公共事业行业社会工作者岗位求职简历范文与精析（社区社会企业培育方向）

这是一份专为公共事业行业社会工作者岗位打造的简历范文，特别面向社区社会企业培育方向，适用于具备多年一线实务与项目统筹经验的候选人。范文意在示范如何将“助人自助”等专业理念落地为可衡量、可复制的治理成果，从而在简历中凸显解决复杂社区问题的能力与实效，让招聘方直观看到候选人在推动社会企业可持续发展方面的专业深度与实践张力。

基本信息

姓名：陆铭哲，目标岗位：社会工作者

工作经历

2024.09 – 2026.08 | 小楷社会治理创新园 | 社会工作者（社区社会企业培育方向）
统筹社区社会企业培育全周期项目，通过需求精准匹配、商业模式设计与多元资源整合，推动社区自组织向社会企业转型，构建可持续的社区公共服务供给体系。

• 主导3个街道12个社区的公共服务需求深度调研，运用 Nvivo14 质性分析工具编码200+份居民访谈记录与50+场焦点小组讨论，识别老年助餐标准化不足、儿童课后托管资源碎片化两大核心痛点，形成《社区服务缺口与转化潜力报告》。
• 创新设计“需求清单-社会企业承接-公益创投基金跟投”三级联动机制，推动成立全市首家专注老年助餐的社区社会企业“暖食家”，引入餐饮连锁企业闲置厨房资源降低运营成本35%，对接民政补贴政策，实现单店月均服务1200人次，覆盖8个社区，满意度92%。
• 开发“1+3+N”能力建设课程包，累计培训87人次，帮助“暖食家”3个月内完成标准化流程搭建，项目入选省级社区治理创新典型案例。
• 建立服务效能评估体系（覆盖率、可持续性、社会价值3类12项KPI），协调引入社区基金会专项奖励基金，将企业利润的15%反哺社区公益，年度留存率提升至28%。

2022.07 – 2024.08 | 小楷社区发展服务中心 | 社会工作者（老旧小区治理项目专员）
聚焦老旧小区公共服务短板，以社会企业为纽带，推动多元主体协同参与。

• 牵头“幸福里”微更新项目，运用开放空间会议技术组织12场居民议事会，创新“共享工具房+便民维修站+社区菜园”方案，联动企业捐赠设备，降低初期投入成本40%。
• 培育“银龄自治队”为社会企业前期运营主体，设计双轨营收模式，6个月实现收支平衡，居民参与公共事务频次提升至每月8次，获市级“最美社区微更新”称号。
• 引入增能理论开发四步工作法培训课程，帮助团队掌握合同管理、财务公示等技能，推动自治队注册为社会企业并承接街道年度项目。
• 建立长效跟踪机制，通过满意度问卷与第三方评估双维度监测，调整策略使设备利用率从65%提升至88%，经验被写入区民政局操作指南。

2020.06 – 2022.06 | 小楷公共事务研究院 | 社会工作者（社区服务体系研究员）
开展社区公共服务供给侧研究，为政府优化服务供给模式提供理论与实践支持。

• 参与“十四五”社区服务体系规划前期调研，设计评估指标体系，运用 SPSS26 分析2000份问卷与50份访谈数据，发现市场与社会力量参与度不足为核心制约因素，成果纳入规划草案专章。
• 对比京沪案例提炼“政策赋能-资源链接-能力建设”三阶段培育模型，撰写研究报告，“公益属性与商业运营平衡机制”观点被市民政局采纳用于社会企业认定标准修订。
• 协助落地试点项目，促成3家企业与5个社区签约，推动两家机构注册成立，试点期累计服务1.2万人次，居民付费意愿从18%提升至45%。
• 建立社区服务主体数据库（237家机构），开发线上检索平台，半年内促成合作项目27个。

项目经验

2022.03 – 2023.10 | 小楷社会创新服务中心 | 社会企业生态构建项目负责人
“‘邻安社’——XX市老旧社区公共安全服务社会企业孵化项目”

