在面试过程中，被问到不熟悉的问题如何应对？

我们都知道面试前要尽量做好准备，尤其是面试官可能会问到哪些问题。这不仅考验候选人的职业素养，更考验其现场应变能力以及沟通表达技巧。每个候选人都担心出现那些从未思考过的领域，更害怕专业术语就像是一串陌生密码，面对这种情况，正确的应对策略能帮助你化解被动为主动，给面试官留下正面印象。

在此之前，每个求职者心中都应该清楚，面试官想要听到的绝不是像百科全书那样的标准回答，而是更希望了解你在过去经历过哪些事情，你从中起到了哪些核心的关键作用，同时你又能在其中沉淀到什么。

我们先看一个典型案例，在应聘产品经理时，面试官提问：如果让你设计一个面向银发群体的社交产品，你会考虑哪些因素？候选人先是愣了下，过了几秒后面带微笑的说：如今社会开始逐步步入老年人阶段，帮随着我国生活水平的提升，老年人群体也正在寻求丰富多彩的晚年生活，这无疑是一个新兴的市场。不过我确实对于老年人群体的研究不多，我过去的经验更多聚焦在亲子类产品，但我认为这些产品尽管用户群体不尽相同，但可以明确的是，最重要的是解决操作易用性的问题。

在这个案例中，虽然候选人对于面试官抛出的问题，没有做深入的解答，但他也通过对于目标群体有限的了解进行展开，并从中带出候选人过去聚焦于亲子类产品，虽然他受限于过去工作的要求没有更多向老年人群体延伸，但自己的经验也有很多部分与目标类产品相同的理念。巧妙地回答了面试官问题，页坦白了自己的现状。

实际上对于面试官而言，他们心中也清楚，尽管招聘启事中写着「做过老年人产品者优先」，但真的向招一个对口的人属于可遇不可求。因此面试官的问题重点不在于你对老年人产品是否足够了解，而是你是否有足够的人群垂直理念。你的思考过程是如何的，承认不了解但你能够通过自己的努力去了解，这比哪些不懂装懂的人不知道要好多少。

许多候选人总喜欢试图用华丽的文字和概念，去掩盖哪些认知的暗区。当你尝试这样做的时候，本质上是引导面试官就此话题深入展开，如果面试官继续追问，将话题延伸到你真正的知识空白区域时，你讲毫无办法应对。聪明的做法是化「不知道」为「正在知道」。比如有位产品经理被问及AIGC的产品伦理框架设计时，候选人从容地回答：「这个问题我还没来得及系统性思考过，但最近我在查阅相关资料时收到启发，或许该简历生成内容的溯源指纹机制。当前AIGC正处于始发阶段，很多方向也处于研讨阶段，或许在您（面试官）心中有不一样的答案，但我认为现阶段，任何想法都值得被探讨」。在这样的回答中，既展现了学习的态度，又将单项的拷问转化为双向的探讨交流，通过你三言两语，就为自己赢得更加广阔的思维伸展空间。

当结论还在迷雾中时，不妨邀请面试官共同思考。如：视察过总监候选人在被问到：「如何在三个月提升某品类市场的份额」时，候选人并没有直接给出答案，而是通过话题开展，：首先我认为应该诊断现状，究竟是消费者认识不全，还是渠道渗透存在薄弱环节？如果通过调研显示问题在终端，我可能会从三个方向发力，联合经销商开展地推活动，用限定包装制造稀缺性和话题感，再通过KOC测评引爆流量关注。尽管这三套手段下来效果究竟如何没人知道，但起码看起来行之有礼，路径清晰，目标坚定。面试官看到的不仅是你对营销框架的精炼，同时也看到了决策链条的连贯。

不过归根究底，临场应变能救一时，但更重要的是要再日常中简历动态知识网络。面试过程中的那些问题，面试官真正在意的，不仅仅是你脑中的知识库存，同时是你认知的边界，能够用逻辑的线条，勾勒出空白的补充，毕竟职场征途从来都不是演出，而是在未知地带的一次次推进，你面对陌生问题所展现的姿态，早已透析你对于工作的态度。

文章中的干货，已内置到这些模板中

根据不同行业以及不同岗位职责深度优化，匹配行业头部企业用人需求，为您提升简历质量带来更多灵感。