电梯门开了。领导站在里面。你站在外面。进还是不进?进,接下来几十秒怎么熬?不进,领导会不会觉得你躲着?
这道题很多人答不好。要么硬着头皮进去全程低头看手机,要么假装没看见转身走掉。两个选择都很蠢。领导不傻,你的紧张和不自然他全看在眼里。电梯这个场景,躲不掉,也不该躲。这是职场里少有的、能跟领导近距离接触又不正式的机会。用好了,留印象;用不好,留话柄。
先说最基础的:电梯礼仪有顺序。进电梯的时候,谁先谁后有讲究。领导在前面,你后面跟着,你先按住电梯门等领导进。领导进去了你再进。出电梯的时候反过来,你先按住门等领导出去,你再跟出去。这个动作做了不做是一回事,做了未必有人注意,但不做一定有人觉得你没眼力见。
电梯里该说什么?三个安全话题。
第一个:天气。最俗但最安全。今天降温了,您多穿点。这两天雨水多,您路上堵不堵。这种话不显山不露水,但显得你会关心人。领导回答什么不重要,重要的是你开了口,打破了沉默。
第二个:工作相关的轻话题。比如您刚开会回来?最近项目进展怎么样。这种问法有分寸,不是逼领导汇报工作,而是表达你在意。领导愿意多说两句,你听着,该接话接话。领导不愿意多说,你就识趣地闭嘴。
第三个:办公楼环境。电梯坏了修好了,食堂今天菜怎么样,停车位最近好不好找。这种话题跟每个人都有关,领导接得住,你也不会踩雷。
哪些话别说?
别问领导的私事。您家孩子成绩怎么样,您周末去哪玩了,这种话不是不能问,是看交情。电梯里几十秒,私事问了就显得你拎不清。别在电梯里抱怨工作。哎呀最近累死了,加班到半夜。领导听了什么感觉?你工作态度有问题。别在电梯里八卦同事。小李最近好像不太对劲,小王跟那个谁走得挺近。隔墙有耳,电梯是公共场所,说话就当有人在听。
电梯里遇到领导在打电话或者看手机,怎么办?别硬搭话。领导在忙,你就安静站着。眼神别一直盯着领导看,显得你窥探欲强。看楼层指示灯,或者看手机,保持正常。领导电话打完了自然会看你一眼,那时候你再决定要不要开口。
电梯里遇到领导和其他同事在聊天,插还是不插?听内容。如果是工作相关的讨论,你懂这个项目,可以顺着说一句:这个项目我也参与了,后续需要配合的地方随时叫我。如果是私聊或者跟你无关的话题,别硬凑。站在一边听着就行,偶尔点点头表示你在听就够了。
电梯到楼层了,领导没动,你先出去吗?别。按住开门键,等领导先走。领导不动,可能是忘了楼层,也可能是等别人。你问一句:您是去几楼?领导说了,你帮忙按一下。领导没说,你就别追问了。
最后说一个很多人忽略的细节:电梯里别站领导背后。你站在背后,领导看不到你的表情,总觉得背后有人盯着,不舒服。站侧面或者斜对面,能看到领导的脸,领导也能看到你。这个位置关系,决定了你的气场是不是自然的。
电梯这几十秒,说长不长,说短不短。长了尬,短了闷。用好了是机会,用不好是事故。别躲,也别硬。自然一点,该说什么说什么,不该说的闭嘴。领导不是老虎,电梯也不是考场。你就当遇到一个普通同事,说几句得体的话,剩下的交给时间。
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