• 背景：120个老旧社区公共安全服务供给缺口大、财政负担重、传统组织可持续性弱。
• 难题：平衡公益与商业、居民付费意愿低、缺乏标准化流程。
• 行动：带队调研12个社区，访谈826名居民，提炼三大需求；设计分层服务模式，与3家物业合作共享渠道；制定操作手册并通过 ISO 9001 认证；培训15名社区安全专员（60%为下岗再就业人员）。
• 成果：覆盖23个社区、12.3万居民，整改消防隐患1862处，独居老人应急响应率95%；政府补贴占比从60%降至30%，增值服务收入占比41%；形成运营指南被市城管局纳入官方培育标准。

2020.05 – 2021.12 | 小楷公共政策研究有限公司 | 社会企业管理咨询顾问
“XX区社会企业参与社区养老服务试点项目”

• 背景：60岁以上老人占比22%，公办床位缺口40%，民办收费高。
• 难题：资源整合壁垒、护理人员持证率低、缺乏评估体系。
• 行动：搭建“公办+社会企业+社区”平台；开发培训课程，联合院校培训82名照护员（持证率提升至85%）；用 BSC 建立评估指标并月度反馈优化。
• 成果：3家企业入驻15个社区，覆盖2.5万老人，满意度92%；协助出台实施意见，明确场地减免与运营补贴；“公私联动+人才培育”模式纳入区养老典型案例。

奖项荣誉

• 持有助理社会工作师职业资格证书
• 荣获市级“优秀社会工作者”表彰
• 获得中级社会工作师职业资格证书
• 荣获区级“社区服务先进个人”称号

个人评价

• 深耕社会服务领域多年，深谙政府公共政策与民生需求的精准对接逻辑，能快速识别社区痛点并转化为系统性解决方案。
• 秉持“助人自助”专业理念，擅长通过深度共情建立信任关系，在复杂家庭/群体矛盾中保持中立判断并引导多方达成共识。
• 具备将抽象社会问题结构化分析的能力，善于联动政府部门、NGO及志愿者资源构建可持续支持网络。
• 以主动担当为导向，在资源受限环境下仍能创造性推动服务落地，持续跟踪服务成效并反哺政策优化建议。

语言能力

• 普通话（一级乙等，具备流利听说读写能力，满足公共服务场景沟通需求）
• 英语（CET-4，具备基本读写能力，可阅读社会工作专业文献）

从面试官的视角来看，这份简历最抓人的是它在结构上层层递进，把候选人的专业积累与公共事业场景紧密结合，让人一眼就能感知到其在社区社会企业培育上的系统思考与执行力。几个核心技能点尤为亮眼，一是社会企业模式设计能力，这不仅是硬技能，更体现了候选人能将公益初心与市场逻辑融合，为社区找到既可持续又有温度的服务路径；二是跨部门资源整合，这在公共事业领域尤为宝贵，意味着候选人能在政府、NGO、企业与居民之间穿针引线，打破壁垒形成合力；三是复杂问题的结构化分析，这让抽象的社会痛点变得可拆解、可干预，也方便在项目推进中精准施策；四是创造性推动落地，在资源受限下依然能找到可行解法并跟踪成效，这种主动担当在基层治理中往往决定项目的生命力。这些能力的价值不仅在于完成单一任务，更在于它们能持续提升社区公共服务的覆盖面与韧性，让治理成果既有数字支撑也有人文温度。

这份简历之所以能在众多申请中脱颖而出，是因为它不仅罗列经历，更通过清晰的叙事逻辑呈现出“问题-方法-成果”的闭环，让面试官迅速捕捉到候选人的思维路径与价值产出。建议求职者借鉴这种写法，在描述工作经历或项目时先点明所面对的真实社区痛点，再说明自己如何基于专业工具或跨界经验制定解法，最后用量化指标呈现改变幅度，这样能让能力立体可见。简历在结构上把基础信息与能力证明有序分布，奖项与证书紧随其后强化专业背书，而个人评价部分用精炼的特质概括呼应岗位要求，使阅读体验连贯且有说服力。对于想在公共事业领域立足的社工来说，不妨参考这种将理念转化为可验证成果的表达方式，避免堆砌职责描述，转而以驱动改变的故事线牵引评审目光，从而让简历兼具专业厚度与打动人心的力量。

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