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陆明哲
昨天的经验是今天的基石,而今天的突破将成为明天的标准。
28岁
3年工作经验
13800138000
DB@zjengine.com
陆明哲的照片
求职意向
智能网工程师
广州
薪资面谈
到岗时间另议
工作经历
2023.07 - 2025.06
小楷智能通信技术有限公司
智能网工程师

负责公司智能网核心业务(彩铃、智能IVR、国际漫游鉴权)的全生命周期运维,涵盖SSP/IP/SCP/SMP网元监控、故障根因定位、性能瓶颈优化及新业务端到端上线支撑,保障网元可用率≥99.99%。

  • 主导解决华东区SSP网元话务拥塞问题:通过OMC网管实时监控发现该网元CPU利用率峰值达92%,使用Wireshark抓取INAP信令分析,定位CAMEL2协议ApplyChargingReport消息重传率高(达35%),根源是对端SCP响应超时。联动SCP团队优化响应逻辑的同时,调整SSP重传策略(间隔从1s增至2s、次数从3次减至2次),最终CPU利用率降至70%以下,拥塞投诉量环比减少82%。
  • 核心参与“语音导航转人工优先级调整”智能IVR业务上线:基于SMP平台用VXML+CCXML开发业务逻辑,通过Telelogic Tau仿真测试工具模拟1000并发请求,验证响应时间≤2s、成功率≥99.5%;配合SSP完成割接后,首月人工转接成功率提升25%,用户满意度从88分升至93分。
  • 优化SCP数据库查询性能:针对1000万+用户鉴权数据查询延迟高(平均300ms)的问题,用Oracle AWR报告定位慢查询SQL,添加(用户ID+鉴权时间)复合索引,并将热点数据缓存至Redis(过期时间10min),查询延迟降至75ms以内,数据库CPU利用率从65%降至38%。
  • 支撑海外运营商漫游彩铃故障排查:某海外运营商反馈漫游用户无法触发彩铃,使用Nokia NetAct抓取INAP信令,发现SMP漫游用户属性查询失败(“RoamingFlag”字段映射错误)。修改SMP脚本配置后,2小时内恢复业务,保障12万+漫游用户彩铃功能正常。
2021.03 - 2023.06
小楷通信技术有限责任公司
电信智能网运维工程师

负责公司核心智能网网元(SSP、SCP)日常运维,支撑彩铃、亲情号等传统增值业务稳定运行,及“语音短信”“多方通话”等新业务测试上线,确保业务接通率≥95%、故障修复时长≤1小时。

  • 重点优化彩铃系统接通率:针对接通率仅92%(行业标准95%)的问题,用Radvision INAP分析仪排查信令,发现“PlayRingbackTone”消息发送失败源于彩铃平台SIP端口不足。扩容端口至1000个并调整SSP触发策略(优先备用平台),接通率提升至96.8%,月均增收15万元。
  • 核心排查亲情号业务故障:用户反馈无法互拨,通过SMP业务轨迹分析,定位号码绑定逻辑错误(短号未转长号存储)。修改用户数据同步脚本并修复SSP查询接口,2小时内恢复业务,影响5万用户未产生重大投诉。
  • 支撑“语音短信”新业务上线:修改SSP INAP信令流程(增加SendVoiceMessage消息),用Spirent TestCenter做5000并发压力测试(消息成功率≥99.2%);上线后首月用户渗透率18%,成为当月增值业务TOP2。
2019.07 - 2021.02
小楷信息通信有限公司
智能网运维初级工程师

协助资深工程师开展智能网网元日常监控、故障协助排查及业务数据统计,保障SSP/SCP网元基础运行稳定,为业务优化提供底层数据支持。

  • 协助监控SSP网元性能:用OMC网管收集CPU、话务量数据,每日生成性能报表,每周分析趋势,提前预警3次CPU过载风险(如某周利用率持续上升至85%,建议扩容避免了拥塞)。
  • 协助排查智能IVR导航错误:用户反馈导航至“转人工”进入语音信箱,用VXML调试器检查脚本,发现“人工”关键词配置错误(识别返回“转人工”未匹配)。修改配置后问题解决,影响1万用户。
  • 统计业务上线效果:用Excel做彩铃业务数据透视表(用户数、收入、投诉率),发现“热门歌曲”占比低,建议增加库后下载量提升22%。
兴趣爱好
摄影
看书
阅读
跑步
技能特长
沟通能力
执行能力
热情坦诚
文案能力
自我评价
  • 深耕智能网领域,对通信网络全层级架构有深度沉淀,习惯用系统思维锚定多场景下网络性能卡点,从底层逻辑解决连接稳定性问题。
  • 擅长通过日志关联与流量建模挖复杂故障根因,不满足“灭火”,更倾向前置梳理风险链路,把被动响应转成可预防的主动运维。
  • 作为技术与业务的“翻译器”,能快速转化业务对智能连接的诉求为网元配置方案,推动跨部门共识落地。
  • 紧盯5G-A、边缘计算趋势,主动探索新技术与现网的融合路径,确保方案既适配当前业务也预留未来扩展空间。
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  • 语言能力
  • 自我评价
  • 报考信息
  • 简历封面
  • 自荐信
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