,边界涵盖行业趋势分析、竞品动态跟踪、产品需求文档辅助撰写及初期客户反馈收集,为产品定位提供基础输入

  • 完成5G+医疗增值业务market research,用PEST框架拆解政策(《5G+医疗健康发展指导意见》)、经济(医院信息化投入年增18%)、社会(远程医疗需求增25%)、技术(5G切片低延迟)环境,输出《可行性白皮书》,支撑公司与3家三甲医院试点合作
  • 撰写智能客服语音交互PRD,用Axure画高保真原型(含语音唤醒、意图识别、多轮对话),明确对接运营商语音API的接口规范、1秒内响应的性能要求及100+方言测试用例,开发一次性过评审,周期从6周缩至5.4周,上线后语音识别准确率92%(超行业平均88%)
  • 跟踪竞品动态输出周报,对标阿里云、腾讯云通信,从‘功能/定价/客户案例’对比,发现公司‘运营商本地服务快速响应’优势,调整销售话术突出‘7×24小时现场支持’,销售转化率从15%提至18%,季度新增客户增20%
项目经验
2022.03 - 2023.08
讯通智联科技股份有限公司
通信解决方案工程师(工业互联网方向)

5G+工业互联网低延迟高可靠通信增值服务解决方案

  • 项目背景:某头部汽车零部件制造企业因工厂金属设备密集、多设备并发连接,现有5G公网存在信号衰减严重(平均RSRP<-110dBm占比35%)、数据传输延迟高(平均80ms)等问题,无法满足工业机器人实时控制、AGV精准导航等场景需求。项目目标是为企业提供定制化5G通信增值服务,实现关键业务延迟≤25ms、设备连接稳定性≥99.98%。我作为项目主导人,负责需求挖掘、方案设计、现场调优及落地验证。
  • 解决的关键难题:一是工业复杂环境下5G信号覆盖不均,二是多工业协议(Modbus TCP、OPC UA、PROFINET)与5G NR网络的兼容性问题。技术上需采用5G MEC边缘计算下沉数据处理、工业级CPE定向天线优化,同时解决协议适配以打通设备与5G网络的链路。
  • 核心行动与创新:1. 调研12家同类工厂环境,采集300+台工业设备的连接参数,建立‘金属遮挡系数-天线增益’模型,设计‘主天线+定向补盲天线’阵列,将车间平均RSRP提升至-98dBm以上;2. 自研工业协议转换中间件,支持8种主流工业协议转5G NR用户面协议,通过内核态转发降低协议转换延迟;3. 利用华为5G核心网仿真平台验证MEC部署位置,将数据处理 latency 从核心网的50ms压缩至边缘侧的10ms内。
  • 项目成果:部署后,关键业务平均延迟降至21ms,设备连接稳定性达99.992%,支撑企业实现10条生产线的无人化改造,生产效率提升22%,年节约人工成本300万元。该方案成为公司工业互联网方向的标杆产品,累计签约5家大型制造客户,带动工业增值服务营收增长1500万元。我主导了方案核心技术与现场实施,解决了工业场景下5G落地的关键瓶颈。
2020.05 - 2021.12
讯通智联科技股份有限公司
高级通信解决方案工程师(物联网方向)

智慧园区多协议物联网通信整合增值服务项目

  • 项目背景:某国家级高新区智慧园区存在门禁、视频监控、环境监测等10余套独立物联网系统,分别采用Zigbee、LoRa、4G Cat.1等异构协议,数据无法互通,运维成本高(每月需投入20人天排查故障)。项目目标整合多系统为统一物联网通信平台,实现设备集中管理、数据互通,降低运维成本30%以上。我担任方案负责人,负责系统调研、架构设计及跨厂商协调。
  • 解决的关键难题:一是异构协议设备的统一接入,二是多系统网络资源的冲突(如LoRa与4G频段干扰)。技术上需选择兼容多协议的通信层,同时实现网络资源的动态调度。
  • 核心行动与创新:1. 选择MQTT作为统一通信协议,搭建基于阿里云物联网平台的接入层,开发适配器支持Zigbee(通过CC2652网关)、LoRa(通过SX1301集中器)、4G Cat.1等设备接入;2. 采用SDN技术设计网络控制器,动态分配各系统的带宽与频段,解决LoRa与4G的干扰问题;3. 建立设备数字孪生模型,实现故障的预判与定位,减少人工排查时间。
  • 项目成果:整合后平台接入设备数量从5万+增至15万+,运维成本降低42%(每月仅需8人天),园区事件响应时间从30分钟缩短至10分钟内。该方案被公司标准化,推广至10个园区项目,带动物联网增值服务营收增长800万元。我主导了协议统一与平台架构设计,打破了物联网系统的孤岛效应,积累了多协议整合的实战经验。
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
奖项荣誉
  • 通信工程师职业资格证
  • 2022年度公司产品创新项目攻坚奖
  • 2023年度电子通信行业协会优秀产品案例奖
自我评价
  • 深耕电子/通信赛道,通晓5G/物联网底层技术逻辑,擅长将用户碎片化需求转化为精准产品定义,架起技术与业务的认知桥梁。
  • 以系统思维贯穿产品全生命周期,从市场洞察到商用迭代均能闭环推动,确保价值落地为用户可感知的体验。
  • 主动搭建跨部门协同链路,快速对齐研发、运营、客户核心诉求,推动复杂需求高效转化为执行方案。
  • 以通信行业价值创造为核心,擅长从技术趋势中挖掘商业机会,助力产品构建差异化竞争壁垒。
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  • 个人名称
  • 头像
  • 基本信息
  • 求职意向
  • 工作经历
  • 项目经验
  • 实习经验
  • 作品展示
  • 奖项荣誉
  • 校园经历
  • 教育背景
  • 兴趣爱好
  • 技能特长
  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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