在职场中沟通技巧和礼仪将如何影响你的工作效率？

在职场中效率尽管不是最重要的是奇怪，但一定是非常重要的，基本所有的企业也都认为一定要提升工作效率。但往往绝大部分企业都存在无效会议，且会议通常效率非常低下托嘎，更有甚者在不重要的事情上面反复邮件确认，让人跨部门沟通如履薄冰。这些在职场中已经让人“习以为常”的地方，正在悄悄吞噬团队的工作效率。在这种背景下，职场的礼仪与沟通技巧将起到至关重要的作用，如果大家都能在其中起推动作用，而不是虚与委蛇，那么工作效率将能到极大的提升。

首先，职场礼仪在工作场景中将起到哪些重要的作用？假设我们现在正在进行一场客户的谈判，得意的仪表言行，能在客户心中埋下良好的第一印象。在客户心中代表你公司的形象将是专业的，那么接下来的谈判则将起到有效的推动效应，客户心中对于你公司的疑虑和担忧相应减少。后续的决策流程，甚至是意见差异上都能更加顺畅的沟通解决。与此同时，在与客户的现场交流中，就算意见差异巨大，你首先也应该礼貌先说一句：抱歉打断下。这不仅能够让你的意见得以顺利发表，同时又不会让客户感到厌烦。同理，一份及时有效回复客户的邮件，也将起到相同的作用。这些习惯看似微不足道，但却能让沟通协作的机制减少不必要的耗费。将团队的经历聚焦在核心的关键人物上面。

简而言之，真正的效率催化剂暗藏在沟通的技巧中，清晰的表达你的意见或想法，能让对方在最短的时间内做到信息覆盖。如：当前的数据表明A方案的成本更加具备优势，流失率明显放缓。这总比直接说”明显肯定是A方案更好“来得更好。无论你心中有多么清晰的思路，只要没有清晰的表达，那么倾听的人显然无法理解你心中的想法，这将会导致团队在歧义中反复兜圈。假设倾听的人失去耐心，冲突的火苗将就此点燃。

在跨部门沟通协作中，哪怕对其他部门有再多的不满也不能直接爆发，试着设身处地的理解对方的心境：我理解项目延期给你们部门带来的焦虑。简单的一句话就能防止部门间冲入的爆发。平复彼此的心情之后，将话题带回解决问题的本身上。又或者：你们市场部门的前期调研做得非常详细扎实，这给我们研发部门带来了许多不必开的工作。这类认同式的沟通，能瞬间让对方觉得付出有所值，毕竟市场调研所节省的是其他部门的工作量。

职场礼仪和良好的沟通协作，在现代职场中依然能产生奇妙的效果。无论是例行会议或者临时紧急会议，在会前的议程准备依然十分重要。清晰的议程能让会议集中讨论既定的事项，也能形成最终所需要的结论，而不是漫长冗余的无效茶话会。

职场效率的终极武器，不是简单的办公室条例或者一个管理工具就能轻松解决。而是藏在团队间彼此的一句话，在日常工作中的细微体现，坚持这些细节看似多余的付出，但只要形成企业团队间的习惯，成为企业的文化基因，那么收获的不仅仅只是日常运作更加顺畅，还能获得每个人的自我成长，让团队间更加坚韧，最终形成企业的市场竞争力。

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