随着办公室沟通工具逐步从邮件转向微信交流，即时通讯工具在职场中的作用越来越显著。无论是与同时协作，安排会议，或者是向上级领导请示工作，微信都发挥着重要的作用。然而，微信虽然并非邮件之类的正式办公工具，但并不意味着在微信上我们就可以随心不需要注重职场礼仪。如果我们能掌握一些高情商的表达技巧和礼仪，将有助于提高沟通的质量和效率，增强职场人际关系。
微信沟通与邮件沟通的最大区别在于口语化，它介乎于现场沟通和正式沟通之间，正是因为这样的区间地位，让他相比邮件更能携带情绪和情感，但文字的沟通又无法像现场沟通那样精准表达情绪，导致很多情感和意图更容易被误解。比如：当小李向同事发出信息「你能帮我一下吗？」这样温和的文字通常会就被解读为温和的情感。但如果改为：「你不能帮我吗？」无论发送者此时的情绪是否温和，或者是他诚心请求他人帮助，但在信息接收方来看，这句话显得情绪消极，甚至带有一丝职责的味道，可能会引发对方的强烈反应。
因此我们在编辑文字的时候，必须考虑更加准确的表达我们的情感，甚至可以带一些语气助词或者表情来避免对方产生误解。与此同时，准确的称呼对方也非常重要，虽然微信是即时点对点的通讯工具，但不能因此我们就不礼貌的直击主题而忽略对对方的称呼。
在一个话题开展前称呼对方，不仅是向对方问好，也是在潜移默化中增进双方的亲密感。比如小李在和部门经理沟通时，每次都会在开始前先称呼对方为张经理，而不是直接称呼对方的名字。相对而言，有些人看似与领导关系密切，直接按照社会化语言称呼对方，比如小杨直接称呼其主管为老王，实际上无论你们私下交情是否足够好，但在正式场合，应当适当考虑私下的称呼是否依然合适。
在微信沟通中，确认对方是否已接收消息也是一种尊重，在职场中我们可能正在忙碌其他事情，并未顾及微信上的消息或者无法立即回复。而小李则学会了不再直接催促，而是在稍等片刻依然没有回复时，尝试性发送个趣味性的聊天内容或者是其他工作问题。这样的做法既能试探对方是否已经看到消息，也能缓解工作中的疲惫。
在沟通内容中适当使用表情包和图片也是技巧之一，在合适的场景下，可以适当地使用能让人放松的表情，这不仅能缓解紧张气氛。比如：小杨在一次项目合作中，因项目进展缓慢导致团队成员情绪压抑。他此时就尝试用一个开心的表情和轻松的语气发送消息：大家加油，这个项目就靠我们了！这时候表情包营造的轻松氛围以及鼓舞人心的话语，能有效提升团队士气，放松成员间的紧张感。
在内容环节上，除了要注意语气和情绪的精准表达，长度控制也是重中之重。要考虑办公时间内，并不是所有人都有心思有时间去阅读微信中的长文消息。适当简化信息的转达，不仅能提升沟通效率，还能减少信息接收方的压力。针对于通知或者信息同步需求的大量内容，建议通过邮件的方式进行。非正式的长文沟通，应当依然在微信中进行，并适当简化消息，或者拆解为多条信息发送。但必须注意信息条数不宜超过3条，超过之后密集的微信通知提醒，反而会让人情绪波动。
最后就是在私人情感的增进方面，定期的关心和问候能增进人际关系，在忙碌的工作中，一条简单的问候，都能让同事在冷漠的环境中感受到温暖。比如：小张每次在项目结束后，总会想起来给团队成员发个祝福消息，这条小小的心意常常让人倍感温暖，为他的职场人际关系简历重要基础。
