负责区域供水管网运行状态实时监控、突发故障应急处置及漏损率优化，覆盖管网调度、压力调控、用户诉求响应全流程，联动维修、客服团队保障供水稳定性

• 主导区域供水管网SCADA系统实时监控，结合GIS管网拓扑图分析夏季高峰（6-8月）压力分布不均问题，通过调整3座加压泵站启停时序与出站压力，将管网压力合格率从92%提升至98%，季度用户水压投诉率下降45%
• 牵头漏损管控专项，运用DMA分区计量体系拆分供水单元，结合夜间最小流量分析法识别2处隐藏漏点（单处漏量约15m³/h），联动维修团队48小时内修复，年减少漏失水量12万吨，漏损率从8.2%降至6.9%
• 处置3起重大爆管事件（如XX路主干管破裂），启动《供水管网突发事件应急预案》，使用便携式声学漏损检测仪与手机端抢修调度平台协同定位，将平均停水修复时间从6小时压缩至2.5小时，影响用户数减少60%
• 搭建运营指标可视化Dashboard，整合供水量、漏损率、用户投诉率等8项核心指标，每周输出《运营分析报告》，推动维修响应从“被动派单”转为“预判式巡检”，季度设备故障发生率下降30%

承担供水管网日常巡检、运行数据记录及简单故障上报，协助漏损点排查与用户用水异常处理，支撑区域运营基础工作

• 负责辖区120公里管网巡检，使用智能水表读数仪与便携式漏损检测仪，累计发现并协助修复老旧小区漏点18处，减少非计量用水损失约8000立方米/月
• 搭建运营数据台账，将纸质记录转化为含管网坐标、材质、投用时间等15项字段的结构化Excel表格，数据查询效率提升50%，支撑部门完成管网老化评估
• 处理用户用水异常诉求25件（水压骤降、水质异样），联动客服与维修团队建立“2小时响应-4小时排查-24小时反馈”机制，季度用户满意度从85分提升至92分
• 参与XX片区管网改造前期调研，收集300余户用水习惯与2公里管线腐蚀数据，形成《改造需求分析报告》，为优先改造腐蚀管段提供数据支撑

承担供水管网基础数据采集、用户信息管理及简单故障辅助处置，协助漏损排查与运营文档整理，熟悉运营全流程

• 完成辖区80平方公里管网数据采集，使用GPS定位仪与AutoCAD绘制管网平面图，补充120处管井坐标与50段管线材质信息，台账准确率从88%提升至95%
• 协助录入用户信息至水务系统，优化Excel模板（增加逻辑校验公式），将信息错误率从10%降至2%，支撑客服精准对接需求
• 辅助处置2起小型爆管事故，负责现场警示标志设置与用户通知（电话+短信），抢修期间用户投诉量从5件/次降至1件/次
• 整理近3年运营文档（抢修记录、巡检表、投诉单），建立电子档案分类索引系统，文档检索时间从30分钟缩短至5分钟

XX市主城区供水管网智能监测与漏损管控系统建设项目

• XX市主城区供水管网服役超30年，存在管线老化、漏损率高（18%，远超国家节水型城市12%标准）、故障定位慢（平均4小时/次）等问题，每年因漏损造成财政损失超2000万元。项目目标是构建“感知-分析-预警-处置”全链路智能体系，将漏损率降至10%以下，同时将故障响应时间压缩至1小时内。我作为项目总负责人，统筹需求调研、方案设计、供应商协同及验收交付全流程。
• 项目面临三大核心挑战：一是老管网缺乏精准地理信息，传统GIS数据误差达15%，无法支撑精准定位；二是多源数据（压力、流量、声波）分散在不同系统，未实现实时融合；三是老管网低信噪比环境下，声波检漏仪误报率高达40%。针对这些问题，我引入三维激光扫描技术重构管网数字孪生模型（精度±5cm），解决地理信息偏差问题；采用边缘计算网关整合2000余台智能水表、500个压力传感器及300个声波检漏仪数据，打通“端-边-云”链路；基于LSTM时间序列算法优化漏损预测模型，过滤环境噪声干扰。
• 为验证方案有效性，我带队完成120公里管网的实地勘测，修正GIS数据偏差点320处；针对老管网材质（铸铁管）易腐蚀问题，优化传感器布点密度（从每公里1个提升至2个），结合机器学习算法区分“真实漏点”与“管道腐蚀噪声”；在项目中期，针对试点区域误报率仍高的问题，引入“压力波动特征库”（积累10万条正常/异常压力数据），将误报率降至8%以内。
• 项目最终实现漏损率降至9.2%（年节约水量500万吨，相当于减少2个小型水库的水量消耗），故障响应时间缩短至28分钟，年节约财政支出超1200万元；构建的“管网数字孪生+AI预警”模型被纳入集团智慧水务标准体系，后续推广至周边3个区县；项目获“2023年度省级智慧水务示范项目”，我个人被集团评为“年度技术创新标兵”。

XX区15个老旧小区二次供水设施标准化改造项目

• XX区15个老旧小区（覆盖居民1.2万户）存在二次供水水箱老化（使用超20年，内壁锈蚀严重）、水质不达标（浊度超标率达35%）、运维不规范（人工巡检频次低，无法实时监控水质）等问题，居民水质投诉率高达每月20件。项目目标是完成设施改造，实现水质达标率100%，降低运维成本30%以上。我作为项目现场负责人，负责需求摸查、设备选型、施工协调及后期运维体系搭建。
• 改造面临两大难点：一是老旧小区空间狭窄（楼间距不足2米），无法安装传统大型混凝土水箱；二是原有镀锌钢管易结垢滋生细菌，改造后需避免二次污染。针对空间问题，我调研市场后选用“叠层模块化不锈钢水箱”（体积缩小40%，承重符合楼板荷载要求）；针对水质安全，选用食品级304不锈钢材质水箱，加装紫外线消毒设备及在线浊度、余氯传感器，数据实时接入集团监控平台。
• 为确保改造效果，我逐个小区核对管线走向，调整水箱安装位置（如利用小区绿化带下方空间）；针对居民担心的“施工影响生活”问题，制定“夜间施工+防尘罩”方案，减少噪音与扬尘；在运维体系上，建立“传感器实时监测+每周人工抽检”双轨制，设置水质预警阈值（浊度＞0.5NTU自动报警）。
• 项目完成后，水质达标率从75%提升至100%，居民投诉率降至每月3件以内；运维成本从每年80万元降至55万元（降低31%）；项目被评为“2021年度市级民生实事优秀项目”，我主导的“模块化水箱+双轨运维”模式被复制到集团其他区域的二次供水改造中，推动公司二次供水服务标准化水平提升25%。

支教时发现乡村小学因缺乏实验器材，科学课多停留在课本讲解。返校后联合实验室开发出百元级科学实验背包，内含20个基础实验器材。为确保可持续运营，设计配套视频课程与城乡结对系统，并培训132名大学生担任远程助教。项目覆盖9省47所学校后，学生科学兴趣评分提升35%。这段经历教会我用产品思维解决社会问题，当看到孩子们用自制望远镜发现土星光环时，我理解了教育的真谛是点燃可能性。