职场中如何恰到好处地和上司领导沟通？

在职场中能决定你未来的，可以是公司老板，也可以是公司人事部门，但有一个人一定是至关重要的。那就是你的直属上司。你对于工作哪怕付出再多，哪怕作出的贡献再突出，没有有效汇报工作，没有处理好与上司的沟通技巧，那么一切将付诸东流。

与领导相处一定要懂得揣摩上司的心思，不同领导间的风格截然不同，但无非属于以下几个类型。首先对于行动派领导，他们做事风格往往雷厉风行、果断，对于目标有迫切的需求。对于这样风格的领导，汇报工作一定要首先传达结果。比如：李总，目前我们项目的进展比预期滞后三个工作日，如果按照这种进度继续，必然会导致项目延期。我这边已经做好测算，如果能协调两名技术人员支援，通过每天增加3小时的工作，预计可以如期上线。在这则案例中，首先已明确传达了结果「项目进展滞后三个工作日」，接下来将影响「项目延期」，最后通过你的测算，为领导提出一个解决方案的决策依据。

当面对激励影响型领导时，他们往往倾向于其他人对他赞许。你可以说：非常感谢李总对我们工作的支持，李总制定的新方案预计可提升客户满意度35%，这将为我们营销部门带来更大的提升空间。在这则案例中，首先应当传递对于领导的感谢，并且同时强调领导的工作付出为大家带来了哪些效益，又为公司带来了哪些效益。整个团队以及公司，甚至客户侧，都将受益于这个方案的正面影响。

如果面对的属于决策分析型领导，那么汇报工作时一定要有方案、有依据。比如：我们已经对此准备三套方案，分别是XXX，并让领导作出决策。在前期准备中，最好可以整理3套方案，如果只有两套方案，领导可能会受限于二选一的困境。同时三套方案必须罗列出相关的优势以及不足的地方，如果领导没有更近一步的想法，他们他将得以在你给出的方案中作出选择。如果领导有更全面的想法，他也可以在你给出的方案基础上提出自己的想法。

无论是哪一种类型的领导，在汇报工作之前一定要做足准备。每次汇报都必须有清晰的目标，并突出内容的重点，以及哪些需要领导作出决策/帮助。先围绕最核心的部分引导上司的思路打开，然后再层层展开叙述。“目前生产环节缺陷率已突破红线，核心原因是生产环节任务压力过大，对此我建议扩招两名测试工程师，预计能将缺陷率压到红线以下”。同时给出你前期准备的相关生产数据、行业数据、以及扩招后预计的变化曲线，为领导决策做好相关的前期调研。

在职场中与上次沟通富含艺术，如果你觉得依然没有清晰的思路，不妨尝试使用「3P汇报法」，先说进展「客户满意度已接近67%」，再说计划「通过一轮负面反馈客户的回放分析问题」，再列出所需的支持「计划申请一批客户激励资源」。

除了工作汇报之外，与领导的意见分析也是职场常态。高情商处理方式一定秉承非激进沟通法，先陈述客观事实，再表达理解领导/公司大局的考量，然后再清晰说出你所考虑的层面。这样能让领导感受到你并非固执己见，而是同样充分考虑了客观因素以及领导/公司方面的顾虑，最后再给出你基于各方面因素综合考虑的方案。

如果在这一套沟通下来能够解决问题最好，即便无法解决差异，那么也不需要气馁，更加不可以越级汇报。跨域层级的沟通属于职场大忌，跨层沟通属于架空中间层领导，同样也切忌在公开场合直接讨论与领导的意见差异。对于领导的决策执行存在困难，在沟通产生结论前，建议先阐述自己工作上的困难。就算最终无法完成既定目标，也能以前让领导有所心理准备。在面对重大目标时，领导也能有足够的前期时间作出行动干预。

与领导上司的沟通技巧蕴含在职场的点滴中，习惯作出定期汇报工作进展，哪怕没有目标前也要先作出阶段性汇报。让领导不感觉到失控，能及时了解工作进度。

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